移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償
應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 ,為五百元。可以先打電話詢問清楚移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 ,確定是公司擅自開通業(yè)務(wù)后移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 ,如果因此給自身造成了損失,侵犯了用戶的合法權(quán)益,屬于違約行為,可以要求賠償。
依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
中國移動(dòng)私自扣費(fèi)后的賠償標(biāo)準(zhǔn)【法律分析】
消費(fèi)者使用移動(dòng)公司提供移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 的電信增值服務(wù),與移動(dòng)公司之間形成消費(fèi)法律關(guān)系。在消費(fèi)過程中,如果移動(dòng)公司存在亂扣費(fèi)的行為,消費(fèi)者可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定向工商機(jī)關(guān)投訴,損失可以要求移動(dòng)公司賠償。依據(jù)移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 我國相關(guān)法律的規(guī)定,通訊服務(wù)公司亂扣費(fèi)的,侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益,屬于消費(fèi)欺詐的行為,消費(fèi)者可以要求通訊服務(wù)商接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍進(jìn)行賠償??梢砸蟛榍鍖?shí)際多收費(fèi)用和問題出現(xiàn)原因;同時(shí)要求退一賠三,主要投訴內(nèi)容就是,未經(jīng)消費(fèi)者同意,運(yùn)營商私自開通或更改收費(fèi)業(yè)務(wù)。此外,投訴內(nèi)容還包括:消費(fèi)者使用手機(jī)流量套餐時(shí),運(yùn)營商亂扣費(fèi);運(yùn)營商宣傳的套餐活動(dòng)與實(shí)際套餐內(nèi)容不符,涉嫌虛假宣傳等。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
中國移動(dòng)私自為用戶開通收費(fèi)服務(wù),怎么賠償?根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
移動(dòng)營業(yè)廳員工曝光中移動(dòng)私自給用戶開業(yè)務(wù)亂扣費(fèi)。
TechWeb報(bào)道12月6日消息,很多移動(dòng)用戶表示,查看話費(fèi)單時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些莫名其妙的服務(wù)項(xiàng)目,被稀里糊涂扣錢。據(jù)一位移動(dòng)公司的區(qū)域經(jīng)理透露,這極有可能是移動(dòng)公司工作人員在暗地里操作用戶號(hào)碼,給用戶添加的。
某移動(dòng)公司區(qū)域經(jīng)理王女士表示,“移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 我們每月、每季度、每年度都有任務(wù),如果正常辦理基本上沒有網(wǎng)點(diǎn)能夠完成。有一部分是通過給客戶推銷辦理成功的,也有給自己的親朋好友開通的,還有一部分是沒有經(jīng)過客戶的允許私自給辦理的。”
一般來說,如果要開通這類收費(fèi)的增值服務(wù),都需要手機(jī)用戶的服務(wù)密碼。知情人表示,最早開卡的時(shí)候,用戶一般都會(huì)留123456或者是手機(jī)的前6位或后6位等,都是非常簡單的,輕易就進(jìn)去移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 了。
開通增值服務(wù)后,一般情況下,系統(tǒng)會(huì)給用戶發(fā)送訂制成功的短信,知情人說,有的用戶會(huì)投訴,但絕大部分用戶不會(huì)追究。
另外,據(jù)知情人介紹,有時(shí)為移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 了批量推廣某項(xiàng)業(yè)務(wù),靠逐個(gè)輸入服務(wù)密碼給用戶開通的方式效率不高,公司還會(huì)給各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通一批具有特殊權(quán)限、可以批量開通增值業(yè)務(wù)的“免密工號(hào)”,方便操作。
知情人透露,免密工號(hào)一般只掌握在少數(shù)業(yè)務(wù)管理人員手中,為一些有特殊需求的客戶辦理普通營業(yè)廳無法辦理的查詢、退訂、批量開通等業(yè)務(wù)。像這樣批量開通的業(yè)務(wù),雖然大部分說是免費(fèi)的,但很多是過移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 了一段時(shí)間就變?yōu)槭召M(fèi)的了。
移動(dòng)客服表示,對(duì)于開通的業(yè)務(wù),短信內(nèi)容已經(jīng)明確說明了,您要不參與的話可以回復(fù)否的,您沒有回復(fù)否的話就代表您同意了。
聯(lián)通擅自開通業(yè)務(wù)應(yīng)幾倍賠償運(yùn)營商私自開通業(yè)務(wù)并扣費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照三倍賠償。相關(guān)法律規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。在消費(fèi)過程中,如果移動(dòng)公司存在亂扣費(fèi)的行為,消費(fèi)者可以向工商機(jī)關(guān)投訴,損失可以要求移動(dòng)公司賠償。
根據(jù)我國法律規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 :
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;
2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 他調(diào)解組織調(diào)解;
3、向有關(guān)行政部門投訴;
4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條【懲罰性賠償責(zé)任】經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
移動(dòng)私自給我開通業(yè)務(wù),我準(zhǔn)備去法院起訴 那么移動(dòng)公司給我私自開通業(yè)務(wù)的營業(yè)員的下場呢?移動(dòng)私自給當(dāng)事人開通業(yè)務(wù)移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 ,當(dāng)事人去法院起訴是以移動(dòng)公司為訴訟主體移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 ,營業(yè)員不會(huì)有什么下場,和營業(yè)員沒有直接關(guān)系。
法律分析
當(dāng)事人可以撥打移動(dòng)客服移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 的電話投訴,讓移動(dòng)公司退回私自開通業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用,如果不處理的話,可以撥打工信部電話投訴移動(dòng)公司。如果處理不了,可以進(jìn)行訴訟。法院起訴流程是:1、當(dāng)事人起訴,首先應(yīng)提交起訴書,并按對(duì)方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本,當(dāng)事人是公民的,應(yīng)寫明雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當(dāng)事人是單位的,應(yīng)寫明單位名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名;2、根據(jù)誰主張誰舉證原則,原告向法院起訴應(yīng)提交相應(yīng)的材料;3、立案庭在當(dāng)事人履行必須的手續(xù)和交齊有關(guān)證據(jù)材料之后,在七天內(nèi),對(duì)符合立案條件的,辦理立案手續(xù);4、當(dāng)事人應(yīng)在收到受理通知書之日起七天內(nèi)預(yù)交案件受理費(fèi)和其他訴訟費(fèi)用;5、立案手續(xù)后,案件由法院排期開庭,進(jìn)行開庭審理。訴訟費(fèi)用怎么承擔(dān):受理費(fèi)由原告預(yù)交。被告提出反訴的,根據(jù)反訴金額或者價(jià)額計(jì)算案件受理費(fèi),由被告預(yù)交。當(dāng)事人交納訴訟費(fèi)用確有困難的,可向人民法院申請(qǐng)緩交、減交或者免交。是否緩、減、免,由人民法院審查決定。案件審結(jié)時(shí),人民法院應(yīng)將訴訟費(fèi)用的詳細(xì)清單和當(dāng)事人應(yīng)負(fù)擔(dān)的數(shù)額,用書面通知本人。同時(shí),在判決書、裁定書或者調(diào)解書中寫明當(dāng)事人各方應(yīng)負(fù)擔(dān)的訴訟費(fèi)用。當(dāng)事人憑交款收據(jù)和判決書、裁定書或者調(diào)解書,向人民法院結(jié)算訴訟費(fèi)用,多退少補(bǔ)。
法律依據(jù)
《中華人民共和國民事訴訟法》 第一百一十九條 起訴必須符合下列條件:(一)原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;(二)有明確的被告;(三)有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由;(四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
中國移動(dòng)未經(jīng)用戶訂購套餐怎么賠償?如果您在使用移動(dòng)業(yè)務(wù)移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 的過程中遇到問題移動(dòng)擅自開通業(yè)務(wù)賠償 ,您可通過中國移動(dòng)10086APP-客服-移動(dòng)業(yè)務(wù)反映問題、或由“中國移動(dòng)10086”微信公眾號(hào)聯(lián)系在線客服、或者直接撥打10086熱線人工臺(tái)處理問題。