中國(guó)電信不經(jīng)客戶同意私自開(kāi)通套餐電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ，這種情況是屬于違法行為電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) 的，這種行為屬于強(qiáng)制性的消費(fèi)業(yè)務(wù)，違反了消費(fèi)者的知情權(quán)

電信運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有經(jīng)過(guò)本人同意就開(kāi)通業(yè)務(wù)這肯定是屬于違法電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) 的電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ，應(yīng)馬上去營(yíng)業(yè)廳取消電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ，大315電話投訴。

一般來(lái)說(shuō)電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ，會(huì)對(duì)扣費(fèi)進(jìn)行雙倍返還，也可以去電信營(yíng)業(yè)廳投訴，取消私自開(kāi)通電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) 的業(yè)務(wù)，如果造成電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) 了損失，讓電信給予賠償。

法律分析

消費(fèi)者概念的界定不僅對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法至關(guān)重要， 對(duì)于民法也具有重要意義，為電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) 了協(xié)調(diào)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法與其他法律體系和邏輯的沖突，對(duì)消費(fèi)者概念予以界定， 規(guī)定消費(fèi)者是指既非以其營(yíng)利活動(dòng)為目的，也非以其獨(dú)立的執(zhí)業(yè)活動(dòng)為目的而締結(jié)法律行為的任何自然人。因此要想對(duì)消費(fèi)者概念進(jìn)行清晰的界定，我們?nèi)孕枰笾谧鳛樘貏e法的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間本質(zhì)屬于一種合同關(guān)系，其與民法和合同法所調(diào)整的內(nèi)容具有共通之處，但是消費(fèi)者保護(hù)法有其獨(dú)特特點(diǎn)，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)行政部門投訴，根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確消費(fèi)者協(xié)會(huì)具有七項(xiàng)職能，其中之一是對(duì)消費(fèi)者的投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。

法律依據(jù)

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

您好電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ，根據(jù)您電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) 的提問(wèn)電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ，建議您手機(jī)撥打10000號(hào)人工服務(wù)進(jìn)行查詢電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ， 電信手機(jī)撥打10000號(hào)免費(fèi)。祝您生活愉快電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ！

中國(guó)電信亂收費(fèi)電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ，可以向工信部舉報(bào)。為電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) 了使所申訴的電信服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決，按規(guī)定申訴人應(yīng)就所申訴事項(xiàng)首先向所使用電信業(yè)務(wù)的提供者進(jìn)行投訴。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真受理用戶的投訴，并在接到用戶投訴之日起15日內(nèi)答復(fù)用戶。

用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的處理結(jié)果不滿意或者電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在接到投訴后15日內(nèi)未答復(fù)的，可以向申訴受理機(jī)構(gòu)提出申訴。

擴(kuò)展資料電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ：

申訴受理機(jī)構(gòu)對(duì)有下列情形之一的申訴不予受理：

(一) 屬于收費(fèi)爭(zhēng)議的申訴，申訴事項(xiàng)發(fā)生時(shí)距提起申訴時(shí)超過(guò)五個(gè)月的，其電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) 他申訴，申訴事項(xiàng)發(fā)生時(shí)距提起申訴時(shí)超過(guò)二年的；

(二）申訴人與被申訴人已經(jīng)達(dá)成和解協(xié)議并執(zhí)行的；

(三）申訴受理機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；

(四）人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者組織或者其電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) 他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者處理的；

(五）不符合電信用戶申訴處理辦法規(guī)定的申訴條件的；

(六）國(guó)家法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章另有規(guī)定的。

您好

中國(guó)電信是不會(huì)為用戶開(kāi)通業(yè)務(wù)電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) 的電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ，可能是您在使用手機(jī)時(shí)無(wú)意辦理電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) 的電信擅自給客戶開(kāi)通收費(fèi)業(yè)務(wù) ，具體可以登陸電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳查看。