# 交通事故處理與賠償指南

## 一、全責(zé)事故交強(qiáng)險(xiǎn)如何賠付

當(dāng)發(fā)生刮蹭事故且自己承擔(dān)全部責(zé)任時(shí)，交強(qiáng)險(xiǎn)會(huì)啟動(dòng)賠付程序。交強(qiáng)險(xiǎn)主要賠付事故中第三方的人身傷害和財(cái)物損失。

醫(yī)療相關(guān)費(fèi)用包含治療費(fèi)、看護(hù)費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)和住院伙食補(bǔ)貼。如果傷者需要康復(fù)治療，這部分合理支出也能獲得賠付。受傷導(dǎo)致誤工的，可獲得誤工補(bǔ)償。若事故造成殘疾，需要支付輪椅等輔助器具費(fèi)用和殘疾補(bǔ)償金。出現(xiàn)死亡情況時(shí)，需承擔(dān)喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

財(cái)物損失包含被撞車輛的修理費(fèi)用，以及車內(nèi)物品的損壞賠償。例如對方車輛內(nèi)的手機(jī)、行李箱等物品受損都可申請理賠。

交強(qiáng)險(xiǎn)設(shè)有賠付上限：醫(yī)療費(fèi)最高1.8萬元，死亡傷殘18萬元，財(cái)物損失2000元。若實(shí)際損失超過這些額度，超出部分需自行承擔(dān)。建議車主購買商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)作為補(bǔ)充保障。

## 二、車輛被剮蹭處理流程

發(fā)現(xiàn)車輛被剮蹭時(shí)，首先要做好證據(jù)收集。用手機(jī)拍攝車輛受損部位的特寫照片，記錄刮痕長度、凹陷深度等細(xì)節(jié)。同時(shí)拍攝事故現(xiàn)場全景照片，注意包含周邊標(biāo)志性建筑物。

第二步聯(lián)系肇事車主。查看對方是否留下聯(lián)系方式紙條，或通過前擋風(fēng)玻璃處的挪車電話聯(lián)系。若車輛停在收費(fèi)停車場，可聯(lián)系管理人員協(xié)助查詢車主信息。

當(dāng)無法找到肇事方時(shí)，可采取以下措施：查看周邊商鋪或道路的監(jiān)控?cái)z像頭，向物業(yè)或交警申請調(diào)取錄像。記錄事故發(fā)生時(shí)間段的過往車輛信息，尋找目擊證人。

根據(jù)受損程度選擇處理方式：輕微劃痕可協(xié)商快速理賠，一般500元以內(nèi)損失建議私了。嚴(yán)重?fù)p傷需報(bào)警備案，交警會(huì)出具事故責(zé)任認(rèn)定書，作為保險(xiǎn)理賠依據(jù)。

## 三、疑似肇事逃逸應(yīng)對措施

察覺可能發(fā)生肇事逃逸時(shí)，保持冷靜最重要。立即回憶事故發(fā)生時(shí)的場景，記錄時(shí)間、地點(diǎn)、天氣狀況等關(guān)鍵信息。檢查自己車輛是否有新鮮刮痕或凹陷，查看行車記錄儀視頻。

確認(rèn)存在肇事行為后，主動(dòng)返回現(xiàn)場處理。撥打122報(bào)警電話說明情況，聯(lián)系受損車主協(xié)商賠償。法律規(guī)定，逃逸后主動(dòng)歸案可從輕處罰，最高可減免50%罰款。

不確定是否肇事時(shí)，建議做三件事：將車輛停放在安全區(qū)域進(jìn)行全面檢查，聯(lián)系保險(xiǎn)公司備案，前往最近交警隊(duì)報(bào)備情況。保留當(dāng)天行車路線記錄，方便后續(xù)核查。

配合調(diào)查時(shí)需注意：如實(shí)說明車輛使用情況，提供完整的行車記錄儀資料。切勿修改或刪除任何電子數(shù)據(jù)，否則可能承擔(dān)偽造證據(jù)的責(zé)任。

## 四、保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)

報(bào)案時(shí)效非常關(guān)鍵。交強(qiáng)險(xiǎn)要求48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，商業(yè)險(xiǎn)通常規(guī)定72小時(shí)。重大事故應(yīng)立即報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)派員現(xiàn)場查勘。

準(zhǔn)備材料要齊全：駕駛證、行駛證、身份證原件及復(fù)印件，交警責(zé)任認(rèn)定書，維修發(fā)票，傷者醫(yī)療單據(jù)。涉及財(cái)物損失的需提供購物小票或價(jià)值證明。

選擇維修點(diǎn)時(shí)注意：保險(xiǎn)公司有合作修理廠，但車主有權(quán)自主選擇。保留舊件更換記錄，重大維修建議拍攝拆解過程視頻。

理賠糾紛處理方式：對定損金額不滿可申請第三方評估，保險(xiǎn)公司不履行賠付義務(wù)可向銀保監(jiān)會(huì)投訴，必要時(shí)通過法律途徑解決。

## 五、日常行車防護(hù)建議

車輛停放時(shí)，優(yōu)先選擇有監(jiān)控的收費(fèi)停車場。臨時(shí)?？繎?yīng)觀察周邊環(huán)境，避開消防通道和路口轉(zhuǎn)角。后視鏡折疊狀態(tài)可能被誤判為閑置車輛，建議保持展開狀態(tài)。

安裝雙鏡頭行車記錄儀，確保前后方都能清晰錄像。內(nèi)存卡選擇高速卡，存儲(chǔ)時(shí)長建議覆蓋15天。定期檢查記錄儀供電線路，防止斷電漏錄。

在車輛醒目位置粘貼聯(lián)系方式。建議使用可移除的靜電貼，避免直接粘貼損壞車膜。電話號(hào)碼可選用網(wǎng)絡(luò)虛擬號(hào)，保護(hù)隱私安全。

掌握基礎(chǔ)取證技巧：隨車攜帶卷尺和便簽紙，發(fā)生事故時(shí)測量刮痕高度并標(biāo)注。使用手機(jī)指南針記錄車輛朝向，拍攝時(shí)注意包含對方車牌和道路標(biāo)線。

交通事故處理核心原則是：及時(shí)取證、主動(dòng)溝通、依法處理。建議車主定期復(fù)習(xí)保險(xiǎn)條款，了解最新交通法規(guī)。遇到復(fù)雜情況時(shí)，及時(shí)聯(lián)系專業(yè)律師或交警部門獲取幫助，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。