快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)
快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問(wèn)題麻煩快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,一般沒(méi)人接。最好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,撥打12315投訴熱線快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴,但是會(huì)讓你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿意,可以再次申訴。
快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)是多少錢?郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) :
一、保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
二、未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:
1、不可抗力,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;
2、所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗;
3、寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。
快遞企業(yè)應(yīng)注意
第一,要將有關(guān)賠償?shù)囊?guī)定在快遞運(yùn)單背書條款中用較大字號(hào)突出。
第二,收寄快件時(shí)應(yīng)提醒用戶貴重物品要保價(jià),并告知用戶背書條款有關(guān)賠償?shù)囊?guī)定。
第三,當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀等問(wèn)題時(shí),應(yīng)盡快與用戶聯(lián)系進(jìn)行賠償,向用戶道歉并做好賠償有關(guān)規(guī)定的解釋工作。
消費(fèi)者應(yīng)注意
第一,寄遞快件時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀快遞運(yùn)單背書條款的有關(guān)規(guī)定,了解有關(guān)賠償規(guī)定。
第二,寄遞貴重物品要選擇信譽(yù)好的快遞企業(yè)并保價(jià)。
第三,應(yīng)保管好寄遞快件的運(yùn)單底單,當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀等問(wèn)題時(shí),要求企業(yè)賠償。
以上內(nèi)容參考:
百度百科-中華人民共和國(guó)郵政法
中華人民共和國(guó)中央人民政府-快件丟失、損毀后,快遞企業(yè)應(yīng)怎樣賠償消費(fèi)者快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ?
快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么快遞丟失按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償??旒l(fā)生損毀、遺失快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) 的快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,按以下方式賠償:
1、未保價(jià)快件快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,按照實(shí)際價(jià)值損失賠償,但最高不超過(guò)人民幣500元;
2、已保價(jià)快件,照實(shí)際價(jià)值損失賠償,但最高不超過(guò)申報(bào)價(jià)值,如快件未足額保價(jià)的,則賠償金額按保價(jià)率折扣,即賠償金額等于實(shí)際價(jià)值損失乘以申報(bào)價(jià)值除以實(shí)際價(jià)值。
《中華人民共和國(guó)郵政法》
第四十七條
郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償;
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2022因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) :
(一)不可抗力快遞公司丟失賠償標(biāo)準(zhǔn) ,但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗;
(三)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。
快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對(duì)不能確定安全性的可疑物品,應(yīng)當(dāng)要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的,不予收寄。
如果快遞丟失一般快遞公司都是要負(fù)責(zé)的,請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間保留證據(jù),然后根據(jù)所購(gòu)物品的記錄確定價(jià)值,并且要求快遞公司賠償相應(yīng)金額。如果協(xié)商不成,收件人可以起訴。只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款,上面一般有提及,按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說(shuō)法都有,也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù),分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少,費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾(1-5),較貴;保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款,費(fèi)率為千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說(shuō)不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中,對(duì)確實(shí)要保的貨物,多數(shù)人是采用保價(jià)的。
拓展資料:郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
法律依據(jù):《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。
(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。