快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣家。如果嫌處理快遞問題麻煩藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 ，可以要求賣家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 ，一般沒人接。最好打當(dāng)?shù)厮幤房爝f丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 的快遞電話，一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線，7天內(nèi)會有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會讓藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對處理結(jié)果不滿意，可以再次申訴。

一、未保價(jià)快遞丟失賠償金額不受3倍郵資藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 的限制。

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 的規(guī)定“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 ，按照實(shí)際損失賠償藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 ，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍”。然而該法第四十五條第二款規(guī)定:“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定?！薄多]政法》第五十九條的規(guī)定，快件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定，即《合同法》和《快遞市場管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。因此，消費(fèi)者需要注意，不超過3倍郵資的限制只適用于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件損失賠償，不適用于快遞賠償，也就是說，快遞未購買保價(jià)的賠償金額不受3倍郵資的限制。

二、未保價(jià)快遞丟失可按合同法原價(jià)賠償。

在快遞服務(wù)過程中快件丟失的，寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應(yīng)按約定賠償，沒有約定的但購買保價(jià)的快件按照保價(jià)金額賠償。對于未購買保價(jià)的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。因此，未購買保價(jià)的快遞丟失可以按照合同法的規(guī)定賠償。根據(jù)《合同法》規(guī)定，承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任;貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定;沒有約定或約定不明確的，按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。因此，如果消費(fèi)者有證據(jù)能夠證明所投寄的貨物價(jià)值，即使沒購買保價(jià)也應(yīng)獲原價(jià)賠償。

拓展資料：

消費(fèi)者在寄快遞時(shí)首先應(yīng)當(dāng)選擇信譽(yù)較好的快遞企業(yè)。其次在寄快遞時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀快遞運(yùn)單背書條款的有關(guān)規(guī)定，藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 了解有關(guān)賠償規(guī)定，并且根據(jù)運(yùn)單填好物品相關(guān)信息，如果快遞物品屬于一些較為貴重的物品最好選擇購買保價(jià)。最后，應(yīng)當(dāng)保存好運(yùn)單等相關(guān)證據(jù)，當(dāng)發(fā)生類似快遞丟失情況時(shí)，應(yīng)先與快遞公司協(xié)商，在協(xié)商不成功的情況下，盡快以保留相關(guān)憑證向您所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴或者委托律師向法院起訴，以更好地保護(hù)您的權(quán)益。

因下列原因之一造成藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 的給據(jù)郵件損失藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 ，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 ：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗;

(三)寄件人、收件人的過錯(cuò)。

快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)對不能確定安全性的可疑物品，應(yīng)當(dāng)要求用戶出具相關(guān)部門的安全證明。用戶不能出具安全證明的，不予收寄。

如果快遞丟失一般快遞公司都是要負(fù)責(zé)的，請?jiān)诘谝粫r(shí)間保留證據(jù)，然后根據(jù)所購物品的記錄確定價(jià)值，并且要求快遞公司賠償相應(yīng)金額。如果協(xié)商不成，收件人可以起訴。只能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾(1-5)，較貴;保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的。

拓展資料：郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

法律依據(jù):《郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

按照合同法原價(jià)賠償藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 ，意思就是按照物品的合法市場價(jià)值來賠償。

對于未保價(jià)的快遞藥品快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)2021 ，原有的快遞賠償原則是賠償金額最高為郵資的3倍，而現(xiàn)在是按照《民法典》結(jié)合《快遞市場管理辦法》的賠償原則，按照物品的合同價(jià)值來賠償。

1、新的賠償標(biāo)準(zhǔn)主要法律依據(jù)為《民法典》。

根據(jù)我國《郵政法》第五十九條的規(guī)定，快件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定，即《民法典》和《快遞市場管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。

那么從這樣的法律條款中可以明確的得知，《民法典》出臺之后，對于快遞賠償這塊的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)生了變化的。

2、新的賠償標(biāo)準(zhǔn)是市場痛點(diǎn)所產(chǎn)生的，更加有利于消費(fèi)者的權(quán)益保障。

在以往的快遞寄件中，很容易產(chǎn)生丟件的糾紛，比如說有些不足1000元內(nèi)的物品，很多人都認(rèn)為沒有必要去保價(jià)，并且也過分的信任了快遞公司的口碑，那么一旦出現(xiàn)丟件的情況，消費(fèi)者就陷入了維權(quán)困難的局面，快遞公司依據(jù)原有的《郵政法》中的相關(guān)規(guī)定，對消費(fèi)者只做出最高3倍郵資的賠付行為。

針對以上的消費(fèi)者痛點(diǎn)，新規(guī)明顯的就更加的人性化了，只要消費(fèi)者能夠提供物品的合法市場價(jià)值說明，就可以要求快遞公司原價(jià)賠償。

3、消費(fèi)者如何運(yùn)用新規(guī)來保護(hù)自身權(quán)益。

新規(guī)出臺后的確有利于消費(fèi)者維權(quán)，但是也不可以大意，建議大家選擇品牌形象和口碑比較好的快遞公司，寄發(fā)快遞的時(shí)候要保留好運(yùn)單等單據(jù)，避免后續(xù)丟件以后發(fā)生證據(jù)不足的情況。

而對于理賠的流程則是先于快遞公司協(xié)商，如果協(xié)商不成功的情況下，可以憑借相關(guān)的證據(jù)走法院訴訟流程來維權(quán)。

結(jié)束語：3倍快遞郵資賠付的時(shí)代已經(jīng)過去，對于日常寄件的消費(fèi)者來說，新規(guī)更加有利。