快遞發(fā)錯(cuò)地方了可以要求賠償嗎
1、如果快遞已經(jīng)發(fā)出,但收件人并未收到,則可以聯(lián)系收件網(wǎng)點(diǎn),告知單號(hào),然后要求改地址,收件網(wǎng)點(diǎn)會(huì)聯(lián)系總公司修改地址快遞發(fā)錯(cuò)地方了可以要求賠償嗎 的,如果產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)差價(jià),則補(bǔ)足即可。
2、可以原件退回,然后重新再寄,但是往返快遞發(fā)錯(cuò)地方了可以要求賠償嗎 的快遞費(fèi)用都要由本人承擔(dān)的。
3、發(fā)傳真給已經(jīng)寄錯(cuò)地方的服務(wù)站,要求將原地址發(fā)錯(cuò)要重新更改地址的事情說(shuō)明,并附上新地址,由快遞公司從發(fā)錯(cuò)地重新寄往準(zhǔn)確地址,所產(chǎn)生快遞費(fèi)用也是要收的。
快遞市場(chǎng)管理辦法規(guī)定:快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒(méi)有約定,賠償方式有兩種:寄件人為快件保了價(jià)(買了保險(xiǎn)),按保價(jià)金額賠償快遞發(fā)錯(cuò)地方了可以要求賠償嗎 ;沒(méi)有保價(jià),依據(jù)《郵政法》相關(guān)規(guī)定賠償。
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
《快遞暫行條例》第四十二條
冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件,尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予治安管理處罰。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為,或者非法扣留快件的,由郵政管理部門責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
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《快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,同城快遞服務(wù)時(shí)限不得超過(guò)24小時(shí),國(guó)內(nèi)異地快遞不得超過(guò)72小時(shí)城快遞延誤時(shí)限為3日,國(guó)內(nèi)異地快遞為7日,國(guó)際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時(shí),消費(fèi)者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償,包裹原則上按照保價(jià)實(shí)價(jià)賠償,沒(méi)有買保價(jià)的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)的5倍進(jìn)行賠償。
《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的,對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件(郵件),按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
快遞發(fā)貨發(fā)錯(cuò)地方怎么辦?1、因快遞公司原因?qū)е掳l(fā)錯(cuò)地方快遞發(fā)錯(cuò)地方了可以要求賠償嗎 ,需及時(shí)聯(lián)絡(luò)快遞公司反饋和處理,如發(fā)件方個(gè)人原因造成快遞發(fā)錯(cuò)地方,需要及時(shí)聯(lián)絡(luò)快遞公司反應(yīng)情況協(xié)商追件。
2、第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)發(fā)件方來(lái)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)快遞公司;可以聯(lián)系送件快遞發(fā)錯(cuò)地方了可以要求賠償嗎 的業(yè)務(wù)員協(xié)商幫忙取回;因發(fā)件方的原因?qū)е驴爝f發(fā)錯(cuò)地方,并造成簽收的,若簽收人拒絕退回,就沒(méi)有辦法快遞發(fā)錯(cuò)地方了可以要求賠償嗎 了。
3、如果郵件丟失,無(wú)法追回,發(fā)錯(cuò)地址是快遞公司的責(zé)任,可要求快遞公司賠償。賠償?shù)膬r(jià)格一般按運(yùn)費(fèi)的5倍給予(各快遞公司會(huì)有差別),可具體協(xié)商解決。
擴(kuò)展資料
快遞簽收注意快遞發(fā)錯(cuò)地方了可以要求賠償嗎 :
1、發(fā)現(xiàn)快遞被簽收時(shí),盡快聯(lián)系賣家,請(qǐng)賣家聯(lián)系快遞客服核實(shí)情況,通常半天時(shí)間就會(huì)得到解決處理辦法。
2、購(gòu)物恰逢節(jié)日或是大促時(shí),出現(xiàn)沒(méi)收到貨但是顯示快遞已簽收的情況比較多,這個(gè)原因大多在快遞員,因?yàn)橐恍┛爝f公司是有妥投率的,比較變態(tài)些的要求百分百簽收妥投,也就出現(xiàn)了快遞員代簽的情況。
3、下單地址不是常用地址時(shí),出現(xiàn)快遞已簽收的情況,有可能是被家人或是朋友簽收,問(wèn)問(wèn)家人、朋友就可以。
參考資料來(lái)源:百度百科-錯(cuò)發(fā)件
快件寄錯(cuò)了 ,能得到賠償嗎?發(fā)件人可以索要賠償。因?yàn)榭爝f公司快遞發(fā)錯(cuò)地方了可以要求賠償嗎 的原因快遞發(fā)錯(cuò)地方了可以要求賠償嗎 ,導(dǎo)致快件的錯(cuò)發(fā)快遞發(fā)錯(cuò)地方了可以要求賠償嗎 ,發(fā)件人可以向發(fā)件公司索要賠償,延誤一天是一百,那么延誤幾天就是多少。同時(shí),導(dǎo)致發(fā)件人損失,也需要快遞公司來(lái)承擔(dān)全部責(zé)任。
理賠需要一定的程序,需要發(fā)件人提供相關(guān)的書面證明即可。國(guó)內(nèi)快件理賠需要七個(gè)工作日,國(guó)際快件理賠需要十到十五個(gè)工作日來(lái)完成。