律顧問(wèn)是企業(yè)風(fēng)控體系的重要一環(huán)，是企業(yè)防控法律風(fēng)險(xiǎn)的一道閘門。企業(yè)有和沒(méi)有法律顧問(wèn)會(huì)導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。法律顧問(wèn)對(duì)企業(yè)事務(wù)預(yù)測(cè)、咨詢、策劃能有效阻擋、過(guò)濾企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)；沒(méi)有法律顧問(wèn)，企業(yè)日常風(fēng)險(xiǎn)會(huì)累積，何時(shí)爆發(fā)以及是否會(huì)給企業(yè)造成致命性打擊，也不得而知。
2022年1月，某物業(yè)公司聘請(qǐng)北京市元甲律師事務(wù)所作為其公司常年法律顧問(wèn)，負(fù)責(zé)公司相關(guān)法律咨詢及對(duì)公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防控。
物業(yè)公司于2006年與開(kāi)發(fā)商簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，為北京某小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。在辦理房屋交付時(shí)，物業(yè)公司與業(yè)主簽訂了《物業(yè)服務(wù)規(guī)約》，對(duì)小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額等在規(guī)定里進(jìn)行告知。
2022年2月，小區(qū)某業(yè)主因不滿物業(yè)公司的服務(wù)，在小區(qū)業(yè)主群、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布消息，認(rèn)為物業(yè)公司亂收費(fèi)、物業(yè)費(fèi)被侵占等不實(shí)言論。同時(shí)，該業(yè)主組織小區(qū)十幾位業(yè)主在小區(qū)大門處懸掛條幅，抵制物業(yè)公司的收費(fèi)行為。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后，進(jìn)行報(bào)警處理，派出所出警后認(rèn)為是民事糾紛便調(diào)解了一下，告知雙方如有任何爭(zhēng)議可通過(guò)訴訟解決。
事后，物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)業(yè)主仍在小區(qū)業(yè)主群進(jìn)行不當(dāng)言論，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不實(shí)視頻還未清除，與業(yè)主協(xié)商未果，無(wú)奈之下來(lái)到元甲律所，請(qǐng)?jiān)茁蓭煄椭笇?dǎo)該如何處理與業(yè)主之間的矛盾。
元甲律師了解到小區(qū)情況后，針對(duì)小區(qū)遇到的問(wèn)題進(jìn)行了解答：
1 物業(yè)公司是否存在亂收費(fèi)、物業(yè)費(fèi)是否被侵占等行為，需要相關(guān)部門認(rèn)定或處理。
2 業(yè)主不實(shí)言論、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)不實(shí)言論進(jìn)行肆意傳播，可能侵害了物業(yè)公司的名譽(yù)權(quán)。
3 物業(yè)公司可與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)商，要求業(yè)主賠禮道歉、消除影響。若雙方爭(zhēng)議無(wú)法通過(guò)和解的方式解決，物業(yè)公司可到法院進(jìn)行訴訟來(lái)維護(hù)權(quán)益。
根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)：深信法律顧問(wèn)在企業(yè)工作中具有防控與預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)特價(jià)值的企業(yè)，都是在這方面真正吃過(guò)虧、上過(guò)當(dāng)?shù)?，而后通過(guò)聘用法律顧問(wèn)得到幫助的企業(yè)。我們更希望企業(yè)在有矛盾糾紛之前就重視法律顧問(wèn)的作用，少走彎路、減少損失。
隨著法治社會(huì)的進(jìn)步，不論是業(yè)主還是物業(yè)，化解矛盾和解決問(wèn)題都需要通過(guò)正當(dāng)?shù)耐緩竭M(jìn)行，才能一起創(chuàng)建和諧社區(qū)。
案例來(lái)源：北京市元甲律師事務(wù)所，以上為元甲律所辦理過(guò)的真實(shí)案例，為確保個(gè)人和商業(yè)隱私，文中所有人物的名字均使用化名。