律顧問是企業(yè)風(fēng)控體系的重要一環(huán)，是企業(yè)防控法律風(fēng)險的一道閘門。企業(yè)有和沒有法律顧問會導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。法律顧問對企業(yè)事務(wù)預(yù)測、咨詢、策劃能有效阻擋、過濾企業(yè)法律風(fēng)險；沒有法律顧問，企業(yè)日常風(fēng)險會累積，何時爆發(fā)以及是否會給企業(yè)造成致命性打擊，也不得而知。
2022年1月，某物業(yè)公司聘請北京市元甲律師事務(wù)所作為其公司常年法律顧問，負(fù)責(zé)公司相關(guān)法律咨詢及對公司運營過程中的風(fēng)險防控。
物業(yè)公司于2006年與開發(fā)商簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，為北京某小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。在辦理房屋交付時，物業(yè)公司與業(yè)主簽訂了《物業(yè)服務(wù)規(guī)約》，對小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費金額等在規(guī)定里進行告知。
2022年2月，小區(qū)某業(yè)主因不滿物業(yè)公司的服務(wù)，在小區(qū)業(yè)主群、網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消息，認(rèn)為物業(yè)公司亂收費、物業(yè)費被侵占等不實言論。同時，該業(yè)主組織小區(qū)十幾位業(yè)主在小區(qū)大門處懸掛條幅，抵制物業(yè)公司的收費行為。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后，進行報警處理，派出所出警后認(rèn)為是民事糾紛便調(diào)解了一下，告知雙方如有任何爭議可通過訴訟解決。
事后，物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)業(yè)主仍在小區(qū)業(yè)主群進行不當(dāng)言論，網(wǎng)絡(luò)平臺不實視頻還未清除，與業(yè)主協(xié)商未果，無奈之下來到元甲律所，請元甲律師幫助指導(dǎo)該如何處理與業(yè)主之間的矛盾。
元甲律師了解到小區(qū)情況后，針對小區(qū)遇到的問題進行了解答：
1 物業(yè)公司是否存在亂收費、物業(yè)費是否被侵占等行為，需要相關(guān)部門認(rèn)定或處理。
2 業(yè)主不實言論、在網(wǎng)絡(luò)平臺對不實言論進行肆意傳播，可能侵害了物業(yè)公司的名譽權(quán)。
3 物業(yè)公司可與業(yè)主進行溝通協(xié)商，要求業(yè)主賠禮道歉、消除影響。若雙方爭議無法通過和解的方式解決，物業(yè)公司可到法院進行訴訟來維護權(quán)益。
根據(jù)我們的經(jīng)驗：深信法律顧問在企業(yè)工作中具有防控與預(yù)警風(fēng)險獨特價值的企業(yè)，都是在這方面真正吃過虧、上過當(dāng)?shù)模笸ㄟ^聘用法律顧問得到幫助的企業(yè)。我們更希望企業(yè)在有矛盾糾紛之前就重視法律顧問的作用，少走彎路、減少損失。
隨著法治社會的進步，不論是業(yè)主還是物業(yè)，化解矛盾和解決問題都需要通過正當(dāng)?shù)耐緩竭M行，才能一起創(chuàng)建和諧社區(qū)。
案例來源：北京市元甲律師事務(wù)所，以上為元甲律所辦理過的真實案例，為確保個人和商業(yè)隱私，文中所有人物的名字均使用化名。