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產(chǎn)品掉色可以索賠嗎

在線問法 時間: 2024.04.14
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浙江男子網(wǎng)購無差評褲子,穿了半天腿都染黑了,男子可以向商家索賠嗎?

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展產(chǎn)品掉色可以索賠嗎 ,電商的普及產(chǎn)品掉色可以索賠嗎 ,網(wǎng)購也越來越普遍產(chǎn)品掉色可以索賠嗎 了,它不僅可以讓我們的生活快捷方便,還存在著一定的風險。當我們在網(wǎng)購的時候自己的權益受到了侵犯,是可以進行適當?shù)木S權。就有這樣的一件事,浙江男子網(wǎng)購無差評褲子,穿了之后腿都染成了黑色,我覺得該男子是可以向商家索賠的。

就以這個事件為例,據(jù)采訪得知該男子不喜歡逛街,為了方便喜歡在網(wǎng)上買衣服穿,他在買這條褲子時,還了解了該商品的好評,想著應該是質(zhì)量不錯,才決定購買的。誰知穿了之后腿全部染成了黑色,不僅染色還嚴重的出現(xiàn)掉毛,當事人非常的尷尬無奈。如果該男子要向商家提出索賠,首先應該找到相關的部門進行檢測,鑒定該產(chǎn)品質(zhì)量是否達標,等檢測完畢拿到了相關的報告之后,可以先在網(wǎng)上找到商家,和商家溝通關于賠償?shù)氖虑?。如果商家以已?jīng)試穿過這種理由拒絕,我們可以在網(wǎng)上進行投訴,在聯(lián)系到平臺的小蜜協(xié)助你處理。一般的商家在網(wǎng)上售賣東西都和平臺簽訂的有合同還有保障金,當事人在確認收貨前這比訂單的收益還在平臺處,一般情況下,遇到這樣的質(zhì)量問題,平臺都能夠處理的。

無論你是用哪種方式進行索賠,手續(xù)都是比較繁瑣的,針對于商家來說,進行索賠的也只是該商品費用方面的賠償,精神和心理方面做成的損失賠償性不是很大。

網(wǎng)購平臺應該加強對各個商家的管理,這不僅是對平臺自身的規(guī)范,更是對消費者的一種保障,讓大家在一個良性的環(huán)境里購物。可以加強對商家的商品進行管理,售后管理,尤其是消費者進行維權時的管理。

皮包掉色算不算質(zhì)量問題?可不可以索賠?

是質(zhì)量問題產(chǎn)品掉色可以索賠嗎 ,可以索賠產(chǎn)品掉色可以索賠嗎 ,關鍵問題時賣家的商品介紹有無說明,你有無咨詢。在淘寶買的話,如果賣家沒有說明,可以直接發(fā)起投訴,拍張掉色的圖片貼上去,必勝。但需要你有耐心才行,客服一段時間后才介入,只有上傳圖片證據(jù)才能成功。

鞋面掉色屬于三包范圍嗎?

屬于三包范圍。

(1)鞋類商品售出7日以內(nèi)出現(xiàn)幫面裂、幫腳裂、嚴重泛硝、明顯變色、脫色產(chǎn)品掉色可以索賠嗎 ;鞋跟變形;前幫明顯松面、涂層脫落或龜裂、幫面接觸地面磨損;色心軟、斷或松動;外底或內(nèi)底裂、斷或凹凸不平影響正常穿用等質(zhì)量問題產(chǎn)品掉色可以索賠嗎 ,經(jīng)營者應當負責一次性原價退貨,或由消費者選擇決定修理、更換;

(2)鞋類商品售出7日以后工5日以內(nèi),出現(xiàn)上述質(zhì)量問題,經(jīng)營者應當負責更換,或由消費者選擇決定修理、退貨;

(3)售出15日以后,在“三包”期限以內(nèi),出現(xiàn)上述質(zhì)量問題的,經(jīng)營者應當負責修理,不易修復或不可修復的,或修復后影響穿著和美觀的,經(jīng)營者應當負責更換,或由消費者選擇退貨;

(4)在“三包”期限內(nèi),修理兩次后仍出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題的,經(jīng)營者應當負責更換或退貨。在“三包”期內(nèi)需更換的,因無同型號、同規(guī)格,且消費者不愿調(diào)換其它型號、規(guī)格的,經(jīng)營者應當負責按原價退貨。

(5)鞋類商品售出后,在10日內(nèi)未經(jīng)過穿著、不臟、不殘、不影響二次銷售的,消費者可持購鞋憑證(單據(jù))選擇決定更換或退貨。

擴展資料

三包的時間

1、“7日”規(guī)定產(chǎn)品掉色可以索賠嗎 :產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2、“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。

3、“三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自提貨之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“三包”的18種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。

在“三包”有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費者可憑修理記錄和證明,調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關規(guī)定退貨,“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

4、“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定:在“三包”有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。

5、30日”和“5年”的規(guī)定:修理者應保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上,生產(chǎn)者應保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù) 供符合技術要求的零配件。

6、新三包規(guī)定從1995年8月25日起實施,凡在該日以后購買列入三包目錄的產(chǎn)品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品,只能繼續(xù)按照1986年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。

參考資料來源:中國網(wǎng)--在鞋類產(chǎn)品“三包”期內(nèi),修理、更換、退貨是如何規(guī)定的?

參考資料來源:百度百科--三包

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