淘寶買的東西沒貨了怎么賠償
付款后無(wú)貨一般是買賣合同糾紛。那么淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 ,如果買賣合同中有約定淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 ,則按照合同淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 的約定;如果合同中沒有約定,一般只能要求退款和相應(yīng)淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 的資金占用利息,而利率一般為中國(guó)人民銀行發(fā)布的一年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率(lpr)。如果存在對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為,則應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
付款后無(wú)貨,屬于合同中的違約行為,供貨方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。通俗地說(shuō),這種情況下賠償一般有三種情形:違約金、定金罰則和賠償金(賠償損失)。第一種情形和第二種情形需要合同約定,第三種情形一般不需要約定。
1.根據(jù)《民法典》第五百八十五條第一款,如果買賣合同中約定了無(wú)貨應(yīng)當(dāng)支付違約金或者因無(wú)貨產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法,就可以按照買賣合同向商家主張。如果在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)(例如天貓、淘寶等)購(gòu)物,則相關(guān)交易都必須遵循相應(yīng)平臺(tái)的交易規(guī)則。商家無(wú)貨可以向客服投訴,會(huì)按照平臺(tái)交易規(guī)則進(jìn)行賠付(例如,淘寶對(duì)未按約定時(shí)間發(fā)貨按照支付金額10%賠付)。
2.根據(jù)《民法典》第五百八十六條,如果買賣合同中明確約定了定金并且已經(jīng)支付定金,則可以要求商家雙倍返還定金。
3.根據(jù)《民法典》第五百八十四條,可以向商家主張賠償損失。在付款后的損失一般為資金占用利息,利率一般參考中國(guó)人民銀行發(fā)布的一年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率(lpr)。
另外,如果商家明知無(wú)法供貨或國(guó)家政策將調(diào)整等,仍接受訂單和貨款,那么商家可能涉及欺詐。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,如果商家提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
最后真誠(chéng)地建議:在買賣合同中明確約定相應(yīng)的違約責(zé)任,或者在交易規(guī)則相對(duì)完善的平臺(tái)上進(jìn)行交易。這樣不僅有利于事后的維權(quán),更有利于事前降低對(duì)方違約的可能性。
參考法條:
《民法典》第五百八十五條第一款:“當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法?!?/p>
《民法典》第五百八十六條:“當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定;但是,不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的百分之二十,超過(guò)部分不產(chǎn)生定金的效力。實(shí)際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的,視為變更約定的定金數(shù)額?!?/p>
《民法典》第五百八十四條:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,造成對(duì)方損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益;但是,不得超過(guò)違約一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失?!?/p>
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條:“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、淘寶店賠償下單金額的10%,最高不超過(guò)100元,比如在淘寶店購(gòu)買1千元的商品,如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨,就可以投訴淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 他,并且得到100元的補(bǔ)償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過(guò)500元。也就是說(shuō)在天貓店購(gòu)買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到500元的補(bǔ)償。
淘寶不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付?
1、如果在3天內(nèi),淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 我們多次聯(lián)系賣家發(fā)貨都沒有得到回應(yīng),那么淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 我們可以在我的訂單頁(yè)面提交退款申請(qǐng),退款會(huì)很快就會(huì)退到支付寶賬號(hào)內(nèi)。
2、另外還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證,比如說(shuō)是購(gòu)買記錄、與賣家溝通的記錄等。
淘寶付款后沒貨怎么辦 可投訴嗎?當(dāng)然可以投訴 。缺貨淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 ,老板應(yīng)該及時(shí)更新信息 ,沒有更新商品信息而導(dǎo)致訂單生效又無(wú)法履行 ,老板是有責(zé)任淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 的 。不過(guò)一般情況下,老板會(huì)及時(shí)退款道歉 ,所以因此投訴的不多 。
淘寶賣家缺貨退款怎么賠償買家1. 可以申請(qǐng)退款淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 的淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 ,淘寶集市賣家目前缺貨沒有賠償淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 ,最多就是跟淘寶投訴下賣家“無(wú)貨空掛”。
2. 淘寶商城可以申請(qǐng)最高10%淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 的賠付。可在交易創(chuàng)建后24小時(shí)申請(qǐng)?zhí)摷侔l(fā)貨退款淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 ,退款創(chuàng)建后5天要求客服介入,淘寶會(huì)聯(lián)系商家要求商家提供發(fā)貨證明,若商家未按照入駐協(xié)議中承諾時(shí)間發(fā)貨,除將受到淘寶商城的相關(guān)處罰外,還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的10%(每筆最高不超過(guò)100元)對(duì)買家進(jìn)行賠付。
淘寶商家不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付淘寶商家不發(fā)貨申請(qǐng)賠付方法如下淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 :
1、我們可以先登錄淘寶淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 ,【已買到淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 的寶貝】面頁(yè),找到訂單。先點(diǎn)擊【退款/退貨】按鈕。
2、申請(qǐng)退款面頁(yè):首先選擇你【退款淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 的原因】。每個(gè)退款原因都會(huì)有所不同,系統(tǒng)面頁(yè)上會(huì)有相應(yīng)淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的,和無(wú)需賠付的原因。這個(gè)依據(jù)你實(shí)際情況選擇原因。
3、在退款說(shuō)明框【填寫說(shuō)明你要退款的理由和原因】這樣便于快速解決。如果和賣家發(fā)生協(xié)調(diào)不一致的情況下,最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據(jù),上傳作為憑證。接著點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】,一般沒有發(fā)出貨物的情況下,賣家都會(huì)很輕松的同意將款項(xiàng)退還的。
4、提交申請(qǐng)退款完成后,我們先耐心等一等賣家處理,一般情況下是48小時(shí)內(nèi),如果賣家還沒將款項(xiàng)退還,那么淘寶將會(huì)先行墊付給您的,退款過(guò)程中你也可以再次修改退款申請(qǐng)內(nèi)容/或者取消本次退款。
在淘寶上買東西 付款后告訴你無(wú)貨了怎么辦?等有貨,或者退款。
一般遇到商家提示缺貨淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 的話,在后臺(tái)直接申請(qǐng)退款就可以啦。對(duì)于這樣給顧客添麻煩的事情,其實(shí)大部分的商家也是很無(wú)奈的,畢竟好不容易有了一單生意,因?yàn)槿必浂e(cuò)失顧客,是很遺憾的事。
淘寶買的東西沒貨了怎么賠償 我遇到的大部分商家,都非??蜌馊撕芎茫?wù)態(tài)度也非常好,遇到缺貨都會(huì)主動(dòng)道歉。所以一般我也很體諒商家,主動(dòng)申請(qǐng)退款或者更換款式,并且囑咐一下下次到貨的時(shí)候可以知會(huì)我一下。
淘寶對(duì)于c店的缺貨并不會(huì)有處罰措施,但是缺貨多了,影響客戶體驗(yàn)度,容易對(duì)排名權(quán)重造成影響。對(duì)于缺貨的天貓店,有比較嚴(yán)格的處罰規(guī)則,超過(guò)三天還沒有發(fā)貨的,會(huì)退賠顧客30%的罰金。