淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢
法律分析:根據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》規(guī)定淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 ,淘寶和天貓店鋪要嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時(shí)效,買家付款后24小時(shí)內(nèi)要.上傳物流單號(hào),48小時(shí)內(nèi)要發(fā)貨,并保:障消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到商品。賣家未按照承諾時(shí)效發(fā)貨,要按照實(shí)際成交金額的5%進(jìn)行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。也就是說(shuō),淘寶商家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨,淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 你可以找到淘寶客服進(jìn)行“商家違背服務(wù)承諾”投訴,投訴成功后,可獲得最高50元理賠。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 他調(diào)解組織調(diào)解(三)向有關(guān)行政部門投訴(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁(五)向人民法院提起訴訟。
第四十四條 消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
淘寶沒按時(shí)發(fā)貨賠付多少【法律分析】
根據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》規(guī)定淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 ,淘寶和天貓店鋪要嚴(yán)格遵守相關(guān)物流時(shí)效,買家付款后24小時(shí)內(nèi)要.上傳物流單號(hào),48小時(shí)內(nèi)要發(fā)貨,并保:障消費(fèi)者在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到商品。賣家未按照承諾時(shí)效發(fā)貨,要按照實(shí)際成交金額淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 的5%進(jìn)行賠付,最低不少于5元,最高不多于50元。也就是說(shuō),淘寶商家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨,你可以找到淘寶客服進(jìn)行“商家違背服務(wù)承諾”投訴,投訴成功后,可獲得最高50元理賠。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 :
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解(三)向有關(guān)行政部門投訴(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁(五)向人民法院提起訴訟。
第四十四條 消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
淘寶未能按時(shí)發(fā)貨怎么賠償?淘寶未按時(shí)發(fā)貨可以發(fā)起投訴淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 的淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 ,如果投訴成立會(huì)有相應(yīng)的賠償淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 ,延遲發(fā)貨淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 ,賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元;缺貨/虛假發(fā)貨,賠付該商品實(shí)際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元。
如何發(fā)起投訴呢,分以下幾步淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 :
1、先打開手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊我的淘寶那里
2、點(diǎn)擊我的訂單,右邊有個(gè)全部那里,里面有你買過(guò)的所有訂單
3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè),往下劃一點(diǎn),找到投訴賣家那里,點(diǎn)擊進(jìn)去
4、點(diǎn)擊投訴賣家后,會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng),選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以了,現(xiàn)在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。
5、如果要投訴發(fā)貨問(wèn)題,就選擇發(fā)貨問(wèn)題,點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng),發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng),選擇符合的發(fā)起投訴,未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的,所以要選擇正確的選項(xiàng)。
6、選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng),然后填寫一下投訴原因,聯(lián)系電話和相關(guān)的憑證,然后提交就可以了。
淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的,等待就可以了,現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付,沒有的也不要著急,等待3個(gè)工作日就行,如果3個(gè)工作日沒有結(jié)果,你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 :
1、淘寶店賠償下單金額淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 的10%淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 ,最高不超過(guò)100元,比如在淘寶店購(gòu)買1千元的商品,如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨,就可以投訴淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 他,并且得到100元的補(bǔ)償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過(guò)500元。也就是說(shuō)在天貓店購(gòu)買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時(shí)間48小時(shí)發(fā)貨,就可以投訴淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 他,并且得到500元的補(bǔ)償。
淘寶不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付?
1、如果在3天內(nèi),我們多次聯(lián)系賣家發(fā)貨都沒有得到回應(yīng),那么我們可以在我的訂單頁(yè)面提交退款申請(qǐng),退款會(huì)很快就會(huì)退到支付寶賬號(hào)內(nèi)。
2、另外還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證,比如說(shuō)是購(gòu)買記錄、與賣家溝通的記錄等。
商家不發(fā)貨賠付多少違約金商家不發(fā)貨賠付實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金。違背發(fā)貨時(shí)間承諾淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 ,賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的淘寶商家不發(fā)貨理賠多少錢 ,淘寶賣家不發(fā)貨需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元,買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成 立前,未主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在小二介入且判定投訴成立前,主動(dòng)支付該違約金的,小二介入不做扣分處理。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第四十四條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者另有約定的,按照約定履行。