很多業(yè)主覺得，

“我交了物業(yè)費，物業(yè)啥都得管！

無論我家出現(xiàn)了什么問題，

物業(yè)公司都有責(zé)任來幫我解決”！

于是......

物業(yè)公司在業(yè)主眼中就變成了

“裝修工、維修工、小時工、保潔人員、警察、鄰里糾紛調(diào)解員、證人、私人物品保管者”等，

反正涉及到小區(qū)生活的方方面面，

如果物業(yè)公司提供的服務(wù)沒有業(yè)主想象中那么好，業(yè)主就拒交物業(yè)費，

事實上和法律上真是這樣嗎？

北京市元甲律所物業(yè)團隊作為北京某物業(yè)管理公司委托的律師團隊，對于處理業(yè)主長期拖欠物業(yè)費的問題，本著“調(diào)解優(yōu)先”的方針適時普法，全方位、多層次地化解業(yè)主與物業(yè)公司之間的誤會與矛盾，促成雙方握手言和！ 

對于該小區(qū)拖欠物業(yè)費的業(yè)主，元甲物業(yè)團隊積極耐心與小區(qū)業(yè)主聯(lián)系溝通，與其擺事實、講道理，對于業(yè)主提出的質(zhì)疑和家里遇到的問題，元甲物業(yè)團隊都及時給予專業(yè)解答和出具合理解決方案，因此大多數(shù)欠費業(yè)主均已補交物業(yè)費。

但由于大家對物業(yè)公司提供服務(wù)的認知層次不同，還是有10余戶業(yè)主堅持認為物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)不到位，以各種理由拒交！這一部分業(yè)主的溝通難度極大，業(yè)主為回遷戶，搬遷后房屋質(zhì)量不好，房產(chǎn)證又遲遲辦不下來。在之前不用交納物業(yè)費，而且對目前物業(yè)服務(wù)不認可，各種怨氣聚在一起，與物業(yè)公司產(chǎn)生了極大的抵觸情緒！

欠費時間過久，業(yè)主對我國相關(guān)法律認識不足，又拒絕與物業(yè)公司及代理人溝通等情形，明顯屬于無故拖欠物業(yè)費，和解難度非常大！

物業(yè)公司雖是小區(qū)的大管家，但也是自負盈虧的企業(yè)，物業(yè)費來源于民，也用之于民。為了化解物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾，適時推進案件進展，元甲律師依法將欠費業(yè)主起訴至法院。

法院調(diào)解老師接到案件后，認真研究、梳理案情，多次與被告業(yè)主聯(lián)系溝通，與元甲律師合力向被告業(yè)主不厭其煩、微諫不倦地講解交納物業(yè)費的必要性和相關(guān)法律規(guī)定，最終，被告業(yè)主改變了頑固思想，紛紛主動補交了物業(yè)費。

物業(yè)公司非常感激元甲物業(yè)團隊和法院調(diào)解老師付出的努力，為表達感謝之情，邀請元甲律師一起給調(diào)解老師贈送一面錦旗，元甲律所物業(yè)團隊也給法院送了一封《感謝信》，表達了我們的衷心感謝！

訴訟不是我們的目的，元甲物業(yè)團隊在代理物業(yè)糾紛類案件過程中，秉承著“調(diào)解優(yōu)先、以訴促調(diào)”的策略，但也適時拿起法律的武器，維護物業(yè)公司的合法權(quán)益，為建設(shè)和諧社區(qū)貢獻一份自己的力量！

附：《中華人民共和國民法典》和《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)均規(guī)定業(yè)主應(yīng)當依法交納物業(yè)費用。

案例來源：北京市元甲律師事務(wù)所，以上為元甲律所辦理過的真實案例，為確保個人和商業(yè)隱私，文中所有人物的名字均使用化名。