賣家以次充好調(diào)換商品
【法律分析】
賣家以次充好賣家以次充好調(diào)換商品 ,確定有欺詐行為的,消費(fèi)者可以要求三倍賠償。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其賣家以次充好調(diào)換商品 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
京東購(gòu)物賣家以次充好,還聲稱是一樣的,如何處理?如果說(shuō)購(gòu)物賣家以次充好調(diào)換商品 的質(zhì)量不如自己想象的賣家以次充好調(diào)換商品 ,或者說(shuō)跟店鋪的描述不符的話賣家以次充好調(diào)換商品 ,那么賣家以次充好調(diào)換商品 你可以跟商家去溝通,可以申請(qǐng)退款或者說(shuō)退款貨物。
商家以次充好對(duì)待買家,網(wǎng)購(gòu)需謹(jǐn)慎的同時(shí)還需要注意什么?商家以次充好對(duì)待買家賣家以次充好調(diào)換商品 ,網(wǎng)購(gòu)需謹(jǐn)慎的同時(shí)還需要注意在選購(gòu)物品的時(shí)候賣家以次充好調(diào)換商品 ,去看一些真實(shí)的評(píng)價(jià),以及在收貨的時(shí)候,要當(dāng)著快遞員的面驗(yàn)貨。如果,貨品和自己在網(wǎng)上看到的相差甚遠(yuǎn),直接拒絕,直接讓快遞員當(dāng)場(chǎng)把貨返回去,當(dāng)然切記,在驗(yàn)貨的時(shí)候一定要留下證據(jù)。一般來(lái)說(shuō)在網(wǎng)上購(gòu)物還是有一定的保障的,前提是發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板的時(shí)候,一定要留足證據(jù)。如此,才能讓客服介入幫助解決問(wèn)題,直接退款。
很多買家在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候會(huì)上當(dāng)受騙,首先在選擇商品的時(shí)候,就做出了錯(cuò)誤的選擇。有些買家過(guò)于的去相信那些樣板圖,要知道那些樣板圖可是專業(yè)拍攝和修圖出來(lái)的,根本不代表物品的真實(shí)樣子。想要最大程度上還原物品的真實(shí)樣子,還是要看評(píng)論區(qū)的帶圖或者帶視頻的評(píng)價(jià)。當(dāng)然,也要認(rèn)清有些評(píng)價(jià)也是虛假評(píng)價(jià)。在評(píng)論區(qū)里大多是可以看到貨品真實(shí)的樣子的,在這個(gè)時(shí)候若是物品和商家宣傳的差別太大,還是不要選擇的好。
另外,商家有時(shí)候第一次發(fā)給買家的貨是好的,第二次發(fā)給買家的貨就是以次充好的,在這種情況下,因?yàn)橛辛说谝淮蔚慕灰祝I家會(huì)對(duì)買家比較信任,在第二次收貨的時(shí)候,往往就不會(huì)再查看,這也就會(huì)導(dǎo)致商家會(huì)把以次充好的商品賣給消費(fèi)者。在這種情況下包裝也已經(jīng)拆了,想要維權(quán)也不怎么可能了,就只能吃啞巴虧了。
因此,網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候除了謹(jǐn)慎一些,還要聰明一些,其實(shí)有很多的蛛絲馬跡都可以去判斷這些商品的好壞的。有時(shí)候也可以看提問(wèn)區(qū),若是都是賣家在回答,或者該商品是一清色的負(fù)面評(píng)價(jià)。那么,顯而易見(jiàn),這種商品不要買。
商家以次充好,協(xié)商后商家退回購(gòu)買商品的錢款,并簽了和解協(xié)議,還能向商家索賠嗎發(fā)現(xiàn)商品以次充好可以找經(jīng)銷商或者賣家索賠。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定:消費(fèi)者享有公平交易賣家以次充好調(diào)換商品 的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)賣家以次充好調(diào)換商品 ,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。
第二十二條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。
第二十三條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或者其賣家以次充好調(diào)換商品 他責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無(wú)理拒絕?!?/p>