【法律分析】

賣家以次充好賣家以次充好調(diào)換商品 ，確定有欺詐行為的，消費者可以要求三倍賠償。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

【法律依據(jù)】

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其賣家以次充好調(diào)換商品 他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

如果說購物賣家以次充好調(diào)換商品 的質(zhì)量不如自己想象的賣家以次充好調(diào)換商品 ，或者說跟店鋪的描述不符的話賣家以次充好調(diào)換商品 ，那么賣家以次充好調(diào)換商品 你可以跟商家去溝通，可以申請退款或者說退款貨物。

商家以次充好對待買家賣家以次充好調(diào)換商品 ，網(wǎng)購需謹(jǐn)慎的同時還需要注意在選購物品的時候賣家以次充好調(diào)換商品 ，去看一些真實的評價，以及在收貨的時候，要當(dāng)著快遞員的面驗貨。如果，貨品和自己在網(wǎng)上看到的相差甚遠(yuǎn)，直接拒絕，直接讓快遞員當(dāng)場把貨返回去，當(dāng)然切記，在驗貨的時候一定要留下證據(jù)。一般來說在網(wǎng)上購物還是有一定的保障的，前提是發(fā)現(xiàn)貨不對板的時候，一定要留足證據(jù)。如此，才能讓客服介入幫助解決問題，直接退款。

很多買家在網(wǎng)購的時候會上當(dāng)受騙，首先在選擇商品的時候，就做出了錯誤的選擇。有些買家過于的去相信那些樣板圖，要知道那些樣板圖可是專業(yè)拍攝和修圖出來的，根本不代表物品的真實樣子。想要最大程度上還原物品的真實樣子，還是要看評論區(qū)的帶圖或者帶視頻的評價。當(dāng)然，也要認(rèn)清有些評價也是虛假評價。在評論區(qū)里大多是可以看到貨品真實的樣子的，在這個時候若是物品和商家宣傳的差別太大，還是不要選擇的好。

另外，商家有時候第一次發(fā)給買家的貨是好的，第二次發(fā)給買家的貨就是以次充好的，在這種情況下，因為有了第一次的交易，買家會對買家比較信任，在第二次收貨的時候，往往就不會再查看，這也就會導(dǎo)致商家會把以次充好的商品賣給消費者。在這種情況下包裝也已經(jīng)拆了，想要維權(quán)也不怎么可能了，就只能吃啞巴虧了。

因此，網(wǎng)購的時候除了謹(jǐn)慎一些，還要聰明一些，其實有很多的蛛絲馬跡都可以去判斷這些商品的好壞的。有時候也可以看提問區(qū)，若是都是賣家在回答，或者該商品是一清色的負(fù)面評價。那么，顯而易見，這種商品不要買。

發(fā)現(xiàn)商品以次充好可以找經(jīng)銷商或者賣家索賠。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定：消費者享有公平交易賣家以次充好調(diào)換商品 的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時賣家以次充好調(diào)換商品 ，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

第二十二條規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

第二十三條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其賣家以次充好調(diào)換商品 他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。