可以聯(lián)系順豐客服進行投訴順豐理賠要收回原物嗎 ，投訴方法：

1、電話投訴 撥打順豐快遞投訴電話：400-811-1111。向客服說明情況，客服那邊會做好相應的記錄，同時會給處理結(jié)果的反饋。

2、登陸順豐速運官網(wǎng)。

3、在右下角看到客服專區(qū)，點擊進入在線客服。

4、在聊天頁順豐理賠要收回原物嗎 你可以選擇人工服務進行相關的投訴。

5、關注其微信公眾賬號，進入對話 頁面，點擊打開順豐服務，點擊打開微客服聊天界面，也可以進行投訴。

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關于賠償順豐理賠要收回原物嗎 的規(guī)定：

1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的順豐理賠要收回原物嗎 ，本公司將免除本次運費。

2、若寄件人未選擇保價，則本公司對月結(jié)客戶在九倍運費的限額內(nèi)，對非月結(jié)客戶在七倍運費的限額內(nèi)賠償托寄物的實際損失。

3、若寄件人已選擇保價，則本公司按照投保金額予以賠償；若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

4、托寄物殘值由本公司和寄件人雙方協(xié)商處理；如折歸寄件人，本公司在核定賠償金額時將扣減殘值。

5、寄件人寄遞價值超過2萬元的貴重物品的，應當在寄件時向本公司聲明。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后，本公司有權按照不超過2萬元的一般物品予以賠償。

相關內(nèi)容解釋：

為保證托寄物安全送達，寄件人寄件時應履行以下義務：

1、如實申報托寄物內(nèi)容和價值，并準確、清楚地填寫寄件人、收件人的名稱、地址、聯(lián)系電話等資料。

2、根據(jù)托寄物的性質(zhì)（尤其是易碎品），提供充分的防破損措施，保障托寄物安全派送。

關于費用和發(fā)票的約定：

1、已經(jīng)收寄的到付快件，如收件人尚未付費，寄件人要求更改為寄件人付費的，應支付額外的服務費。該服務費標準以本公司在官方網(wǎng)站上公布的價格為準。

2、寄件人指示在物流中心、保稅區(qū)等需要支付出/入倉費或其順豐理賠要收回原物嗎 他額外費用的特殊地址收取或派送快件時，寄件人或其指定付款人應當償還本公司墊付的上述出/入倉費等額外費用，并向本公司支付附加服務費。附加服務費標準以本公司在官方網(wǎng)站上公布的價格為準。

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一般來說順豐理賠要收回原物嗎 ，快遞公司會提供額外保險服務順豐理賠要收回原物嗎 ，分為保價和保險兩種。一種是保價順豐理賠要收回原物嗎 ，就是保多少賠多少，費率一般為貨物價值順豐理賠要收回原物嗎 的百分之幾，另一種是保險，采用商業(yè)保險公司順豐理賠要收回原物嗎 的傳統(tǒng)貨運保險條款，費率為千分之幾，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。

小型民營快遞企業(yè)，這類企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營靈活但管理比較混亂，其主要經(jīng)營特定區(qū)域的同城快遞和省內(nèi)快遞業(yè)務。

中國快遞業(yè)企業(yè)分為類。

第一類是外資快遞企業(yè)，包括聯(lián)邦快遞（FEDEX）、敦豪（DHL）、天地快運（TNT）、聯(lián)合包裹（UPS）等，外資快遞企業(yè)具有豐富的經(jīng)驗、雄厚的資金以及發(fā)達的全球網(wǎng)絡。

第二類是國有快遞企業(yè)，包括中國郵政（EMS）、民航快遞（CAE）、中鐵快運（CRE）等，國有快遞企業(yè)依靠其背景優(yōu)勢和完善的國內(nèi)網(wǎng)絡而在國內(nèi)快遞市場處于領先地位。

第三類是大型民營快遞企業(yè)，包括京東物流、順豐速運、宅急送、申通快遞、韻達快遞、圓通快遞、速爾快遞、跨越速運（KYE)等，大型民營快遞企業(yè)在局部市場站穩(wěn)腳跟后，已逐步向全國擴張。

關于賠償?shù)囊?guī)定順豐理賠要收回原物嗎 ：

1、若因本原因造成托寄物毀損、滅失的順豐理賠要收回原物嗎 ，本將免除本次運費。

2、若寄件人未選擇保價，則本對月結(jié)客戶在九倍運費的限額內(nèi)，對非月結(jié)客戶在七倍運費的限額內(nèi)賠償托寄物的實際損失。

3、若寄件人已選擇保價，則本按照投保金額予以賠償順豐理賠要收回原物嗎 ；若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少，則按照投保金額和損失的比例賠償。

4、托寄物殘值由本和寄件人雙方協(xié)商處理順豐理賠要收回原物嗎 ；如折歸寄件人，本在核定賠償金額時將扣減殘值。

5、寄件人寄遞價值超過2萬元的貴重物品的，應當在寄件時向本聲明。寄件人未聲明的，該物品毀損、滅失后，本有權按照不超過2萬元的一般物品予以賠償。

為保證托寄物安全送達，寄件人寄件時應履行以下義務：

1、如實申報托寄物內(nèi)容和價值，并準確、清楚地填寫寄件人、收件人的名稱、地址、聯(lián)系電話等資料。

2、根據(jù)托寄物的性質(zhì)（尤其是易碎品），提供充分的防破損措施，保障托寄物安全派送。

關于費用和發(fā)票的約定：

1、已經(jīng)收寄的到付快件，如收件人尚未付費，寄件人要求更改為寄件人付費的，應支付額外的服務費。該服務費標準以本在官方網(wǎng)站上公布的價格為準。

2、寄件人指示在物流中心、保稅區(qū)等需要支付出/入倉費或其他額外費用的特殊地址收取或派送快件時，寄件人或其指定付款人應當償還本墊付的上述出/入倉費等額外費用，并向本支付附加服務費。附加服務費標準以本在官方網(wǎng)站上公布的價格為準。