下單付款后商家無貨怎么賠
法律分析下單付款后商家無貨怎么賠 :買家付款后由于賣家缺貨而導致買家申請退款下單付款后商家無貨怎么賠 ,屬于違規(guī)。買家可以直接申請退款下單付款后商家無貨怎么賠 ,退款原因選擇“缺貨”,賣家同意退款的同時,系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)较聠胃犊詈笊碳覠o貨怎么賠 你的支付寶賬戶。賠付金額為下單付款后商家無貨怎么賠 :商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額),且最高不超過300元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。
依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
付款后無貨怎么賠償?付款后無貨一般是買賣合同糾紛。那么下單付款后商家無貨怎么賠 ,如果買賣合同中有約定,則按照合同下單付款后商家無貨怎么賠 的約定;如果合同中沒有約定,一般只能要求退款和相應的資金占用利息,而利率一般為中國人民銀行發(fā)布的一年期貸款市場報價利率(lpr)。如果存在對消費者的欺詐行為,則應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
付款后無貨,屬于合同中的違約行為,供貨方應當承擔相應的違約責任。通俗地說,這種情況下賠償一般有三種情形下單付款后商家無貨怎么賠 :違約金、定金罰則和賠償金(賠償損失)。第一種情形和第二種情形需要合同約定,第三種情形一般不需要約定。
1.根據(jù)《民法典》第五百八十五條第一款,如果買賣合同中約定了無貨應當支付違約金或者因無貨產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法,就可以按照買賣合同向商家主張。如果在網(wǎng)絡購物平臺(例如天貓、淘寶等)購物,則相關交易都必須遵循相應平臺的交易規(guī)則。商家無貨可以向客服投訴,會按照平臺交易規(guī)則進行賠付(例如,淘寶對未按約定時間發(fā)貨按照支付金額10%賠付)。
2.根據(jù)《民法典》第五百八十六條,如果買賣合同中明確約定了定金并且已經(jīng)支付定金,則可以要求商家雙倍返還定金。
3.根據(jù)《民法典》第五百八十四條,可以向商家主張賠償損失。在付款后的損失一般為資金占用利息,利率一般參考中國人民銀行發(fā)布的一年期貸款市場報價利率(lpr)。
另外,如果商家明知無法供貨或國家政策將調(diào)整等,仍接受訂單和貨款,那么商家可能涉及欺詐。根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條,如果商家提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
最后真誠地建議:在買賣合同中明確約定相應的違約責任,或者在交易規(guī)則相對完善的平臺上進行交易。這樣不僅有利于事后的維權,更有利于事前降低對方違約的可能性。
參考法條:
《民法典》第五百八十五條第一款:“當事人可以約定一方違約時應當根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。”
《民法典》第五百八十六條:“當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。定金的數(shù)額由當事人約定;但是,不得超過主合同標的額的百分之二十,超過部分不產(chǎn)生定金的效力。實際交付的定金數(shù)額多于或者少于約定數(shù)額的,視為變更約定的定金數(shù)額?!?/p>
《民法典》第五百八十四條:“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,造成對方損失的,損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益;但是,不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失?!?/p>
《消費者權益保護法》第五十五條:“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定?!?/p>購物付款后沒貨了怎么賠償
如賣家因為缺貨造成存在未按約定時間發(fā)貨(含違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾)的情況下單付款后商家無貨怎么賠 ,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金下單付款后商家無貨怎么賠 ,且同一買賣雙方24小時內(nèi)付款的訂單賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
擴展資料
為下單付款后商家無貨怎么賠 了提升消費者在平臺上的購物體驗,當消費者向平臺求助時反饋商家存在發(fā)貨問題,且根據(jù)交易信息可判定違約事實的,平臺將直接對違約行為進行判責處理。此類投訴因未給您協(xié)商處理時間,除賠付規(guī)則對應的違約金外無其他影響(不扣分、不產(chǎn)生1:1支付給淘寶網(wǎng)的違約金)。
典型違規(guī)場景:
(1)場景1:交易雙方未額外約定發(fā)貨時間,消費者付款48小時后該訂單無快遞攬收記錄,或攬收時間超過48小時。(溫馨提醒:雙十二大促期間發(fā)貨合約功能調(diào)整、平臺規(guī)定的發(fā)貨時間調(diào)整,詳情請點此鏈接查詢。)
(2)場景2:消費者付款后商家以商品缺貨存在瑕疵等等理由拒絕發(fā)貨。
(3)場景3:漏發(fā)、錯發(fā)商品,且在訂單承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未及時補發(fā)。
參考資料:淘寶網(wǎng)-賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的賠償多少
參考資料:淘寶網(wǎng)-為什么未按約定時間發(fā)貨投訴直接判定訴成立?
拼多多百億補貼下單幾天后商家表示無貨怎么辦拼多多商家有時候會因為訂單量暴增而產(chǎn)生備貨不足的情況,這時候就要及時跟商家溝通,并申請缺貨。
新版《“百億補貼”活動規(guī)則》原規(guī)則,在違規(guī)處理中新增了缺貨賠付,往下看標準下單付款后商家無貨怎么賠 :
1、賠付標準
若活動訂單發(fā)生缺貨情形,拼多多有權從商家賬戶余額(包括貨款、保證金等,下同)中扣收消費者賠付金,并以無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單對應的消費者,同時有權關閉交易并對消費者進行退款。賠付標準如下下單付款后商家無貨怎么賠 :
2、缺貨情形
為保障活動效果及消費者購物體驗,活動訂單出現(xiàn)發(fā)貨時限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的缺貨情形的:
拼多多按照上述扣收消費者賠付金之前,商家積極履行發(fā)貨義務并與消費者積極溝通取得諒解的,就已完成發(fā)貨且消費者無任何投訴的缺貨訂單,拼多多可根據(jù)商家違規(guī)情節(jié)、實際發(fā)貨情況、消費者整體投訴情況等因素決定是否免除該等缺貨訂單的部分或全部賠付責任。
拼多多按照上述扣收消費者賠付金之前,消費者投訴至拼多多平臺的,拼多多還有權視消費者投訴情況,另行就投訴訂單按商品單價×5%(最低以10元為限,最高以100元為限)的賠付標準從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應的消費者,同時有權關閉交易并對消費者進行退款。
拼多多按照上述扣收消費者賠付金之后,消費者投訴至拼多多平臺的,拼多多還有權視消費者投訴情況,另行就投訴訂單按商品單價×15%(最低以10元為限,最高以300元為限)的賠付標準從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應的消費者。
若賠付標準存在小數(shù)的,則取整數(shù)部分,例如商品單價為429元,429元x10%=42.9元,賠付標準為42元。本缺貨賠付條款與《拼多多發(fā)貨規(guī)則》或其下單付款后商家無貨怎么賠 他平臺規(guī)則規(guī)定不一致的,以本規(guī)則規(guī)定為準。
在淘寶上買東西 付款后告訴你無貨了怎么辦?等有貨下單付款后商家無貨怎么賠 ,或者退款。
一般遇到商家提示缺貨下單付款后商家無貨怎么賠 的話下單付款后商家無貨怎么賠 ,在后臺直接申請退款就可以啦。對于這樣給顧客添麻煩的事情下單付款后商家無貨怎么賠 ,其實大部分的商家也是很無奈的,畢竟好不容易有了一單生意,因為缺貨而錯失顧客,是很遺憾的事。
下單付款后商家無貨怎么賠 我遇到的大部分商家,都非常客氣人很好,服務態(tài)度也非常好,遇到缺貨都會主動道歉。所以一般我也很體諒商家,主動申請退款或者更換款式,并且囑咐一下下次到貨的時候可以知會我一下。
淘寶對于c店的缺貨并不會有處罰措施,但是缺貨多了,影響客戶體驗度,容易對排名權重造成影響。對于缺貨的天貓店,有比較嚴格的處罰規(guī)則,超過三天還沒有發(fā)貨的,會退賠顧客30%的罰金。
在淘寶上買的東西,付款后,賣家說沒貨,要我退款。但我想要貨,怎么才能維權?需要聯(lián)系官方客服進行維權。
可以申請理賠下單付款后商家無貨怎么賠 ,讓淘寶介入之后下單付款后商家無貨怎么賠 ,淘寶會對此事進行審別,若是成立會對用戶進行退款和一定程度下單付款后商家無貨怎么賠 的金額賠償,貨物方面不會給的,淘寶有些類別的商戶有自己的黑名單,如果被拉進黑名單時無法發(fā)貨的,所以用戶可以通過官方的渠道進行維權。
賣家如果已經(jīng)發(fā)貨的話可以確認快遞準確信息。如果賣家只是點了發(fā)貨選項,而不是真正寄出快遞,就和賣家溝通不用發(fā)出,直接申請退款??爝f剛被收走,但未被發(fā)出??梢韵日堎u家聯(lián)系快遞服務,看包裹是否可以取回。
擴展資料:
淘寶賣家的快遞已經(jīng)發(fā)出,只能等待驗收退款的話這種情況下一定要積極跟賣家取得聯(lián)系。自己拒簽后,再進行退款?;蛘吒伤偷男「缏?lián)系,叫其直接送到倉庫,就可以不用付運費險了。
另外要注意的是消費者在網(wǎng)上下單購物并預先支付了貨款,商家應該遵守其承諾的發(fā)貨時間,及時發(fā)貨。消費者與商家之間的買賣合同已經(jīng)成立并生效。