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付款后被告知無貨

在線問法 時(shí)間: 2024.05.10
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因淘寶無法強(qiáng)制賣家發(fā)貨,若賣家無貨,可通過付款后被告知無貨我的淘寶/天貓—找到這筆訂單—進(jìn)入訂單詳情—點(diǎn)擊“退款”按鈕,發(fā)起退款申請(qǐng),擴(kuò)展資料付款后被告知無貨:《淘寶網(wǎng)交易履約與服務(wù)保障實(shí)施細(xì)則》第四十一條 賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外,在淘寶購(gòu)買商品后賣家告知無貨的付款后被告知無貨,可以要求退款,不能要求賠償。
在淘寶上買東西 付款后告訴你無貨了怎么辦?

等有貨,或者退款。

一般遇到商家提示缺貨付款后被告知無貨 的話,在后臺(tái)直接申請(qǐng)退款就可以啦。對(duì)于這樣給顧客添麻煩的事情,其實(shí)大部分的商家也是很無奈的,畢竟好不容易有付款后被告知無貨 了一單生意,因?yàn)槿必浂e(cuò)失顧客,是很遺憾的事。

我遇到的大部分商家,都非??蜌馊撕芎?,服務(wù)態(tài)度也非常好,遇到缺貨都會(huì)主動(dòng)道歉。所以一般我也很體諒商家,主動(dòng)申請(qǐng)退款或者更換款式,并且囑咐一下下次到貨的時(shí)候可以知會(huì)我一下。

淘寶對(duì)于c店的缺貨并不會(huì)有處罰措施,但是缺貨多付款后被告知無貨 了,影響客戶體驗(yàn)度,容易對(duì)排名權(quán)重造成影響。對(duì)于缺貨的天貓店,有比較嚴(yán)格的處罰規(guī)則,超過三天還沒有發(fā)貨的,會(huì)退賠顧客30%的罰金。

上淘寶買東西也付款了,賣家告之無貨怎么辦??梢砸筚r償嗎?

在淘寶購(gòu)買商品后賣家告知無貨的付款后被告知無貨 ,可以要求退款,不能要求賠償。只有在賣家未溝通且超時(shí)未發(fā)貨的情況下,可以要求賠償。

因淘寶無法強(qiáng)制賣家發(fā)貨,若賣家無貨,可通過付款后被告知無貨 我的淘寶/天貓—找到這筆訂單—進(jìn)入訂單詳情—點(diǎn)擊“退款”按鈕,發(fā)起退款申請(qǐng)。賣家未發(fā)貨的狀態(tài)下,在申請(qǐng)退款后,若賣家未及時(shí)退款,系統(tǒng)將在48小時(shí)內(nèi)超時(shí)自動(dòng)退款。

擴(kuò)展資料付款后被告知無貨 :

《淘寶網(wǎng)交易履約與服務(wù)保障實(shí)施細(xì)則》第四十一條 賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。

參考資料來源:淘寶網(wǎng)——賣家缺貨,怎么辦付款后被告知無貨 ?

在京東商城下了訂單后付款后無貨了,我該怎么辦?

處理辦法如下付款后被告知無貨 :

1、可以直接選擇退貨付款后被告知無貨 ,或催促賣家上貨。

2、貨到付款訂單,訂單處于暫停狀態(tài),可以直接點(diǎn)擊訂單查看詳情進(jìn)去,右上角會(huì)有取消訂單按鈕,直接點(diǎn)擊取消訂單即可;如后期發(fā)現(xiàn)貨物已經(jīng)打包好等待發(fā)貨,訂單已經(jīng)無法取消,建議直接拒收商品;

3、在線支付訂單,可以直接點(diǎn)擊訂單后面取消按鈕,然后申請(qǐng)退款即可,如后期貨物送去,建議直接拒收。

注意:

貨到付款的訂單,如果一個(gè)ID帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上,無理由不接收配送的商品,將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除500個(gè)京豆做為運(yùn)費(fèi);時(shí)間計(jì)算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計(jì)算。

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