虛假發(fā)貨賠償方法：

賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償 的賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償 ，須向買家支付該商品實際成交金額賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償 的10%作為違約金。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

虛假發(fā)貨投訴方法：

情況一：購買的是自動充值的商品

自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作的，故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況，若未收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權。

情況二：購買的是虛擬商品

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請關注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

情況三：購買的是實物商品

物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)，但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款。退款成功后，可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權，客服核實情況后會對賣家進行處理。

首先登陸淘寶,進入已購買的寶貝頁面,點擊“投訴賣家”,投訴時間必須要在退款成功且交易狀態(tài)為“交易關閉”的15天之內,或者在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天之內,否則是無法投訴賣家的,然后填寫投訴的信息,遞交投訴申請。

淘寶平臺會按照規(guī)定進行處理,買家可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”—“退款維權/客戶服務”—“售后管理”—“淘寶售后服務記錄”中查看處理記錄及結果,如果對賣家處理的結果不滿意,那么可以在賣家處理本次售后之后申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條經(jīng)營者提供商品或者服務賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償 ，造成消費者財產損害的賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償 ，應當按照消費者的要求；以修理、重作、更換、退貨、提升足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經(jīng)營者另有約定的賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償 ，按照約定履行。

需要注意：

1、買家在投訴賣家之前,一定要先收集相關的證據(jù)。如果是賣家一直不發(fā)貨,并且旺旺聯(lián)系也不理會,或者是沒有在承諾的時間之內發(fā)貨的,那么買家可以對所有的證據(jù)進行截圖保存,證據(jù)可以是聊天記錄,可以是買家在頁面所買時間和賣家未發(fā)貨的截圖。

2、如果淘寶賣家虛假發(fā)貨,但是沒音聊天記錄提供有力的證據(jù),那么可以只申請無需提供證據(jù),因為淘寶賣家的發(fā)貨證明是提供不了的。如果是已經(jīng)收到商品但是質量不好的,在和賣家聊天時要有意的引導賣家承認東西質量不行,并保存證據(jù),再對東西進行拍照證明。

3、買家在填寫投訴說明的時候,一定要寫清楚投訴原因、買家說明情況、上傳圖片證明,買家說明情況盡量簡單、有條理,能夠把真實的過程寫下來,這樣才有可能勝訴,處理的結果一定要耐心的等待。

總的來說淘寶對賣家虛假發(fā)貨行為的處罰還是比較嚴重的,所以在沒有貨的情況下可以和消費者進行溝通協(xié)商處理，不要等消費者投訴過來之后再處理這樣的話就沒有辦法了。同時消費者在遇到虛擬發(fā)貨的時候一定要學會維護自己的權益。

如果商家虛假發(fā)貨被投訴到賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償 了12315平臺賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償 ，商家通常都會面臨扣除信用分和罰款賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償 的處罰賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償 ，不同的平臺的處罰力度以及處罰規(guī)則都是不一樣的賣家虛假發(fā)貨怎么投訴賠償 ，具體的要以平臺為準。

以淘寶平臺為例，如果商家被查實有虛假發(fā)貨的行為，那么商家就會面臨被一次性扣三分，并且罰款商品實際成交金額5%的處罰。商品實際成交金額的5%是違約金，需要賠付給消費者，最高不超過30元，最低不少于5元。

消費者在購物的過程當中，產生的對商品的價格質量以及商家的服務等方面的問題，都可以向消費者協(xié)會投訴。