衡水12315消費(fèi)者投訴有用嗎
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一般情況下,投訴由被投訴人實(shí)際經(jīng)營地或者是住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門處理。對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者,或者是提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者的投訴,是由其住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督部門處理。
一般情況下,市場(chǎng)監(jiān)督管理局將自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定,并告知投訴人。
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下面直接說12315的妙用。
1,現(xiàn)場(chǎng)先撥打12315。這個(gè)時(shí)候一部分商家就會(huì)和你協(xié)商解決。
2,如果碰到商家不買賬,那就等12315的工作人員到來解決。
3,找一臺(tái)電腦,搜索當(dāng)?shù)?2315官方投訴網(wǎng)站,點(diǎn)擊進(jìn)入。
4,大家可以看到,有兩種選擇,一種是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、一種是工商部門。建議大家選擇由工商部門來處理。點(diǎn)擊后進(jìn)入如下界面。
5,選擇“投訴”或者“舉報(bào)”,根據(jù)具體情況選擇。
6,需要我們填寫投訴單或者舉報(bào)單。據(jù)實(shí)填寫就行。一定要記住的是,填寫完成后拍照或者截屏。
7,點(diǎn)擊提交后會(huì)生成一個(gè)單號(hào),這個(gè)一定要記住。可以在步驟5界面中查詢。
8,網(wǎng)上填寫的投訴單,相當(dāng)于派工單,憑借這個(gè)可以要求12315部門處理你的請(qǐng)求。如果在有些地方,某些工作人員拒不處理,憑此單可以投訴12315。
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