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如何問保險公司理賠

在線問法 時間: 2023.06.14
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【法律依據(jù)】:《中華人民共和國保險法》 第二十二條 保險事故發(fā)生后,按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供如何問保險公司理賠的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料,車禍出院后如何問保險公司理賠,想要找保險公司進行理賠如何問保險公司理賠,就必須要先報案如何問保險公司理賠,然后由相關(guān)工作人員查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、相關(guān)部門審批、賠付結(jié)案等步驟。
怎么向保險公司索賠

【法律分析】:出現(xiàn)交通事故后,首先就要保護現(xiàn)場、搶救人員并及時電話報案。向交通管理部門122和保險公司報案外,事故之后還要在48小時之內(nèi)向保險公司正式報案。向保險公司報案方式有:電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。出現(xiàn)交通事故后首先要做如何問保險公司理賠 的是及時報案,一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場,保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

【法律依據(jù)】:《中華人民共和國保險法》 第二十二條 保險事故發(fā)生后,按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供如何問保險公司理賠 的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險人按照合同的約定,認為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。

車禍出院后如何找保險公司理賠

; 車禍出院后如何問保險公司理賠 ,想要找保險公司進行理賠如何問保險公司理賠 ,就必須要先報案如何問保險公司理賠 ,然后由相關(guān)工作人員查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、相關(guān)部門審批、賠付結(jié)案等步驟。

1、報案如何問保險公司理賠 ,是車主在發(fā)生交通事故之后,需要第一時間向保險公司理賠相關(guān)部門進行報案。

2、查勘定損,是檢驗人員在接到保險公司內(nèi)勤通知后的一天內(nèi),需要完成檢驗工作和現(xiàn)場查勘,然后要求客戶提供有關(guān)這方面的單證。

3、簽收審核索賠單證,是各個部門的工作人員會審核客戶所交來的一些索賠單證是否是齊全的,如果單證不全就需要把遺留的補交完整,針對單證齊全的賠案需要在出檢報告書上簽字,然后把黃色聯(lián)交還被保險人,把索賠單證和相關(guān)的備存資料整理后,一同交產(chǎn)險部核賠科。

4、理算復(fù)核,在接到內(nèi)勤所遞交來的資料后進行相關(guān)的審核,一旦審核通過就需要在交接本上進行簽收,然后在相關(guān)工作部門三個工作日內(nèi)完成理算。

5、審批,是產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批。

6、賠付結(jié)案,是核賠科的相關(guān)工作人員,已經(jīng)把全部的審批手續(xù)做完,這時只要把賠款收據(jù)和計算書交財務(wù)計劃。一般財務(wù)部門對賠付沒有任何異議之后,除了罰款收據(jù)和計算書會交給財物之外,其余的就會被原件取回。

發(fā)生交通事故怎么找保險公司理賠

向保險公司索賠的原則和流程如何問保險公司理賠 :

發(fā)生交通事故后如何問保險公司理賠 ,機動車的投保人可以向保險公司要求賠償。車輛的投保險種不同如何問保險公司理賠 ,主要的險種是交強險及有關(guān)的商業(yè)保險。

一、向保險公司索賠的基本原則有:

1.事故發(fā)生后應(yīng)及時向保險公司報案?!侗kU法》第22條規(guī)定如何問保險公司理賠 ,投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后應(yīng)及時通知保險人。因此發(fā)生交通事故后,除及時向交通管理部門報案外還應(yīng)及時通知所在的保險公司。通知保險公司不僅可以向其咨詢?nèi)绾翁幚肀Wo現(xiàn)場,保險公司還會告訴如何問保險公司理賠 你如果向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等,以免事后索賠時麻煩被動。

2.事故發(fā)生后要及時施救,避免損失擴大。

根據(jù)保險法的規(guī)定,投保人放任或故意擴大保險事故損失的,經(jīng)證實保險人可以不負賠償責(zé)任。

3.積極配合保險公司,辦理理賠相關(guān)事宜。如協(xié)助保險公司對車輛進行查勘、照相、定損。

4.向保險公司索賠不要超過理賠周期。

被保險人自保險車輛修復(fù) 事故處理結(jié)案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險理賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)應(yīng)得賠款,即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r,可以不向交警部門報案,及時直接向保險公司報案即可。

關(guān)于交強險,提醒:肇事方的車輛如投保了交強險的,受害方可以要求交強險的保險公司支付醫(yī)療費用,在起訴肇事方賠償損失時,可以把交強險的保險公司列為被告,要求保險公司在責(zé)任限額內(nèi)賠付。事故肇事方也可以憑相關(guān)憑證到保險公司理賠。

二、向保險公司索賠的基本流程:

車主在理賠時的基本流程為:

1.出示保險單證;

2.出示行駛證;

3.出示駕駛證;

4.出示被保險人身份證??;

5.出示保險單;

6.填寫出險報案表;

7.詳細填寫出險經(jīng)過;

8.詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話;

9.檢查車輛外觀,拍照定損。

10.理賠員代領(lǐng)車主進行車輛外觀檢查;

11.根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損;

12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;

13.交付維修站修理;

14、理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項目及維修時間;

15、車主簽字認可;

16、車主將車輛交維修站維修;

三、保險公司拒絕賠償?shù)那樾渭皩?yīng)措施;

保險公司正當(dāng)?shù)木苜r理由有:

1.沒有及時向第三方索賠。應(yīng)及時向第三方索賠,一旦放棄向第三方索賠的權(quán)利,也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。

2.車輛不合格。根據(jù)保險合同,保險只對合格車輛生效。所以,如果車輛存在沒有年檢、沒有上牌照、沒有駕駛執(zhí)照、沒有年審的情況,車輛將被視為不合格車輛。如果駕駛沒有年檢的車輛或駕駛執(zhí)照沒有年審而駕車發(fā)生交通事故,保險公司可以拒絕理賠。

四、當(dāng)事人咨詢協(xié)商解決,保險公司也應(yīng)當(dāng)理賠。

雖然交警部門鼓勵輕微交通事故中,當(dāng)事人案簡易處理程序“私了”,但有的保險公司以沒有出險定損為由拒賠“私了”產(chǎn)生的第三者險。建議,車主可以和保險公司在保險合同中對此進行約定,避免不必要的麻煩。但,如果“私了”符合事實和法律,保險公司就應(yīng)當(dāng)賠付。

如何找保險公司理賠?

保險公司進行理賠是有一定程序如何問保險公司理賠 的。即當(dāng)受保人出現(xiàn)保險事故后向相應(yīng)保險公司申請賠償如何問保險公司理賠 ,需要向保險公司提供相應(yīng)的材料,在保險公司對材料進行審核后,保險公司需要按照合法程序在規(guī)定期限進行告知與賠償。根據(jù)《保險法》第二十一到二十五條規(guī)定,我們可以將尋求保險公司賠理的程序做以下歸納:

第一,及時通知、受理報案。保險事故發(fā)生以后,需要及時告知保險公司,保險公司將事故情況進行相應(yīng)的登錄備案。

第二,提供材料,受理立案。申請人要將能夠證明與確認該保險事故原因、責(zé)任、性質(zhì)、結(jié)果、損失程度等材料,進行如實提供。保險公司則要根據(jù)申請人提供的理賠材料進行程序?qū)徍苏{(diào)查,確保材料的齊全與真實。然后根據(jù)情況復(fù)雜程度,保險公司如實告知申請人案件處理的大致時間。

第三,核定保險責(zé)任,進行簽批復(fù)核。這一環(huán)節(jié)保險公司在對保險事故事實以及材料進行審核后,需要對自身是否需要承擔(dān)保險責(zé)任、承擔(dān)多大的責(zé)任進行核定。一系列核定結(jié)束后則需要進行簽批復(fù)核,即對核實無誤的案件進行再次審批以提高準確性。

第四,履行賠付,通知領(lǐng)款。將保險金根據(jù)客觀事實、保險責(zé)任等進行計算后,需要做出理賠結(jié)論,履行賠付義務(wù)。及時通知受益人攜帶相關(guān)信息辦理領(lǐng)款手續(xù)。

在上述程序都完成后,保險理賠就相應(yīng)結(jié)束了。要注意的是等待期內(nèi)出現(xiàn)保險事故,不賠;事故沒在理賠范圍內(nèi),不賠;對于重疾險、意外險、壽險等給付型保險,賠多少是在合同里明確規(guī)定……

然后作為受保人申請理賠前也需要做好相應(yīng)的準備,例如理賠申請書、理賠資料等以保證理賠過程能順利進行。

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