根據(jù)金額大小不同快遞文件丟件了怎么賠償 ，可以找不同的部門(mén)協(xié)商解決：金額在5~600元以?xún)?nèi)的，可以直接與派件點(diǎn)部協(xié)商解決快遞文件丟件了怎么賠償 ；金額2000元以?xún)?nèi)，但派件點(diǎn)部不愿意協(xié)商解決賠付的，可以撥打快遞公司的官方投訴電話(huà)快遞文件丟件了怎么賠償 ；金額超過(guò)2000元，并且協(xié)商無(wú)效的話(huà)，可以報(bào)警。未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍號(hào)信丟失、毀損的，按照所收取資費(fèi)的3倍予以賠償，即快遞公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任的數(shù)額可能超過(guò)收取資費(fèi)的3倍以上。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國(guó)快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

一、快遞公司丟件怎么賠償，內(nèi)容有哪些? 快遞公司丟件的賠償內(nèi)容包括快遞文件丟件了怎么賠償 ： 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。 企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。 對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國(guó) 郵政法 》、《中華人民共和國(guó) 民法典 》（自2021年1月1日起實(shí)施）等相關(guān)法律規(guī)定賠償。 二、未保價(jià) 快遞丟失 賠償金 額不受3倍郵資的限制 過(guò)去我們經(jīng)常能看到一些幾千甚至幾萬(wàn)元的快遞物品因?yàn)橄M(fèi)者未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)，丟失后只能得到幾百塊或者幾十塊錢(qián)賠償荒唐局面。這是根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條的規(guī)定“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍”。 然而該法第四十五條第二款規(guī)定：“郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定?！薄多]政法》第五十九條的規(guī)定，快件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定，即《 合同法 》和《 快遞市場(chǎng)管理辦法 》的相關(guān)規(guī)定。 因此，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)注意，不超過(guò)3倍郵資的限制只適用于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件損失賠償，不適用于 快遞賠償 ，也就是說(shuō)，快遞未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的賠償金額不受3倍郵資的限制。 三、未保價(jià)快遞丟失可按合同法原價(jià)賠償 2013年新的《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中快件丟失的，寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應(yīng)按約定賠償，沒(méi)有約定的但購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)民法典》（自2021年1月1日起實(shí)施）等相關(guān)法律規(guī)定賠償。因此，未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快遞丟失可以按照合同法的規(guī)定賠償。 根據(jù)《民法典》第八百三十二規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任;貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定;沒(méi)有約定或約定不明確的，按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。因此，如果消費(fèi)者有 證據(jù) 能夠證明所投寄的貨物價(jià)值，即使沒(méi)購(gòu)買(mǎi)保價(jià)也應(yīng)獲原價(jià)賠償。 網(wǎng)購(gòu)是目前大多數(shù)人最喜歡的購(gòu)物方式，網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)物平臺(tái)物品種類(lèi)繁多，價(jià)格便宜經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，還不需要自己去買(mǎi)拿取。這就催生快遞文件丟件了怎么賠償 了欣欣向榮的快的產(chǎn)業(yè)。但是快遞畢竟是長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)奈锲罚绻坏┌l(fā)生由于快遞公司的原因造成快丟丟失的需要按照郵寄快遞的協(xié)議對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的賠償，這個(gè)金額與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的物品價(jià)格也是有關(guān)系的。

一、快遞公司丟件怎么賠償? 根據(jù) 郵政法 的規(guī)定快遞文件丟件了怎么賠償 ，報(bào)價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部毀損的快遞文件丟件了怎么賠償 ，按照保價(jià)額賠償;部分毀損或者內(nèi)件短少的快遞文件丟件了怎么賠償 ，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。未保價(jià)的給句郵件丟失、毀損或者內(nèi)件短少的快遞文件丟件了怎么賠償 ，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取自費(fèi)的三倍;掛號(hào)信建丟失、毀損的，按照所收取自費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的固定限制賠償責(zé)任。 二、如何申請(qǐng)成立快遞公司? 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第五十二條、第五十三條規(guī)定的條件和程序核定經(jīng)營(yíng)許可的業(yè)務(wù)范圍和地域范圍，向社會(huì)公布取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的企業(yè)名單，并及時(shí)更新。 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要開(kāi)辦快遞末端網(wǎng)點(diǎn)，并應(yīng)當(dāng)自開(kāi)辦之日起20日內(nèi)向所在地郵政管理部門(mén)備案。快遞末端網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需辦理 營(yíng)業(yè)執(zhí)照 。兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以使用統(tǒng)一的 商標(biāo) 、字號(hào)或者快遞運(yùn)單經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。 前款規(guī)定的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面協(xié)議明確各自的權(quán)利義務(wù)，遵守共同的服務(wù)約定，在服務(wù)質(zhì)量、安全保障、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)行統(tǒng)一管理，為用戶(hù)提供統(tǒng)一的快件跟蹤查詢(xún)和投訴處理服務(wù)。用戶(hù)的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶(hù)可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。 綜上所述，快遞公司在承運(yùn)商品郵件過(guò)程中，應(yīng)該保障快遞及時(shí)安全送達(dá)。如果郵件沒(méi)有報(bào)價(jià)，一旦丟失按照運(yùn)費(fèi)的三倍賠償。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不高的，因此，人們郵寄高價(jià)值商品的，應(yīng)該申請(qǐng)報(bào)價(jià)，這樣如果快遞公司讓其遺失或者損毀，要按照市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行賠償。

法律分析：1、當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少，未保價(jià)快件，信件類(lèi)按本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi))快遞文件丟件了怎么賠償 的2倍賠償，包裹類(lèi)按實(shí)際損失價(jià)值賠償，但最高不超過(guò)本次服務(wù)費(fèi)用(不含其他附加費(fèi)用)快遞文件丟件了怎么賠償 的5倍賠償。對(duì)其他損失或間接損失，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任；

2、對(duì)于保價(jià)快遞文件丟件了怎么賠償 的快件，按保價(jià)金額的2%計(jì)收保價(jià)費(fèi)，快件發(fā)生丟失時(shí)，按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償，保價(jià)最高限額為每票人民幣壹萬(wàn)元整；

3、快件發(fā)生丟失、損毀或短少，免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用)；

4、自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭(zhēng)、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，中通公司不負(fù)其責(zé) 。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶(hù)的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶(hù)注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

快遞丟失如何索賠如下: 1.聯(lián)系賣(mài)家。如果嫌處理快遞問(wèn)題麻煩快遞文件丟件了怎么賠償 ，可以要求賣(mài)家補(bǔ)辦或者退款。 2.去快遞官網(wǎng)找投訴電話(huà)，一般沒(méi)人接。最好打當(dāng)?shù)乜爝f文件丟件了怎么賠償 的快遞電話(huà)，一般需要三天左右。 3.如果實(shí)在聯(lián)系不上相關(guān)人員，撥打12315投訴熱線(xiàn)，7天內(nèi)會(huì)有回復(fù)。處理周期通常為一個(gè)月左右。去國(guó)家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但是會(huì)讓快遞文件丟件了怎么賠償 你先聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T。如果您對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，可以再次申訴。