根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第三十六條淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 ，賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 的淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 ，須向買家支付該商品實際成交金額淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

根據(jù)淘寶官方的規(guī)則，虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿?，根?jù)規(guī)定賠償違約金。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的。

消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

一、網(wǎng)購虛假發(fā)貨怎么賠償

網(wǎng)購虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 的賠償淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 的相關(guān)規(guī)定如下淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 ：

1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作撤銷處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做永久公示監(jiān)管處理。如買家已申請退款，那么投訴會在退款糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認(rèn)收到買家付款后，賣家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動退款給買家，投訴做永久公示警告處理，并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)，凍結(jié)處理。

4、支付寶確認(rèn)收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨，但事后補發(fā)或者確認(rèn)退款買家，投訴做公示查看1個月處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。另外，根據(jù)購買金額的大小、賣家是否還可以聯(lián)系溝通等不同情形，有不同的處罰規(guī)定。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、網(wǎng)絡(luò)賣家虛假發(fā)貨怎么維權(quán)

虛假發(fā)貨是指賣家對交易操作了“發(fā)貨”，但是實際上未進(jìn)行發(fā)貨的行為。

在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協(xié)商，若無法解決，請區(qū)分情況處理。

情況一：購買的是自動充值的商品

自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的，故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況，若未收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。

情況二：購買的是虛擬商品

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請關(guān)注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

情況三：購買的是實物商品

淘寶投訴虛假發(fā)貨成功的話淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 ，賣家需要向買家賠償物品實際成交金額的10%作為違約金淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 ，但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 ，如果是特殊商品，那么則另外計算。如果是淘寶舉報假貨成功，會賠付商品實際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報假貨的途徑

1、在交易未成功的情況下，可以在淘寶界面申請退貨退款，同時聯(lián)系淘寶賣家進(jìn)行協(xié)商，如果雙方因郵費或者是賣家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因，而導(dǎo)致無法協(xié)商一致，不能退款，買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后，在淘寶上申請?zhí)詫毧头槿耄瑫r將有效憑證上傳，淘寶客服核實之后就會給消費者回復(fù)。

2、在交易成功的情況下，可以在交易之后的15天內(nèi)，在淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 我的淘寶已買到的寶貝頁面當(dāng)中去找到自己相應(yīng)的訂單，同時點擊申請售后，將自己所購買商品為假貨的證據(jù)上傳，之后等待客服介入，在客服核實成功之后會賠付。

但是建議各位消費者在平時淘寶購物的時候，選擇天貓官方的店鋪，這樣在發(fā)貨上可能會有保證。另外不要貪便宜，因為在商品一樣的情況下，價格過低，有可能是假貨。

經(jīng)營者有虛假發(fā)貨行為的淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 ，消費者可要求增加賠償其所承受損失。增加賠償?shù)慕痤~通常為消費者所購買商品價款的花費的三倍淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 ，如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的，法律規(guī)定為五百元。故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價款的三倍，不足五百元的，視為五百元。賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第三十四條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 ：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解。

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 他調(diào)解組織調(diào)解。

（三）向有關(guān)行政部門投訴。

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。

（五）向人民法院提起訴訟。

虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)具體如下：

1、經(jīng)營者在提供商品過程中有虛假發(fā)貨行為的，屬于欺詐行為，消費者可要求增加賠償其所承受損失淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 ；

2、增加賠償?shù)慕痤~通常為消費者所購買商品價款的花費的三倍，如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿五百元的，法律規(guī)定為五百元淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 ；

3、故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價款的三倍，不足五百元的，視為五百元。

一、侵犯消費者權(quán)益的行為具體如下：

1、 不開發(fā)票，虛假宣傳，以次充好；

2、標(biāo)價與實際付費不符；

3、將假冒偽劣商品充當(dāng)正規(guī)、高檔、名牌進(jìn)行銷售；

4、導(dǎo)購誤導(dǎo)消費；

5、網(wǎng)購后出現(xiàn)商品質(zhì)量問題后拒絕退換貨；

6、網(wǎng)購商品后實際收貨時發(fā)現(xiàn)少淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 了、非購買商品；

7、預(yù)付費充值卡及非預(yù)付費會員卡在充值、消費后關(guān)門跑路；

8、合同欺詐或條款陷阱，簽訂合同后隨意加價；

9、商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或性能故障后，商家拒絕或拖延退、換貨及修理，拒絕履行消費者權(quán)益保護法和三包有關(guān)規(guī)定的責(zé)任。

二、消費者合法權(quán)益的保護途徑如下：

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解；

2、請求消費者協(xié)會調(diào)解；

3、向有關(guān)行政部門申訴；

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

綜上所述，虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價款的三倍，不足五百元的，視為五百元。消費者權(quán)益在受到侵犯的時候淘寶虛假發(fā)貨怎樣要求賠償 我們可以向消費者協(xié)會投訴，確認(rèn)產(chǎn)品責(zé)任的因果關(guān)系，要由受害人證明，證明的內(nèi)容是，損害是由于使用或消費有缺陷的產(chǎn)品所致。使用，是對可以多次利用的產(chǎn)品的利用、消費。受害人證明損害時，首先要證明缺陷產(chǎn)品曾經(jīng)被使用或消費，其次要證明使用或消費該缺陷產(chǎn)品是損害發(fā)生的原因。