淘寶買假貨了怎么申訴
消費(fèi)者在淘寶上買到假貨淘寶買假貨了怎么申訴 的淘寶買假貨了怎么申訴 ,可以與賣家協(xié)商確定賠償事宜,協(xié)商不成淘寶買假貨了怎么申訴 的,可以請求平臺方介入調(diào)解,也可以向消費(fèi)者協(xié)會等相關(guān)行政部門投訴,或提起仲裁和訴訟,尋求賠償。在淘寶中購買到假貨,應(yīng)這樣投訴并求得賠償淘寶買假貨了怎么申訴 :當(dāng)事人可以直接向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者投訴,要求商家作出賠償。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。首先可以找賣家協(xié)商,誰賣假找誰賠淘寶買假貨了怎么申訴 ;其次向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)平臺投訴,網(wǎng)絡(luò)平臺對賣家都有一定的約束力,利用平臺進(jìn)行維權(quán);第三是收集證據(jù)向法院進(jìn)行起訴,利用法律武器保護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益。律師說法在在好享購物買到假貨的,當(dāng)事人可以選擇向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者投訴,也可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴。
拓展資料:。如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
淘寶假貨投訴哪里,淘寶店鋪賣假貨怎么申訴近年來淘寶買假貨了怎么申訴 ,隨著大家生活水平的提高,網(wǎng)購商品越來越受大家的青睞。其中淘寶是比較受歡迎的購物平臺,但有些朋友在淘寶購物的時候,發(fā)現(xiàn)買到的商品是假貨,不知道如何處理,其實(shí)這是可以投訴的,但應(yīng)該在哪里投訴呢。下面給大家詳細(xì)介紹淘寶假貨投訴哪里?淘寶店鋪賣假貨怎么申訴。
淘寶假貨投訴方法是這樣的:
1、首先打開淘寶,并點(diǎn)擊淘寶買假貨了怎么申訴 我的淘寶,接著點(diǎn)擊頁面里的待評價。
2、然后選擇要投訴的商品。
3、再進(jìn)入商品訂單頁面,點(diǎn)擊投訴商家。
4、然后選擇發(fā)貨問題,輸入具體的投訴原因,比如說賣假貨,再上傳憑證并點(diǎn)擊提交就行了。
之后就可以選擇退款了,退款方式是點(diǎn)擊申請退款,再選擇退款原因,可以選擇質(zhì)量問題,然后點(diǎn)擊提交就可以了,如果商家拒絕退貨退款無法溝通,可以找到淘寶客服,點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”,或者也可以撥打淘寶客服電話進(jìn)行投訴。
淘寶店鋪賣假貨要想申訴的話,要提供這些材料:
1、授權(quán)銷售證明,比如廠家的發(fā)貨證明或者授權(quán)圖片等。
2、正規(guī)進(jìn)貨證明,指向商標(biāo)權(quán)利人或者其授權(quán)經(jīng)銷商的紙質(zhì)進(jìn)貨憑證。
之后點(diǎn)擊【我要申訴】按鈕進(jìn)行申訴,申訴提交后,會在3到5個工作日進(jìn)行審核。
淘寶賣假貨怎么投訴【法律分析】
一般消費(fèi)者在網(wǎng)上購買到假貨后淘寶買假貨了怎么申訴 ,可以向網(wǎng)上淘寶買假貨了怎么申訴 的購物平臺,或者是消費(fèi)者協(xié)會投訴,比如撥打一二三一五舉報。要想解決網(wǎng)上買假貨問題,一般可以采取以下方式:與經(jīng)營者協(xié)商解決;請消費(fèi)者協(xié)會,或者依法成立的其他調(diào)解組織對該事件進(jìn)行調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。消費(fèi)者在遇到制售假冒偽劣商品,可直接拔打工商部門的12315電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。