淘寶和賣家協(xié)商好淘寶商家把快遞弄丟了 的退貨拒收淘寶商家把快遞弄丟了 ，丟件后是買家負(fù)責(zé)淘寶商家把快遞弄丟了 的。在退貨途中，物流公司將商品損壞或者丟失淘寶商家把快遞弄丟了 了，交易的款項(xiàng)淘寶支持支付給賣家，消費(fèi)者可以聯(lián)系物流公司協(xié)商索賠事宜。

已經(jīng)退貨了，賣家說(shuō)沒(méi)有收到，需要消費(fèi)者先核對(duì)退貨地址是否正確。并積極聯(lián)系物流確認(rèn)商品目前的派送情況。

如果消費(fèi)者確認(rèn)已按照正確的退貨地址退回且已經(jīng)簽收的，消費(fèi)者可以要求淘寶介入處理，并提供將商品寄回給賣家的發(fā)貨單。如淘寶核實(shí)有效，交易的款項(xiàng)支持退還給消費(fèi)者。

擴(kuò)展資料：

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任淘寶商家把快遞弄丟了 ；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。

用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

1、登錄國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)，注冊(cè)完成后登錄。

2、進(jìn)去以后先注冊(cè)，然后進(jìn)入"淘寶商家把快遞弄丟了 我的申訴信息"。點(diǎn)擊"我要申訴"，然后按要求填寫之后就可以等快遞公司聯(lián)系你啦！

按照上面的申訴完了之后，確認(rèn)丟失或者損壞，看包裹有沒(méi)有保價(jià)——也就是托運(yùn)人有沒(méi)有祥快遞公司聲明托運(yùn)貨物的實(shí)際價(jià)值。保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償淘寶商家把快遞弄丟了 ；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

擴(kuò)展資料

東西未保價(jià)：

如果你丟失或者損壞的包裹沒(méi)有保價(jià)，那么按照《中華人民共和國(guó)郵政法》中第四十七條還規(guī)定：

未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

例如：按一個(gè)比較折中的郵費(fèi)10元計(jì)算，沒(méi)有保價(jià)的包裹丟失或損壞，最多只能得到30元的賠償，想想自己在淘寶上面的"揮霍"，30元真是杯水車薪。

參考資料國(guó)家郵政局-申訴

貨物快遞公司遺失淘寶商家把快遞弄丟了 ，需要由商家聯(lián)系快遞追究責(zé)任。需要聯(lián)系賣家協(xié)商重新發(fā)貨淘寶商家把快遞弄丟了 ，若無(wú)法補(bǔ)發(fā)淘寶商家把快遞弄丟了 ，需要買家及時(shí)點(diǎn)擊申請(qǐng)售后發(fā)起僅退款哦。

在賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后，買家所購(gòu)買商品淘寶商家把快遞弄丟了 的訂單會(huì)在10天（快遞）/30天（平郵）后自動(dòng)確認(rèn)收貨，確認(rèn)收貨后錢款會(huì)自動(dòng)打給賣家，需要買家關(guān)注訂單超時(shí)時(shí)間，及時(shí)申請(qǐng)退款，以免出現(xiàn)錢貨兩空的情況。

擴(kuò)展資料：

《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條　郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

參考資料來(lái)源：淘寶網(wǎng)——我的快遞丟失了怎么辦？

淘寶上退貨淘寶商家把快遞弄丟了 ，東西被快遞弄丟，淘寶商家把快遞弄丟了 你可以跟賣家反映這個(gè)問(wèn)題，讓賣家跟快遞商量怎么退貨淘寶商家把快遞弄丟了 的！退貨時(shí)快遞被弄丟，是屬于退貨人與快遞公司淘寶商家把快遞弄丟了 的事，有兩種解決方式：

1. 直接憑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息要求快遞公司照價(jià)賠償，并且在淘寶上確認(rèn)收貨。

2. 告知收件人快遞單號(hào)，并且在淘寶退貨記錄上填寫快遞單號(hào)，由收件人與收件方快遞點(diǎn)部聯(lián)系賠償，事情結(jié)束后由淘寶賣家確認(rèn)退款。

與快遞公司聯(lián)系賠償事宜可以有以下幾種方式：

1：直接通過(guò)寄快遞預(yù)留的底單，通過(guò)底單上的快遞單號(hào)，到所寄快遞的官網(wǎng)查詢具體情況，是丟失還是什么，然后聯(lián)系寄件點(diǎn)部，由寄件點(diǎn)部賠償或者其它方式補(bǔ)償。

2：直接聯(lián)系寄件點(diǎn)部，告知情況，由寄件點(diǎn)部通過(guò)內(nèi)網(wǎng)查詢到結(jié)果，是否確定丟失，然后再給出具體賠償方案。

3：直接打快遞的官方投訴電話，或者最有效的是打當(dāng)?shù)剜]政的投訴電話，郵政是管一切快遞的，這是最有效的方式。

正常情況下，金額不是太大（500以內(nèi)）的話，快遞公司都會(huì)照價(jià)賠償?shù)模驗(yàn)閬G失快件，快遞公司不單賠償，還會(huì)受到總公司一定金額的額外處罰，所以快遞公司最好就是私下解決。