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1、集市淘寶商家缺貨如何獲三倍賠償 ：拍下寶貝付款后，若賣家因沒貨而不能發(fā)貨，可以保留好旺旺聊天截圖，申請退款，退款成功后的0-15天內(nèi)可以進(jìn)入“已買到寶貝”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“投訴賣家”發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的投訴，淘寶會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行判定 ，如果成立。賣家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于五元，最高不超過三十元。

2、天貓?zhí)詫毶碳胰必浫绾潍@三倍賠償 ：若天貓賣家缺貨及未按約定時間發(fā)貨，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

注：1、此情況不適用于定制、預(yù)售及需用特定方式運(yùn)送的商品。

2、本賠付規(guī)則從2012年1月1日開始執(zhí)行。

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根據(jù)淘寶規(guī)則規(guī)定，除淘寶商家缺貨如何獲三倍賠償 了特定商品，基本上都是要求3天，也就是72小時發(fā)貨的，但有些時候，卻會碰到普通商品超過72小時也仍未發(fā)貨的情況。

擴(kuò)展資料

交易成功后15日內(nèi)，若商品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以要求賣家修理、更換或退貨，且賣家承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。但消費(fèi)者一定要保存有利證據(jù)，比如拍照、錄像，否則日后很難維護(hù)自己的權(quán)利。

一般情況下，若貨物與描述不符，買家只能獲得全額退款。若是賣家存在虛假宣傳等欺詐行為，賣家應(yīng)“退一賠三”，按交易金額的3倍賠償。針對偽劣食品、藥品，消費(fèi)者甚至可以獲得高達(dá)價款10倍的賠償。