淘寶商家賣過期商品怎么補償
消費者如果買到了變質食品淘寶商家賣過期商品怎么補償 ,可以向銷售該變質食品淘寶商家賣過期商品怎么補償 的商家要求退還其購買食品的價款,同時如果銷售者明知食品變質依然銷售,可以要求其支付10倍于價款或者3倍于損失的賠償金,如果這樣計算所得的賠償金不滿1000元,則按1000元計。當然,消費者不僅可以向銷售者主張賠償,也可以向食品生產者主張權利。
法律依據(jù)淘寶商家賣過期商品怎么補償 :
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償淘寶商家賣過期商品怎么補償 ;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
淘寶發(fā)過期食品平臺處罰多少錢賠償消費者十倍過期食品淘寶商家賣過期商品怎么補償 的價格淘寶商家賣過期商品怎么補償 的賠款。
當商家銷售過期食品的行為被消費者發(fā)現(xiàn)之后淘寶商家賣過期商品怎么補償 ,商家應該直接對消費者進行賠償,商家需要賠償消費者10倍過期食品價格的賠款,或者賠償消費者3倍于損失的懲罰性賠償金。
如果商家拒絕履行的話,消費者可以通過司法渠道來要求商家進行賠款。事情如果發(fā)展到了這一步,商家的處境就不太好了。只要消費者能夠拿出實證證明過期食品來源于該商家,商家將會被強制要求支付消費者10倍于過期食品價格的賠款,或者賠償消費者3倍于損失的懲罰性賠償金。
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一般流程
1.保留有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是變質食品,第一步就是收集證據(jù),用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用;
2.收集完證據(jù)之后就可以通知商家,并與商家進行協(xié)商。應該注意通過阿里旺旺進行溝通。在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是變質食品,以及詢問商家為什么是變質食品,為什么與之前的描述不符,把責任歸到商家一方;
3.要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔運費;
4.要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,并承擔物流費用;
5.向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據(jù),淘寶服務人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定;
6.向消費者保護協(xié)會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協(xié)會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣變質食品,投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力;
7.物流發(fā)回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬;
8.查看退款,在商家退款之后,應及時查看,以免金額不對。
淘寶買到過期產品怎么辦1.可以直接找商家協(xié)商解決;
2.也可以尋求消費者權益協(xié)會的幫助;
3.可以將該超市投訴舉報至工商或食品藥品監(jiān)督部門;
4.到法院起訴該超市。根據(jù)您的情況,建議您保留好相關證據(jù),投訴舉報該超市,并且向法院起訴該超市。
【拓展資料】:
根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的淘寶商家賣過期商品怎么補償 ,可以向經營者要求賠償損失淘寶商家賣過期商品怎么補償 ,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。