第一淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 ：賣家先確定有沒有按約定淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 的時間發(fā)貨，以此來判斷投訴是否成立。

賣家收到未按約定時間發(fā)貨的投訴通知后，首先確認自己是否在商品描述中或和買家的聊天內容中承諾過短于規(guī)定的發(fā)貨時間，如果有以上的承諾，就要繼續(xù)核實是否已在承諾的時間內發(fā)出貨物，如果賣家確實沒有按照約定進行發(fā)貨，那么買家的投訴成立的。

第二：賣家與投訴方聯(lián)系，對未按約定時間發(fā)貨的問題進行協(xié)商溝通，盡量征求買家的原諒。

1、賣家知道自己在未按約定或者是承諾的時間內發(fā)貨，要及時與買家聯(lián)系，可以“賣家中心”—“舉報管理”—“我收到的知識產權投訴”—“查看/申訴”中進行查看投訴方的聯(lián)系電話，雙方進行協(xié)調商量，也可以直接在淘寶平臺溝通，向買家說明未發(fā)貨的原因。

2、如果是人為不可控因素造成的，就仔細向賣家說明并道歉，然后盡快安排發(fā)貨，比如恰好遇到水災，地震，阻塞了交通，導致快遞延遲；或者遭遇國慶節(jié)/雙11等重大節(jié)日，快遞業(yè)務比較繁忙，導致了未按規(guī)定時間發(fā)貨，一些買家也會理解的，從而撤銷投訴。

如果是賣家自己的原因導致沒有及時發(fā)貨，真誠地向買家道歉，要是買家堅決要投訴到底的話，淘寶賣家就要賠償費用來解決問題了。

第三：滿足買家的相關要求，賣家進行退貨處理，特殊情況除外，不同意退貨處理。

1、要是買家因為未超過規(guī)定時間發(fā)貨不想買了，賣家可以直接同意買家退款申請，或者點擊發(fā)貨操作關閉退款。如果買家拍下地址是海外，賣家已經在詳情頁面已經說明海外地區(qū)延遲發(fā)貨，買家的投訴不成立，淘寶賣家可以拒絕買家的退款申請。

2、如果買家拍下是偏遠地區(qū)，賣家已經在在詳情頁面寫清楚具體涉及的地區(qū)是哪些，可以拒絕買家的退款申請，且賣家的投訴不成立；如果僅僅是偏遠地區(qū)四個字，賣家都沒有具體描述清楚，就被平臺判為投訴成立。

第四：賣家在淘寶介入前主動處理賠付金額，避免店鋪被扣分。

按照淘寶的相關規(guī)定，對于一些訂單未按規(guī)定時間發(fā)貨就要賠償買家相應的賠償費用，建議賣家最好用旺旺主動聯(lián)系買家撤銷投訴，主動賠買家違約金，雙方協(xié)調商量好后。

賣家在投訴處理中直接點擊“同意賠付”，投訴問題就解決了，而且賣家淘寶介入前主動處理賠付，平臺就不扣賣家店鋪的分數。

平臺相關規(guī)則：

a.買家付款后，賣家需要按照和買家約定好的時間發(fā)出貨物；如果沒有約定時間，以物流攬件時間的記錄為準(付款后的72小時內)。

b.賣家也可以在商品頁面說明(發(fā)貨合約)或與買家在阿里旺旺約定具體的發(fā)貨時間。

特殊情況：

a. 付郵試用：賣家只能和買家約定短于7天的發(fā)貨時間并及時發(fā)出貨物;如果沒有約定時間，應當在7天內發(fā)出。

淘寶賣家沒有按時發(fā)貨不發(fā)貨淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 ，須向買家支付該商品實際成交金額淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 的，除須向買家支付違約金外，還需向淘寶網支付同等金額的違約金。

情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。賣家違背交易方式、服務承諾的，每次扣A類4分淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 ；賣家違背特殊承諾的，每次扣A類6分：除上述列舉的行為外，淘寶網發(fā)布的其淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 他管理內容中認為構成違背承諾行為的，從其規(guī)定。

擴展資料：

買賣雙方自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內發(fā)貨； 賣家若加入淘寶網活動的，以活動要求的時間為準；買賣雙方無約定的，賣家須在買家付款后48小時內發(fā)貨。

賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內攬件記錄的時間為準?？爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

參考資料來源：淘寶網——淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范

未按約定時間發(fā)貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付?？梢酝丝钐詫毼丛谝?guī)定時間發(fā)貨怎么辦 ，要求買家支付一定數額淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 的違約金。淘寶賣家沒有按時間發(fā)貨需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 ，且賠付金額最高不超過30元淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 ，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

【法律依據】

《民法典》第五百八十五條，當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 ；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應當履行債務。

【法律分析】

淘寶賣家未按約定時間發(fā)貨淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 ，買家可以直接在淘寶平臺上投訴賣家淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 ，在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，賣家應主動支付該違約金。違約金淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 的價格是商品實際交易金額淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 的百分之五，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。約定淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加。

【法律依據】

《中華人民共和國民法典》 第五百八十五條 當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以增加；約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應當履行債務。

淘寶未按時發(fā)貨可以發(fā)起投訴的淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 ，如果投訴成立會有相應的賠償，延遲發(fā)貨，賠付該商品實際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元；缺貨/虛假發(fā)貨，賠付該商品實際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

如何發(fā)起投訴呢，分以下幾步：

1、先打開手機淘寶，點擊淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 我的淘寶那里

2、點擊我的訂單，右邊有個全部那里，里面有淘寶未在規(guī)定時間發(fā)貨怎么辦 你買過的所有訂單

3、點擊進去找到你要投訴的訂單，點擊對應的訂單進入訂單詳情頁，往下劃一點，找到投訴賣家那里，點擊進去

4、點擊投訴賣家后，會有相應的投訴選項，選擇你想投訴的選項就可以了，現在賣家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。

5、如果要投訴發(fā)貨問題，就選擇發(fā)貨問題，點擊進去選擇對應選項，發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項，選擇符合的發(fā)起投訴，未按時間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的，所以要選擇正確的選項。

6、選擇對應的選項，然后填寫一下投訴原因，聯(lián)系電話和相關的憑證，然后提交就可以了。

淘寶投訴一般都是3個工作日處理的，等待就可以了，現在部分訂單有自主的賠付，沒有的也不要著急，等待3個工作日就行，如果3個工作日沒有結果，你可以聯(lián)系官方客服核實的。