【法律分析】

淘寶虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ：向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。虛假發(fā)貨涉嫌欺詐。虛假發(fā)貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退還貨款是肯定的，這是對(duì)買(mǎi)家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿耄鶕?jù)規(guī)定賠償違約金。

【法律依據(jù)】

《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》 第三十六條 賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之十作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)一百元，最低不少于五元，特殊商品除外。賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買(mǎi)家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)具體如下淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ：

1、經(jīng)營(yíng)者在提供商品過(guò)程中有虛假發(fā)貨行為的，屬于欺詐行為，消費(fèi)者可要求增加賠償其所承受損失；

2、增加賠償?shù)慕痤~通常為消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款的花費(fèi)的三倍，如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿(mǎn)五百元的，法律規(guī)定為五百元；

3、故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價(jià)款的三倍，不足五百元的，視為五百元。

一、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為具體如下：

1、 不開(kāi)發(fā)票，虛假宣傳，以次充好；

2、標(biāo)價(jià)與實(shí)際付費(fèi)不符；

3、將假冒偽劣商品充當(dāng)正規(guī)、高檔、名牌進(jìn)行銷(xiāo)售；

4、導(dǎo)購(gòu)誤導(dǎo)消費(fèi)；

5、網(wǎng)購(gòu)后出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題后拒絕退換貨；

6、網(wǎng)購(gòu)商品后實(shí)際收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)少淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) 了、非購(gòu)買(mǎi)商品；

7、預(yù)付費(fèi)充值卡及非預(yù)付費(fèi)會(huì)員卡在充值、消費(fèi)后關(guān)門(mén)跑路；

8、合同欺詐或條款陷阱，簽訂合同后隨意加價(jià)；

9、商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或性能故障后，商家拒絕或拖延退、換貨及修理，拒絕履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和三包有關(guān)規(guī)定的責(zé)任。

二、消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)途徑如下：

1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

3、向有關(guān)行政部門(mén)申訴；

4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

綜上所述，虛假發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價(jià)款的三倍，不足五百元的，視為五百元。消費(fèi)者權(quán)益在受到侵犯的時(shí)候我們可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，確認(rèn)產(chǎn)品責(zé)任的因果關(guān)系，要由受害人證明，證明的內(nèi)容是，損害是由于使用或消費(fèi)有缺陷的產(chǎn)品所致。使用，是對(duì)可以多次利用的產(chǎn)品的利用、消費(fèi)。受害人證明損害時(shí)，首先要證明缺陷產(chǎn)品曾經(jīng)被使用或消費(fèi)，其次要證明使用或消費(fèi)該缺陷產(chǎn)品是損害發(fā)生的原因。

品牌型號(hào)淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ：iPhone 13 pro

系統(tǒng)：IOS15.5

軟件版本:淘寶10.14.0

淘寶虛假發(fā)貨淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) 的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

1、賣(mài)家主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商處理投訴的淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ，取消扣分淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ，提高賠付給消費(fèi)者的違約金，提高至商品成交金額的10%，最高不超過(guò)100元，最低不少于5元淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ；平臺(tái)介入處理判定投訴成立的，取消扣分，除賠付消費(fèi)者外，還需向平臺(tái)支付同等金額的違約金。

2、情節(jié)嚴(yán)重的，如大量延遲發(fā)貨的，還會(huì)采取扣A類(lèi)6分、下架刪除商品等措施。

注意事項(xiàng)：

1、如果買(mǎi)家、賣(mài)家雙方已經(jīng)達(dá)成一致，買(mǎi)家確認(rèn)收到貨物，并且交易已經(jīng)進(jìn)行完成的情況，投訴作撤銷(xiāo)處理。

2、通過(guò)支付寶交易：如果賣(mài)家發(fā)貨為虛假行為，導(dǎo)致買(mǎi)家沒(méi)有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣(mài)家，投訴做永久公示監(jiān)管處理。如買(mǎi)家已申請(qǐng)退款，那么投訴會(huì)在退款糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見(jiàn)。

3、支付寶確認(rèn)收到買(mǎi)家付款后，賣(mài)家不履行發(fā)貨義務(wù)并且拒絕主動(dòng)退款給買(mǎi)家，投訴做永久公示警告處理。并且限制出價(jià)和發(fā)布商品的權(quán)限1個(gè)月，再次違規(guī)，凍結(jié)處理。

4、支付寶確認(rèn)收到買(mǎi)家付款后賣(mài)家未及時(shí)發(fā)貨，但事后補(bǔ)發(fā)或者確認(rèn)退款買(mǎi)家，投訴做公示查看1個(gè)月處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。另外，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)金額的大小、賣(mài)家是否還可以聯(lián)系溝通等不同情形，有不同的處罰規(guī)定。

法律分析淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ：經(jīng)營(yíng)者有虛假發(fā)貨行為的淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者可要求增加賠償其所承受損失。增加賠償?shù)慕痤~通常為消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款的花費(fèi)的三倍淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ，如果該增加賠償?shù)慕痤~不滿(mǎn)五百元的，法律規(guī)定為五百元。故賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為商品價(jià)款的三倍，不足五百元的，視為五百元。賣(mài)家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買(mǎi)家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十四條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴。

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

（五）向人民法院提起訴訟。

淘寶未按時(shí)發(fā)貨可以發(fā)起投訴淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) 的淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ，如果投訴成立會(huì)有相應(yīng)的賠償淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ，延遲發(fā)貨，賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元；缺貨/虛假發(fā)貨，賠付該商品實(shí)際成交金額的30%，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元。

如何發(fā)起投訴呢，分以下幾步淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) ：

1、先打開(kāi)手機(jī)淘寶，點(diǎn)擊我的淘寶那里

2、點(diǎn)擊我的訂單，右邊有個(gè)全部那里，里面有你買(mǎi)過(guò)的所有訂單

3、點(diǎn)擊進(jìn)去找到你要投訴的訂單，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，往下劃一點(diǎn)，找到投訴賣(mài)家那里，點(diǎn)擊進(jìn)去

4、點(diǎn)擊投訴賣(mài)家后，會(huì)有相應(yīng)的投訴選項(xiàng)，選擇你想投訴的選項(xiàng)就可以淘寶虛假發(fā)貨時(shí)間的賠償標(biāo)準(zhǔn) 了，現(xiàn)在賣(mài)家態(tài)度也是可以發(fā)起投訴的。

5、如果要投訴發(fā)貨問(wèn)題，就選擇發(fā)貨問(wèn)題，點(diǎn)擊進(jìn)去選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)，發(fā)貨有未按規(guī)定發(fā)貨和缺貨、拒絕發(fā)貨這些選項(xiàng)，選擇符合的發(fā)起投訴，未按時(shí)間發(fā)貨和缺貨賠償是不一樣的，所以要選擇正確的選項(xiàng)。

6、選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)，然后填寫(xiě)一下投訴原因，聯(lián)系電話(huà)和相關(guān)的憑證，然后提交就可以了。

淘寶投訴一般都是3個(gè)工作日處理的，等待就可以了，現(xiàn)在部分訂單有自主的賠付，沒(méi)有的也不要著急，等待3個(gè)工作日就行，如果3個(gè)工作日沒(méi)有結(jié)果，你可以聯(lián)系官方客服核實(shí)的。