韻達快遞損壞賠償流程
快遞物品損壞韻達快遞損壞賠償流程 了處理方法具體如下:
1、收到快遞后韻達快遞損壞賠償流程 ,先驗貨再簽收韻達快遞損壞賠償流程 ,若發(fā)現(xiàn)物品已經(jīng)損壞可拒收快遞韻達快遞損壞賠償流程 ;
2、若事后發(fā)現(xiàn)物件損壞韻達快遞損壞賠償流程 的,先和寄件人溝通再聯(lián)系送貨員;
3、發(fā)現(xiàn)物件損壞后,及時拍照保留證據(jù);
4、就報價賠償進行溝通:有的直接申請賠償,若無可自行維修,再憑發(fā)票申請賠償;
5、若不可維修就進行退貨處理;
6、若快遞公司不處理,可投訴快遞公司。
用戶交寄給據(jù)郵件后,對國內(nèi)郵件可以自交寄之日起一年內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。
法律依據(jù)
《中華人民共和國郵政法》
第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。
韻達快遞丟失怎么賠付?韻達快遞將快遞弄丟韻達快遞損壞賠償流程 了韻達快遞損壞賠償流程 ,應當?shù)谝粫r間打電話給客服說明具體情況韻達快遞損壞賠償流程 ,并且要求賠償,具體如下韻達快遞損壞賠償流程 :
1、快件發(fā)生丟失時,應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。
2、對于購買保價的快件,快遞服務組織應按照被保價金額進行賠償。
3、對于沒有購買保價的快件,按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
4、造成用戶其他損失的,按照相關(guān)民事法律法規(guī)賠償。
注意事項:
1、如果用戶要寄送快遞,最好盡量避開節(jié)假日,因為節(jié)假日會有很多人寄送時令禮品,快遞包裹往往堆積如山,快遞員和分揀員不可能專門對包裹格外照顧輕拿輕放。
2、用戶必須通過經(jīng)常使用快遞的朋友、新聞、網(wǎng)上口碑等綜合途徑來了解快遞行業(yè)現(xiàn)狀,還要在心中給所在區(qū)域的各個快遞公司網(wǎng)點進行排名,網(wǎng)購時優(yōu)先選擇名列前茅的快遞。
3、如果要快遞貴重物品,必須選擇提供保價服務的快遞公司,而且一定要主動提出和勾選快遞單上的保價選項,填寫好保價金額并支付相應保價費用,不要指望快遞員提醒。
快遞丟了(韻達快遞)如何賠償?; 韻達快遞丟失賠付:1、寄件時如果有保價韻達快遞損壞賠償流程 的話,丟失的話就按照保價的比列賠付。2、寄件沒有報價,丟失是安裝運費的三倍賠償,如果不滿意可以和韻達快遞協(xié)商。保價:就是在運費之外額外付一定的錢,就像買保險,出韻達快遞損壞賠償流程 了意外保險公司給賠一樣韻達快遞損壞賠償流程 !但這屬于是快遞公司自己的增值業(yè)務。
韻達快遞丟件怎么賠償韻達快遞丟件怎么賠償韻達快遞損壞賠償流程 ?只能賠運費韻達快遞損壞賠償流程 的3倍。有韻達快遞損壞賠償流程 的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所托運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務,分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5),較貴;保險則是采用商業(yè)保險公司的傳統(tǒng)貨運保險條款,費率為千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務中,對確實要保的貨物,多數(shù)人是采用保價的。
《中華人民共和國郵政法》 第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償韻達快遞損壞賠償流程 :(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。
韻達快遞損壞了我寄出去的東西,我該于何時去找韻達索賠?索賠具體流程是怎樣的?1、快遞單上沒有標明物品破損情況韻達快遞損壞賠償流程 ,即默認物品完好??梢酝ㄟ^快遞員,找到他們主管商量賠償事宜。如果快遞時未參加保價業(yè)務,一般賠償費用是運費的10到30倍,各大快遞公司運單后面都有快遞協(xié)議,可以看下。
2、不愿意賠償,可撥打快遞公司全國客服。一般都賠償只是多少而已。
3、是易損物品快遞員一般告訴保丟不保損,如果在運單上落下文字。并簽名,不用去找。反之可以協(xié)商。
流程如下韻達快遞損壞賠償流程 :
1、客戶投訴
2、公司調(diào)查核實
3、調(diào)查核實完畢確認相關(guān)網(wǎng)點責任人責任
4、下達給責任網(wǎng)點責任人“責任事故通知書”
5、“責任事故備案表”交由上級領(lǐng)導簽字
6、上級領(lǐng)導同意后向財務申請費用
7、支付客戶,并回訪客戶滿意度
擴展資料
快遞服務組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應不超過:
a) 同城和國內(nèi)異地快件為30個日歷天;
b) 港澳和臺灣快件為30個日歷天;
c) 國際快件為60個日歷天。
賠金支付
快遞服務組織與寄件人就賠償數(shù)額達成一致后,應在7個日歷天內(nèi)向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
索賠爭議的解決
寄件人與快遞服務組織就是否賠償、賠償金額或賠金支付等問題可先行協(xié)商,協(xié)商不一致的,可依法選擇投訴、申訴、仲裁、起訴等方式,如選擇仲裁,應在收寄時約定仲裁地點和仲裁機構(gòu)。
參考資料來源:鳳凰網(wǎng)-快遞損壞不按保價金額賠償?專家:應盡快完善法律
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根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償韻達快遞損壞賠償流程 :
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。
擴展資料韻達快遞損壞賠償流程 :
《快遞暫行條例》第二十五條 經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權(quán)當面驗收。
第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。
參考資料來源:中國人大網(wǎng)——中華人民共和國郵政法