首先應(yīng)該和對(duì)方協(xié)商，盡量以和諧快遞不保價(jià)被調(diào)包 的方式解決。因?yàn)楦鶕?jù)物權(quán)法112條對(duì)方有權(quán)收取保管費(fèi)用。如協(xié)商不妥，可報(bào)警調(diào)解或起訴對(duì)方。

根據(jù)《物權(quán)法》：

第一百零七條　所有權(quán)人或者其快遞不保價(jià)被調(diào)包 他權(quán)利人有權(quán)追回遺失物。該遺失物通過轉(zhuǎn)讓被他人占有的，權(quán)利人有權(quán)向無處分權(quán)人請(qǐng)求損害賠償，或者自知道或者應(yīng)當(dāng)知道受讓人之日起二年內(nèi)向受讓人請(qǐng)求返還原物，但受讓人通過拍賣或者向具有經(jīng)營(yíng)資格的經(jīng)營(yíng)者購(gòu)得該遺失物的，權(quán)利人請(qǐng)求返還原物時(shí)應(yīng)當(dāng)支付受讓人所付的費(fèi)用。權(quán)利人向受讓人支付所付費(fèi)用后，有權(quán)向無處分權(quán)人追償。

第一百零八條　善意受讓人取得動(dòng)產(chǎn)后，該動(dòng)產(chǎn)上的原有權(quán)利消滅，但善意受讓人在受讓時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)知道該權(quán)利的除外。

第一百零九條　拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。

第一百一十條　有關(guān)部門收到遺失物，知道權(quán)利人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知其領(lǐng)??；不知道的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布招領(lǐng)公告。

第一百一十一條　拾得人在遺失物送交有關(guān)部門前，有關(guān)部門在遺失物被領(lǐng)取前，應(yīng)當(dāng)妥善保管遺失物。因故意或者重大過失致使遺失物毀損、滅失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。

第一百一十二條　權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí)，應(yīng)當(dāng)向拾得人或者有關(guān)部門支付保管遺失物等支出的必要費(fèi)用。

權(quán)利人懸賞尋找遺失物的，領(lǐng)取遺失物時(shí)應(yīng)當(dāng)按照承諾履行義務(wù)。

拾得人侵占遺失物的，無權(quán)請(qǐng)求保管遺失物等支出的費(fèi)用，也無權(quán)請(qǐng)求權(quán)利人按照承諾履行義務(wù)。

拓展資料

物權(quán)法的性質(zhì)是私法：私法性質(zhì)是基于民法的性質(zhì)產(chǎn)生的；物權(quán)法所調(diào)整的基本內(nèi)容仍是民事主體之間發(fā)生的民事法律關(guān)系。

物權(quán)法是財(cái)產(chǎn)法；物權(quán)法是強(qiáng)行法；物權(quán)法是普通法；物權(quán)法是固有法。基本原則是貫穿一部法律始終的基本精神和基本理念。在中國(guó)的立法和學(xué)理上，有確定一部法律的基本原則的習(xí)慣：物權(quán)法定原則；一物一權(quán)原則；公示公信原則。

近年來快遞不保價(jià)被調(diào)包 ，快遞業(yè)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)量大幅增加。在給市民生活帶來便利的同時(shí)，快遞服務(wù)中的時(shí)間延誤、貨物丟失、成本糾紛等消費(fèi)糾紛也頻頻發(fā)生。那么，快遞被掉包怎么辦?一起來看看應(yīng)該怎么做吧。

▼▼目錄▼▼

快遞被掉包的原因

快遞被掉包怎么辦

為防止快遞被掉包該怎么做

● 快遞被掉包的原因

近日，有網(wǎng)友反映其朋友在使用快遞給他郵遞化妝品時(shí)，千元化妝品到手之后卻變成快遞不保價(jià)被調(diào)包 了舊衣服。 更有千元手機(jī)變磚頭的案例，這是怎么回事呢?

事實(shí)上，快遞物品被替換掉甚至成為空盒子的事并不是首次發(fā)生，如果消費(fèi)者在郵寄物品時(shí)沒有對(duì)物品進(jìn)行保價(jià)且無法找回的話，無論原物品價(jià)值幾何，按照相關(guān)法律網(wǎng)友最多只能得到幾十元的賠償。這也是很多快遞公司一貫奉行的快件丟失賠償原則。

有業(yè)內(nèi)的快遞員爆料稱，一些工資較低的快遞員會(huì)在快件上“動(dòng)心思”，甚至一些站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人也會(huì)參與其中。而由于部分快遞站點(diǎn)未安裝監(jiān)控設(shè)備，快遞流程中也缺乏明確的驗(yàn)證登記信息，查證出哪一個(gè)環(huán)節(jié)或個(gè)人出現(xiàn)問題的難度相當(dāng)大，這也是多數(shù)案件不了了之的重要原因。

什么樣的商品容易被調(diào)包?

據(jù)了解，以前曾經(jīng)發(fā)生過的被調(diào)包商品，通常發(fā)生在手機(jī)、電腦、相機(jī)等這類體積小、價(jià)值高的電子產(chǎn)品身上。所以，如果送來的商品是這類或其他價(jià)值較高的商品，要特別注意查驗(yàn)。

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● 快遞被掉包怎么辦?

如果商品出現(xiàn)被調(diào)包的情況，可能是商家問題，也可能物流過程中的問題，這種情況建議拒收?？梢栽谝押炞值目爝f單上標(biāo)上拒收內(nèi)容及理由。當(dāng)然，如果只是部分損壞或不齊全，也可以在快遞單上聲明異議的情況下收貨，然后找商家處理。再不行可以進(jìn)行投訴:

1、到所寄快遞官網(wǎng)投訴

以本文匯通為例，打開匯通官網(wǎng)(直接搜索匯通官網(wǎng)即可找到)在網(wǎng)頁(yè)最下方有投訴與建議，點(diǎn)擊進(jìn)去。

2、電話投訴

直接在網(wǎng)上搜索快遞 公司投訴電話，撥打電話投訴

3、如果快遞涉及金額較大，可以直接報(bào)警處理。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》

第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

第七十一條　冒領(lǐng)、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。

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● 為防止快遞被掉包該怎么做?

采用快遞方式運(yùn)輸物品時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、要知道不查驗(yàn)就簽字的風(fēng)險(xiǎn)

在快遞單上簽字代表著收到商品。此前發(fā)生的很多糾紛告訴我們，一旦快遞不保價(jià)被調(diào)包 你在快遞單上簽字，快遞員拿著快遞單走人，你再發(fā)現(xiàn)貨有問題，快遞公司肯定會(huì)以已經(jīng)簽字為由不管你，而商家也未必去幫你解決問題，尤其是碰到商品被調(diào)包的情況。

就算事先跟快遞員說好簽字后查驗(yàn)，但簽字后，好一些的快遞員可能會(huì)等你查驗(yàn)，有些可能就會(huì)忙著送下一件快遞去了，這種情況下你自己查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題就麻煩了。或者發(fā)生問題照樣不管不顧，拿單子走人。

2、網(wǎng)購(gòu)商品無損壞7天內(nèi)可無理由退換

如果網(wǎng)購(gòu)商品沒有損壞、沒被調(diào)包，只是質(zhì)量有問題，甚至沒有質(zhì)量問題就是不滿意，7天內(nèi)是可以要求無理由退換的。

現(xiàn)行消法第25條增加了消費(fèi)者在通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電話等遠(yuǎn)程購(gòu)物方式購(gòu)買商品時(shí)，在7天內(nèi)有無條件退貨權(quán)的規(guī)定。

限制條件：有些特殊商品不享有這個(gè)權(quán)利，如定做商品、易腐商品等。而且，退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，如果沒有特殊約定，應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)。

但是如果商品有損壞或被調(diào)包，那肯定不能適用消法的這條規(guī)定了。所以要特別注意容易損壞或被調(diào)包的商品。

3、仔細(xì)查看托運(yùn)單的填寫是否全面、清晰，是否包括貨物名稱、數(shù)量、價(jià)值、到貨日期、運(yùn)輸方式、取貨方式、收貨人以及聯(lián)系方式等。

4、快遞前進(jìn)行保價(jià)。

5、先驗(yàn)后簽，保障自身權(quán)益。

按《快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，收到快遞應(yīng)該是“驗(yàn)收無異議后才簽收”，所以，先驗(yàn)后簽是有法律依據(jù)的。

這樣，就算你的貨物丟失，賠償時(shí)你也有理有據(jù)，賠償金額也會(huì)按照你所做的保價(jià)賠償，這樣能有效避免你的經(jīng)濟(jì)損失。

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順豐快遞肯定是不會(huì)被調(diào)包的快遞不保價(jià)被調(diào)包 ；因?yàn)轫権S快遞是國(guó)內(nèi)最好的快遞單位并且保價(jià)物品是有物品詳細(xì)說明的。

加上順豐對(duì)快遞運(yùn)輸、快遞網(wǎng)點(diǎn)、員工快遞不保價(jià)被調(diào)包 ，有一套管理制度快遞不保價(jià)被調(diào)包 ，對(duì)違反制度的是要處罰的，甚至開除。

所以順豐快遞，肯定是對(duì)客戶的快件不會(huì)被調(diào)包的。

順豐是國(guó)內(nèi)的快遞物流綜合服務(wù)商，總部位于深圳，經(jīng)過多年發(fā)展，已初步建立為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力，不僅提供配送端的物流服務(wù)，還延伸至價(jià)值鏈前端的產(chǎn)、供、銷、配等環(huán)節(jié)，從消費(fèi)者需求出發(fā)，以數(shù)據(jù)為牽引，利用大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù)，為客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷售預(yù)測(cè)、大數(shù)據(jù)分析、金融管理等一攬子解決方案。

順豐還是一家具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的智能物流運(yùn)營(yíng)商。經(jīng)過多年的潛心經(jīng)營(yíng)和前瞻性的戰(zhàn)略布局，順豐已形成擁有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”三網(wǎng)合一、可覆蓋國(guó)內(nèi)外的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)是國(guó)內(nèi)同行中網(wǎng)絡(luò)控制力強(qiáng)、穩(wěn)定性高，也是獨(dú)特稀缺的綜合性物流網(wǎng)絡(luò)體系。

快遞公司。

在寄遞過程中快遞不保價(jià)被調(diào)包 ，發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時(shí)快遞不保價(jià)被調(diào)包 ，快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。

屬于下列情況快遞不保價(jià)被調(diào)包 的，快遞服務(wù)組織可不負(fù)賠償責(zé)任快遞不保價(jià)被調(diào)包 ：

1、所寄物品本身快遞不保價(jià)被調(diào)包 的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗造成快件損失的；

2、由于不可抗力的原因造成損失的（保價(jià)快件除外）；

3、寄件人、收件人的過錯(cuò)造成損失的。

快遞服務(wù)組織與用戶之間有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

1、快件延誤

延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失，應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。

2、快件丟失

快件發(fā)生丟失時(shí)，應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），此外，還應(yīng)：

a、對(duì)于購(gòu)買保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織應(yīng)按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償；

b、對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)的快件，按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償；

c、造成用戶其他損失的，按照相關(guān)民事法律法規(guī)賠償。

擴(kuò)展資料

收快遞的正確程序

1、快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時(shí)，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收庫(kù)快遞。

2、若收件人本人無法簽收時(shí)，可與收件人（寄件人）溝通允許后，采用代收方式，快遞服務(wù)人員也應(yīng)告知代收人的代收責(zé)任。

3、與寄件人或收件人另有約定的應(yīng)從約定， 驗(yàn)收無異議后，驗(yàn)收人應(yīng)確認(rèn)簽收，拒絕簽收的，驗(yàn)收人應(yīng)在快遞運(yùn)單等有效單據(jù)上注明拒收的原因和時(shí)間，并簽名。

參考資料來源：百度百科—快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)