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商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者

在線問法 時間: 2023.08.29
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商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者法律分析商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者:經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為屬于商家欺詐消費(fèi)者,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者,所謂欺詐消費(fèi)者的行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。
商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者

法律分析商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 :經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為屬于商家欺詐消費(fèi)者,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 ;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

欺騙的方法有兩種:

(1)虛構(gòu)事實(shí),即捏造根本不存在的事實(shí),告知虛假情況;

(2)隱瞞真相,即掩蓋和歪曲客觀存在的事實(shí)。筆者認(rèn)為,作為經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)負(fù)有向消費(fèi)者如實(shí)陳述有關(guān)商品真實(shí)信息的義務(wù),這種義務(wù)是法定義務(wù),經(jīng)營者必須履行此義務(wù)。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

商家哪些行為是欺詐行為?

根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第五條和第六條規(guī)定商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 ,欺詐消費(fèi)者商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 的行為主要有:1、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù);2、采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);3、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);4、作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;5、以虛假或者引人誤解的廣告、商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);6、謊稱正品名義銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;7、夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能等重要信息誤導(dǎo)消費(fèi)者;8、以其他虛假或者引人誤解的宣傳手段誤導(dǎo)消費(fèi)者的;9、騙取消費(fèi)者價款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);10、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);11、銷售侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品;12、其他隱瞞真實(shí)情況商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 ,告知對方虛假或者誤導(dǎo)性情況損害消費(fèi)者權(quán)益的。

商家的這種行為是否屬于欺詐消費(fèi)者?

商家如果有欺詐消費(fèi)者商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 的行為商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 ,屬于侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

一、定義:

消費(fèi)者的知情權(quán),是指消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

二、法律規(guī)定:

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,“消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。”相對應(yīng)的是經(jīng)營者的告知義務(wù)。

三、解決糾紛的方式主要有:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

如何判定欺騙消費(fèi)者

在日常生活中,有些消費(fèi)者在購物等消費(fèi)活動往往容易受騙上當(dāng),結(jié)果是花了真貨商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 的錢買了假貨。造成這種現(xiàn)象的原因在于,這些消費(fèi)者缺乏鑒別意識,不能正確判斷哪些行為屬于欺詐消費(fèi)者的行為。

所謂欺詐消費(fèi)者的行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保障法》和國家工商行政管理局1996年3月15日發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定,判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成欺詐主要從以下三個方面進(jìn)行:

首先,根據(jù)經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時所采用的手段來判斷。一般來說,經(jīng)營者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者:

(1)銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;

(2)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;

(3)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

(4)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;

(5)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;

(6)不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;

(7)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

(8)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;

(9)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;

(10)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

(11)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

(12)以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

(13)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

其次,根據(jù)經(jīng)營者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者來判斷。判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者,應(yīng)當(dāng)采用一般標(biāo)準(zhǔn),即以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,則個別消費(fèi)者不得以證明自己確實(shí)發(fā)生誤解來主張欺詐行為的成立。經(jīng)營者實(shí)施欺詐行為,一般都會造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害。這種損害并不意味著要求有實(shí)際的損失或者損害發(fā)生,只要經(jīng)營者的行為按其性質(zhì)足以誤導(dǎo)消費(fèi)者,就可以被認(rèn)定為欺詐。

第三,從經(jīng)營者行為的主觀方面來判斷。商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 我國法律并未明確規(guī)定構(gòu)成欺詐行為的主觀要件是故意,但從文義上來理解,欺詐是掩蓋事實(shí)真相,誤導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng)受騙的行為應(yīng)無疑義,因此,并非經(jīng)營者主觀故意狀態(tài)不需具備,而是“欺詐”二字本身已經(jīng)包含或者揭示了經(jīng)營者的故意心理。所以,在下列情況下,經(jīng)營者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任”:

(1)銷售失效、變質(zhì)商品的;

(2)銷售侵犯他人注冊商標(biāo)權(quán)的商品的;

(3)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品的;

(4)銷售偽造或者冒用他人商品的名稱、包裝、裝潢的商品的;

(5)銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。經(jīng)營者能夠證明,就不是欺詐行為;不能證明,則構(gòu)成欺詐。

購買商品于描述不相符算是商業(yè)欺詐嗎

買商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 的商品與商家描述商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 的不符商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 ,屬于欺詐消費(fèi)者的行為。

根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解。

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者 他調(diào)解組織調(diào)解。

(三)向有關(guān)行政部門投訴。

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

(五)向人民法院提起訴訟。

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北京交通事故律師-許瑞林

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電器消費(fèi)者付款后商家無貨

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一場交通事故,導(dǎo)致兩位至親去世。當(dāng)事人希望這一生和律師沒有任何交集,卻世事難平??????希望在時間的流逝中,可以稍稍撫平心中的痛??????????????

北京交通事故律師-許瑞林

04-08 11:32

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北京交通事故律師-許瑞林

09-28 18:54

消費(fèi)者買到過期食品起訴商家

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北京交通事故律師-許瑞林

09-28 13:50

商家虛假宣傳怎么賠償消費(fèi)者

法律分析商家虛假宣傳怎么賠償消費(fèi)者:商家虛假宣傳存在欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,商家虛假宣傳怎么賠償商家虛假宣傳存在欺詐行為的商家虛假宣傳怎么 ...
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??374期和解大講堂 法律公益講座來了?? 1?發(fā)生交通事故,怎樣談和解你知道嗎??和解專家現(xiàn)場教學(xué)?? 2?你的傷殘能否評定?能否爭到更高??法醫(yī)專家現(xiàn)場評定?? 3?你知道你最高能拿多少賠償嗎??律師現(xiàn)場指導(dǎo)?? ??本周日下午兩點(diǎn)開始?? ??免費(fèi)名額僅剩最后 ...

北京交通事故律師-許瑞林

09-19 19:47

案件走到法院,并不意味著一定要判決,以訴促調(diào)也能做到一別兩寬,各生歡喜。

北京交通事故律師-許瑞林

09-19 18:46

對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行

第二條【本法調(diào)整對象——消費(fèi)者的消費(fèi)行為】消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行,拓展資料對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行:消費(fèi)者協(xié)會受理投訴工作機(jī)構(gòu)的主要職責(zé):向消費(fèi)者提供投 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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哪些行為屬于欺詐消費(fèi)者

法律分析:一、下列行為屬于欺詐消費(fèi)者行為根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第五條和第六條規(guī)定哪些行為屬于欺詐消費(fèi)者,欺詐消費(fèi)者的行為主要有:1、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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欺詐消費(fèi)者行為賠償

第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

10-11 16:55

商家欺騙消費(fèi)者行為怎么賠償

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定, 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍商家欺騙消費(fèi)者行為怎么賠償,法律分析商家欺騙消費(fèi)者行 ...
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一上午談了兩場和解,簽字的空隙趕緊聯(lián)系一下其他執(zhí)行法官,這時間把控的死死的!

北京交通事故律師-許瑞林

04-15 11:54

欺詐消費(fèi)者行為賠幾倍

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定欺詐消費(fèi)者行為賠幾倍,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的欺詐消費(fèi)者行為賠幾倍,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失欺詐消費(fèi)者行為賠幾倍,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或 ...
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交警定的責(zé)任無法劃分,元甲為傷者爭取到對方全責(zé)?????? 這就是專業(yè)的力量!

北京交通事故律師-趙金保

09-07 12:00

商家什么行為算是欺詐消費(fèi)者

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真金不怕火煉,服務(wù)不怕你來體驗(yàn),十八年的交通事故經(jīng)驗(yàn),四千多面錦旗的口碑,三百多期的公益講座,只為受害者代言,你的每一份信任在元甲都能得到最好的回報。

北京交通事故律師-趙金保

09-19 19:50

欺詐消費(fèi)者行為的認(rèn)定及賠償

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其欺詐消費(fèi)者行為的認(rèn)定及賠償他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠 ...
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朝陽法院文書模板

北京交通事故律師-趙金保

09-23 12:43

欺詐消費(fèi)者行為的認(rèn)定

我國《 欺詐消費(fèi)者 行為處罰辦法》第2條規(guī)定:“本辦法所稱 欺詐消費(fèi)者行為 ,是指經(jīng)營者在提供商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中,采取虛假或者其他 不正當(dāng)手段 欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為,2、根據(jù)《中華人民共和國 ...
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十一假期歸來,收獲了這份沉甸甸的認(rèn)可!26歲的年輕人在交通事故中受傷嚴(yán)重,評上2個十級傷殘、1個九級傷殘,庭審中元甲律師全力爭取每一項賠償,幫助傷者獲得100萬余元賠償款,大大超出了傷者和家人的預(yù)期!

北京交通事故律師-趙金保

10-11 16:56

買的東西有質(zhì)量問題,商家不解決怎么辦

律師回復(fù)中...
2024-10-05 19:57

商家欺詐消費(fèi)者行為賠償標(biāo)準(zhǔn)

商家欺騙客戶什么賠償標(biāo)準(zhǔn)《消法》規(guī)定商家欺詐消費(fèi)者行為賠償標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為商家欺詐消費(fèi)者行為賠償標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價款或者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍,《中 ...
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北京交通事故律師-趙金保

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欺詐消費(fèi)者行為如何起訴

【法律依據(jù)】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,消費(fèi)欺詐可到法院起訴嗎消費(fèi)欺詐可以到法院起訴欺 ...
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