# 不計免賠險是否包含無主肇事？車主必知的5個關鍵點

## 一、保險條款決定賠付范圍

車輛發(fā)生事故后，不計免賠險是否包含無主肇事的情況，主要看車主簽訂的保險合同。每個保險公司都有自己的條款規(guī)定，這些條款通常用黑色加粗字體標注在合同重要位置。

車主需要特別注意合同中的"責任免除"條款。這部分內容會詳細列出哪些情況不在賠付范圍內。比如有的合同會明確寫明"無法找到第三方責任人的事故不賠"，有的合同則可能附加其他限制條件。

建議車主在購買保險時，要求工作人員逐條解釋免責條款?，F(xiàn)在很多保險公司提供電子合同，車主可以通過手機APP隨時查看條款細則。如果發(fā)現(xiàn)條款表述模糊，應當場要求書面說明。

## 二、無主肇事常見三種情形

無主肇事主要發(fā)生在三種情況。第一種是停車場剮蹭后找不到肇事車輛，這種情況最常見。很多車主早上發(fā)現(xiàn)車身有劃痕，但監(jiān)控錄像顯示不出具體肇事車輛。

第二種是車輛在道路行駛時被不明物體砸中。比如高速行駛時前擋風玻璃突然被石子擊裂，但找不到石子的來源。這種情況需要交警出具事故證明，否則保險公司可能拒賠。

第三種是惡意破壞事件。有人故意劃傷車身或扎破輪胎后逃逸。這種情況需要車主及時報警，取得公安機關的立案回執(zhí)，否則可能被視為單方事故。

## 三、七種絕對不賠的情況

保險公司明確規(guī)定七種情況絕對不賠。第一種是應當由第三方賠償?shù)也坏截熑畏降那闆r。比如車輛在收費停車場被刮蹭，但停車場不承認責任，這種情況需要車主自行承擔30%的維修費。

第二種是違規(guī)裝載導致的損失。如果貨車司機超載運輸導致翻車，或者私家車后備箱裝載超長鋼管戳破后窗玻璃，這些都屬于違規(guī)裝載的范疇。

第三種是私了事故無法證明原因的情況。有些車主為圖方便選擇快速處理，但沒拍現(xiàn)場照片或填寫事故認定書，事后保險公司無法判定責任比例。

第四種是非指定駕駛人出險的情況。如果保險合同約定只有車主本人駕駛才享受不計免賠，那么借車給朋友發(fā)生事故時，車主需要自行承擔部分費用。

第五種是超出約定行駛區(qū)域的情況。比如保險合同限定車輛僅在省內使用，但車主自駕去西藏發(fā)生事故，這時不計免賠險可能失效。

第六種是多次出險的情況。有的保險公司規(guī)定，年度出險超過3次后，后續(xù)事故的不計免賠額度會逐次提高。

第七種是附加條款中的特殊約定。比如涉水險、玻璃險等附加險種都有單獨的免賠規(guī)定，這些需要單獨確認。

## 四、車主維權四大步驟

當遇到無主肇事爭議時，車主可以采取四個步驟。第一步要立即拍照取證，至少拍攝遠景、中景、近景各三張照片，記錄車輛損傷部位和周邊環(huán)境。

第二步要在24小時內報案?，F(xiàn)在多數(shù)保險公司開通了視頻報案服務，車主可以通過手機APP連線查勘員，實時展示事故現(xiàn)場。

第三步要獲取第三方證明。如果是停車場事故，要管理處出具書面證明；如果是道路事故，要交警開具責任認定書；如果是小區(qū)內事故，要物業(yè)公司提供監(jiān)控錄像。

第四步要復核保險條款。重點查看合同中的"無法找到第三方特約險"條款，現(xiàn)在很多保險公司將此作為可選附加險，每年保費約200元，可以全額賠付無主肇事?lián)p失。

## 五、法律咨詢三大途徑

遇到保險理賠糾紛時，車主可以通過三個渠道尋求幫助。第一個是保險行業(yè)協(xié)會，各地都設有調解中心，提供免費咨詢和調解服務。

第二個是銀保監(jiān)會投訴熱線。如果發(fā)現(xiàn)保險公司故意曲解條款或拖延理賠，可以撥打12378金融消費投訴電話，監(jiān)管部門會在15個工作日內給予答復。

第三個是法律訴訟途徑。對于爭議金額超過1萬元的情況，建議委托專業(yè)律師處理。現(xiàn)在很多律師事務所提供交通事故專項服務，采用"先辦案后收費"的模式。

需要特別注意訴訟時效問題。根據(jù)保險法規(guī)定，車險理賠訴訟時效為2年，從車主知道或應當知道保險事故發(fā)生之日起計算。超過時效期法院將不再受理。

# 結語

車主購買不計免賠險時，要重點確認合同中的免責條款。遇到無主肇事情況時，及時取證和報案是關鍵。平時要養(yǎng)成定期查看保險條款的習慣，建議每年續(xù)保時都重新確認保障范圍。對于經常停放在開放式停車場或夜間行車的車主，建議加保"無法找到第三方特約險"，這個附加險每年只需多交100-200元保費，卻能提供更全面的保障。