發(fā)生交通事故時(shí)如何正確處理人員受傷（完整指南）

一、事故現(xiàn)場(chǎng)的正確處理方式

發(fā)生交通事故后，駕駛員要立即停車查看情況。如果發(fā)現(xiàn)有人受傷，首先要下車關(guān)心傷者情況。注意不要責(zé)怪傷者，也不要隨意移動(dòng)躺在地上的傷員。正確的做法是讓傷員保持原有姿勢(shì)，等待專業(yè)人員處理。

此時(shí)需要立即拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片。要確保每張照片能同時(shí)拍到三個(gè)要素：傷員位置、車輛位置和路面分道線。如果無法拍攝完整畫面，可以分開拍兩張：第一張拍傷員和分道線，第二張拍車輛和分道線。這些照片對(duì)后續(xù)責(zé)任認(rèn)定非常重要。

如果傷員無法移動(dòng)，必須保持車輛在事故后的原始位置。馬上撥打110報(bào)警電話，在警察到達(dá)前不要與對(duì)方討論責(zé)任問題。在等待過程中，可以口頭詢問傷員狀況，但不要自己動(dòng)手救人。遇到嚴(yán)重傷情時(shí)，應(yīng)同時(shí)撥打120急救電話。

二、配合警方調(diào)查的注意事項(xiàng)

警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要保持冷靜配合調(diào)查。只需說明事故經(jīng)過，不要自己判斷責(zé)任歸屬。主動(dòng)提交拍攝的現(xiàn)場(chǎng)照片，仔細(xì)閱讀警察開具的扣車單或扣證單并妥善保存。根據(jù)警察指示送傷員就醫(yī)時(shí)，建議不要墊付任何費(fèi)用。

遇到傷者家屬時(shí)，要告知車輛已被扣留并說明已購(gòu)買保險(xiǎn)?？梢越粨Q手機(jī)號(hào)碼，提醒對(duì)方保存所有醫(yī)療票據(jù)。特別要說明不能使用醫(yī)保卡結(jié)算，因?yàn)榻煌ㄊ鹿手委熧M(fèi)用需單獨(dú)處理。如果對(duì)方要求墊付費(fèi)用，可以直接說明在責(zé)任認(rèn)定前不會(huì)支付任何款項(xiàng)。

三、醫(yī)療費(fèi)用處理的正確方法

事故次日要主動(dòng)聯(lián)系傷者，關(guān)心治療進(jìn)展。如果傷者仍在住院，建議帶水果探視以緩和關(guān)系。需要特別注意的是，所有醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)必須包含完整資料：病歷本、出院小結(jié)、費(fèi)用清單和正規(guī)發(fā)票。交通費(fèi)需要提供乘車票據(jù)，誤工費(fèi)需要單位開具收入證明。

建議駕駛員自行到4S店定損修車，先墊付自己的修車費(fèi)用。要保存好事故責(zé)任認(rèn)定書、定損單、維修清單和發(fā)票。治療過程中要提醒傷者徹底檢查，確保所有傷情得到妥善處理。營(yíng)養(yǎng)費(fèi)和后續(xù)治療費(fèi)需在調(diào)解書上詳細(xì)列明。

四、調(diào)解協(xié)商的關(guān)鍵步驟

收到責(zé)任認(rèn)定書后要及時(shí)取回車輛。調(diào)解時(shí)間要與傷者協(xié)商確定，堅(jiān)持按交警認(rèn)定的責(zé)任比例處理。絕不接受"次要責(zé)任改全責(zé)"的提議，賠償標(biāo)準(zhǔn)要按保險(xiǎn)公司規(guī)定執(zhí)行。如果對(duì)方索賠金額超過保險(xiǎn)范圍，差額在3000元以上的建議走法律程序。

調(diào)解時(shí)要準(zhǔn)備好全套資料：醫(yī)療費(fèi)需要完整的病歷和票據(jù)，交通費(fèi)要乘車發(fā)票原件，傷殘賠償需鑒定報(bào)告。誤工證明最好有工資稅單佐證，單位蓋章的收入證明效力較弱。所有賠償項(xiàng)目要逐項(xiàng)列明，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成一致后立即簽署調(diào)解書。

五、法律程序的處理要點(diǎn)

當(dāng)協(xié)商不成進(jìn)入訴訟階段，收到法院傳票后要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。通常保險(xiǎn)公司會(huì)作為第二被告參與訴訟。個(gè)人無需專門聘請(qǐng)律師，在法庭上簡(jiǎn)明陳述事實(shí)即可。明確表示不接受調(diào)解，要求法院直接判決。最終賠償由保險(xiǎn)公司按判決書執(zhí)行，個(gè)人不需要額外支付。

特別提醒三點(diǎn)注意事項(xiàng)：第一，不要用醫(yī)保卡支付醫(yī)療費(fèi)；第二，調(diào)解不成功可以二次協(xié)商；第三，重大傷殘案件建議請(qǐng)專業(yè)律師。整個(gè)處理過程中，要定期與保險(xiǎn)公司保持溝通，及時(shí)提交所有證明材料。

通過以上步驟，既能保障傷者權(quán)益，也能維護(hù)自身合法權(quán)益。記住三個(gè)核心原則：保持現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)完整、按程序處理醫(yī)療費(fèi)用、堅(jiān)持保險(xiǎn)賠付標(biāo)準(zhǔn)。遇到復(fù)雜情況時(shí)，及時(shí)尋求交警和保險(xiǎn)公司的專業(yè)指導(dǎo)，可以有效避免后續(xù)糾紛。