發(fā)生交通事故時如何正確處理人員受傷（完整指南）

一、事故現(xiàn)場的正確處理方式

發(fā)生交通事故后，駕駛員要立即停車查看情況。如果發(fā)現(xiàn)有人受傷，首先要下車關(guān)心傷者情況。注意不要責(zé)怪傷者，也不要隨意移動躺在地上的傷員。正確的做法是讓傷員保持原有姿勢，等待專業(yè)人員處理。

此時需要立即拍攝現(xiàn)場照片。要確保每張照片能同時拍到三個要素：傷員位置、車輛位置和路面分道線。如果無法拍攝完整畫面，可以分開拍兩張：第一張拍傷員和分道線，第二張拍車輛和分道線。這些照片對后續(xù)責(zé)任認定非常重要。

如果傷員無法移動，必須保持車輛在事故后的原始位置。馬上撥打110報警電話，在警察到達前不要與對方討論責(zé)任問題。在等待過程中，可以口頭詢問傷員狀況，但不要自己動手救人。遇到嚴重傷情時，應(yīng)同時撥打120急救電話。

二、配合警方調(diào)查的注意事項

警察到達現(xiàn)場后，要保持冷靜配合調(diào)查。只需說明事故經(jīng)過，不要自己判斷責(zé)任歸屬。主動提交拍攝的現(xiàn)場照片，仔細閱讀警察開具的扣車單或扣證單并妥善保存。根據(jù)警察指示送傷員就醫(yī)時，建議不要墊付任何費用。

遇到傷者家屬時，要告知車輛已被扣留并說明已購買保險?？梢越粨Q手機號碼，提醒對方保存所有醫(yī)療票據(jù)。特別要說明不能使用醫(yī)?？ńY(jié)算，因為交通事故治療費用需單獨處理。如果對方要求墊付費用，可以直接說明在責(zé)任認定前不會支付任何款項。

三、醫(yī)療費用處理的正確方法

事故次日要主動聯(lián)系傷者，關(guān)心治療進展。如果傷者仍在住院，建議帶水果探視以緩和關(guān)系。需要特別注意的是，所有醫(yī)療費用單據(jù)必須包含完整資料：病歷本、出院小結(jié)、費用清單和正規(guī)發(fā)票。交通費需要提供乘車票據(jù)，誤工費需要單位開具收入證明。

建議駕駛員自行到4S店定損修車，先墊付自己的修車費用。要保存好事故責(zé)任認定書、定損單、維修清單和發(fā)票。治療過程中要提醒傷者徹底檢查，確保所有傷情得到妥善處理。營養(yǎng)費和后續(xù)治療費需在調(diào)解書上詳細列明。

四、調(diào)解協(xié)商的關(guān)鍵步驟

收到責(zé)任認定書后要及時取回車輛。調(diào)解時間要與傷者協(xié)商確定，堅持按交警認定的責(zé)任比例處理。絕不接受"次要責(zé)任改全責(zé)"的提議，賠償標準要按保險公司規(guī)定執(zhí)行。如果對方索賠金額超過保險范圍，差額在3000元以上的建議走法律程序。

調(diào)解時要準備好全套資料：醫(yī)療費需要完整的病歷和票據(jù)，交通費要乘車發(fā)票原件，傷殘賠償需鑒定報告。誤工證明最好有工資稅單佐證，單位蓋章的收入證明效力較弱。所有賠償項目要逐項列明，現(xiàn)場達成一致后立即簽署調(diào)解書。

五、法律程序的處理要點

當協(xié)商不成進入訴訟階段，收到法院傳票后要及時通知保險公司。通常保險公司會作為第二被告參與訴訟。個人無需專門聘請律師，在法庭上簡明陳述事實即可。明確表示不接受調(diào)解，要求法院直接判決。最終賠償由保險公司按判決書執(zhí)行，個人不需要額外支付。

特別提醒三點注意事項：第一，不要用醫(yī)保卡支付醫(yī)療費；第二，調(diào)解不成功可以二次協(xié)商；第三，重大傷殘案件建議請專業(yè)律師。整個處理過程中，要定期與保險公司保持溝通，及時提交所有證明材料。

通過以上步驟，既能保障傷者權(quán)益，也能維護自身合法權(quán)益。記住三個核心原則：保持現(xiàn)場證據(jù)完整、按程序處理醫(yī)療費用、堅持保險賠付標準。遇到復(fù)雜情況時，及時尋求交警和保險公司的專業(yè)指導(dǎo)，可以有效避免后續(xù)糾紛。