質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù)
“退一賠三”適合賣家有欺詐行為質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,即遇上了消費(fèi)欺詐質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,就可以用“退一賠三”來索賠。當(dāng)然,如果在售賣時(shí)賣家有主動(dòng)承諾“退一賠十”,那就應(yīng)該按照承諾的“退一賠十”來處理。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)該按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
退一賠三的法律依據(jù)退一賠三的法律依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,其具體內(nèi)容為經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
退一賠三需要什么條件因欺詐行為受到損失質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ;產(chǎn)品有質(zhì)量問題;不合格產(chǎn)品質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,消費(fèi)者要求退貨。如果在消費(fèi)環(huán)節(jié)遇到質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) 了欺詐行為受到損失質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) 的質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,那么可以向生產(chǎn)者或者是賣家要求退一賠三。產(chǎn)品有質(zhì)量問題,也可要求退1賠3。退一賠三的法律依據(jù)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里面規(guī)定了,如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)存在欺詐行為的,那么增加賠償?shù)慕痤~的三倍。
法律分析:因欺詐行為受到損失;產(chǎn)品有質(zhì)量問題;不合格產(chǎn)品,消費(fèi)者要求退貨。如果在消費(fèi)環(huán)節(jié)遇到了欺詐行為受到損失的,那么可以向生產(chǎn)者或者是賣家要求退一賠三。產(chǎn)品有質(zhì)量問題,也可要求退1賠3。退一賠三的法律依據(jù)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里面規(guī)定了,如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)存在欺詐行為的,那么增加賠償?shù)慕痤~的三倍。
1、提供商品或者服務(wù)中有存在故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度;
2、騙取價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);
3、有虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等;
4、有虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;
5、有虛假的有獎(jiǎng)銷售、還本銷售、體驗(yàn)銷售等。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
二、退一賠三起訴流程
退一賠三提起行政訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
提起訟訴流程是:
(1)原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織;
(2)有明確的被告;
(3)有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由;
(4)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
三、消費(fèi)者權(quán)益法退一賠三如何理解
“退一賠三”保底500元
對于經(jīng)營者的欺詐行為,新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“退一賠一”修改為“退一賠三”,并增加了“增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元”的規(guī)定,旨在有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的積極性,強(qiáng)化經(jīng)營者的義務(wù)。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十九條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
產(chǎn)品質(zhì)量問題退一賠三嗎產(chǎn)品質(zhì)量問題不構(gòu)成欺詐質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,就不會(huì)退一賠三。如果經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,但未明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,那么就構(gòu)成欺詐,會(huì)退一賠三。如果明確告知了消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷,那么就不構(gòu)成欺詐。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) 他人財(cái)產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?,產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?,產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
第二十二條
消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢;向市場監(jiān)督管理部門及有關(guān)部門申訴,接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。
假一賠三法律依據(jù)假一賠三質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) 的法律依據(jù)是《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。根據(jù)相關(guān)規(guī)定質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)存在虛假宣傳等欺詐消費(fèi)者的行為時(shí)質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,消費(fèi)者因該行為購買商品或接受服務(wù)支付費(fèi)用的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退還消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用,并按照消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍向消費(fèi)者賠償。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條 消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的,消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告,造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
退一賠一的消費(fèi)者可要求賠償?shù)姆梢罁?jù)消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,其合法權(quán)益受到損害的質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) ,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。
消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。
消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。 如果商家主動(dòng)公開承諾“假一賠十”等更高倍數(shù)的賠償,一旦作出承諾,則應(yīng)按照商家承諾的最高倍數(shù)賠償,依據(jù)如下質(zhì)量問題退一賠三的法律依據(jù) :
國家工商行政管理總局《關(guān)于處理侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的若干規(guī)定》第一條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定,與消費(fèi)者的約定或者向消費(fèi)者作出的承諾履行義務(wù)。經(jīng)營者與消費(fèi)者有約定或者經(jīng)營者向消費(fèi)者作出承諾的,約定或者承諾的內(nèi)容有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益并嚴(yán)于法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的,按照約定或者承諾履行;約定或者承諾的內(nèi)容不利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益并且不符合法律、法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的,按照法律、法規(guī)的規(guī)定履行。 在處理糾紛的過程中,《關(guān)于處理侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的若干規(guī)定》明確規(guī)定:對經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費(fèi)者合法要求的行為,由工商行政管理部門依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條的規(guī)定處罰。
經(jīng)營者有下列情形之一的,《中華人民共和國質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,仿照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款,沒收違法所得的,處以1萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:
(一)生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的
(二)在商品摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的
(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的
(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址、偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的
(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的
(六)對商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的
(七)對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的
(八)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。