買淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 的商品與商家描述的不符淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，屬于欺詐消費者的行為。根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

當然可以要求賠償淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 了!

在淘寶上買東西經(jīng)常碰到這樣淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 的問題淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，那就是收到的商品和宣傳的商品有很大的差異淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，簡單點理解就是淘寶商品描述與宣傳不符，而這種情況是可以向淘寶店鋪申請賠償?shù)?，那么如果可以索賠又是怎么賠償?shù)哪?下面癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹！

1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達成了退款協(xié)議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費;

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ：如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認定;

6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應當按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

淘寶商品不符的話可以要求退貨退款，但是想要獲得賠償?shù)脑掃€是比較難的，畢竟沒有給你造成什么損失，而且退貨的運費也是由商家承擔，買家是不用去管這些費用的，就算你去找淘寶小二也沒有什么作用。

你好,樓主.其實你可以和客戶協(xié)商的,由于你的商品與網(wǎng)上描述不符合,你已經(jīng)給他退貨淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 了,重新發(fā)了一雙給他,證明你已經(jīng)賠付商品給他,或者你看看以下淘寶規(guī)則吧:

1、責任。若賣家有“商品與網(wǎng)上描述不符”的情況時淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，應向買家賠付商品價款①及郵費（含投訴商品回郵郵費，且沒有賠付上限）。

2、發(fā)起。當買家在支付寶“交易成功”后，若發(fā)現(xiàn)賣家有“商品與網(wǎng)上描述不符”的情況時，可先要求賣家進行妥善處置（包括要求賣家履行相應的賠償責任），以彌補自身損失。賣家對此應積極配合。 若賣家未予妥善處置，買家有權(quán)在“交易成功”后14天之內(nèi)，向淘寶發(fā)起投訴并提出賠付申請（除特定類目外 ②）。 對于涉及“消費者保障服務”系列標識的商品，應通過“保障卡”發(fā)起投訴。

3、審核。淘寶網(wǎng)在受理買家申請后，有權(quán)要求雙方在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)材料。雙方有義務積極配合，并保證所提交的材料真實、合法。淘寶將以普通人的身份對交易雙方提交的材料進行表面審核，并據(jù)此獨立做出最終判斷③ 。 買家須提供的材料包括但不限于：圖片證明，退貨憑證（如商品已經(jīng)退回）； 賣家須對買家提出的內(nèi)容進行說明，并上傳該商品的證明文件。

4、賠付。若淘寶判定賣家未履行真實描述義務，有權(quán)依照《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則》中“網(wǎng)上描述不符”之條款，對違規(guī)賣家進行處罰。 同時，賣家應不可撤銷地授權(quán)淘寶使用其自有資金代表賣家向買家進行賠付。淘寶代賣家賠付的金額以3000元人民幣為上限④。淘寶依據(jù)賣家之授權(quán)，代賣家進行了前述賠付，并不意味著淘寶有使用自有資金向買家支付賠償金、補償金或其它款項的義務。賣家仍應對買家或者其他權(quán)利人承擔賠付、補償義務，且不以3000元人民幣為上限。

5、償還。淘寶代表賣家對買家進行賠付后，有權(quán)向賣家追償賠付金。賣家應在淘寶賠付后7天之內(nèi)，向淘寶償還與賠付金數(shù)額相同的資金，以補償淘寶所遭受的損失，并向買家賠付其實際需賠付金額中的剩余部分（如有）。

6、處罰。若賣家未在7天內(nèi)向淘寶償還賠付金，或賣家未向買家賠付剩余賠付金額（如有），淘寶有權(quán)依據(jù)《淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則（非商城）》中“拒絕提供售后保障服務的行為”之條款，對該賣家進行處罰。

淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，無法進行賠償處理淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，建議申請退款或申請售后處理。（如訂單未確認收貨申請退款，訂單交易成功的0-15天內(nèi)申請售后）。

退換貨涉及的運費爭議：

1、買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔與其發(fā)貨相同貨運方式的運費。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔。

3、賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。若賣家需要取回商品的，應當與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應當使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運費。退貨后，賣家有收貨的義務。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔提出明確異議的，您應當先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔做出處理。

物流涉及的運費爭議：

未經(jīng)您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委托承運人時不支付運費，而由收貨人在收貨時向承運人支付運費的運輸方式）委托承運人發(fā)貨的，您有權(quán)拒絕簽收商品；您簽收商品的，到付運費超出約定運費的部分由賣家承擔。

一、網(wǎng)購虛假發(fā)貨怎么賠償

網(wǎng)購虛假發(fā)貨淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 的賠償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定如下：

1、如果買家、賣家雙方已經(jīng)達成一致淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，買家確認收到貨物淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 ，并且交易已經(jīng)進行完成的情況，投訴作撤銷處理。

2、通過支付寶交易：如果賣家發(fā)貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經(jīng)打給賣家，投訴做永久公示監(jiān)管處理。如買家已申請退款，那么投訴會在退款糾紛處理完畢后，根據(jù)退款的處理結(jié)果，給出最終的投訴處理意見。

3、支付寶確認收到買家付款后，賣家不履行發(fā)貨義務并且拒絕主動退款給買家，投訴做永久公示警告處理，并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限1個月，再次違規(guī)，凍結(jié)處理。

4、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨，但事后補發(fā)或者確認退款買家，投訴做公示查看1個月處理，并且限制發(fā)布商品權(quán)限14天。另外，根據(jù)購買金額的大小、賣家是否還可以聯(lián)系溝通等不同情形，有不同的處罰規(guī)定。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

二、網(wǎng)絡賣家虛假發(fā)貨怎么維權(quán)

虛假發(fā)貨是指賣家對交易操作淘寶發(fā)貨與實物不符怎么賠償 了“發(fā)貨”，但是實際上未進行發(fā)貨的行為。

在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協(xié)商，若無法解決，請區(qū)分情況處理。

情況一：購買的是自動充值的商品

自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作的，故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況，若未收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。

情況二：購買的是虛擬商品

虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請關(guān)注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

情況三：購買的是實物商品