賣家虛假發(fā)貨投訴成功后
淘寶投訴虛假發(fā)貨成功賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 的話賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,賣家需要向買家賠償物品實際成交金額的10%作為違約金賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,如果是特殊商品賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,那么則另外計算。如果是淘寶舉報假貨成功,會賠付商品實際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報假貨的途徑
1、在交易未成功的情況下,可以在淘寶界面申請退貨退款,同時聯(lián)系淘寶賣家進行協(xié)商,如果雙方因郵費或者是賣家不承認其所售商品為假貨等原因,而導致無法協(xié)商一致,不能退款,買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后,在淘寶上申請?zhí)詫毧头槿?,同時將有效憑證上傳,淘寶客服核實之后就會給消費者回復。
2、在交易成功的情況下,可以在交易之后的15天內,在我的淘寶已買到的寶貝頁面當中去找到自己相應的訂單,同時點擊申請售后,將自己所購買商品為假貨的證據上傳,之后等待客服介入,在客服核實成功之后會賠付。
但是建議各位消費者在平時淘寶購物的時候,選擇天貓官方的店鋪,這樣在發(fā)貨上可能會有保證。另外不要貪便宜,因為在商品一樣的情況下,價格過低,有可能是假貨。
商家虛假發(fā)貨投訴315怎么處罰?根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 的規(guī)定,投訴人可以通過本平臺就消費者權益爭議向屬地市場監(jiān)管部門進行投訴。
1.本平臺所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發(fā)生消費者權益爭議,請求市場監(jiān)管部門解決該爭議的行為。
2.投訴人填寫的投訴內容應當符合平臺要求的格式,事實清楚、實事求是,并根據平臺和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯(lián)系方式,以便市場監(jiān)管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯(lián)系。
3.投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。
對電子商務平臺經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。對平臺內經營者的投訴,由其實際經營地或者平臺經營者住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。
4.按《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》規(guī)定具有處理權限的市場監(jiān)管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,并告知投訴人。
擴展資料賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 :
賣家遇到虛假發(fā)貨處理方法賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 :
情況一:購買的是自動充值的商品:
自動充值的商品是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作的,故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況,若未收到交易的商品,可以發(fā)起為未收到貨的維權。
情況二:購買的是虛擬商品(除自動充值):
虛擬商品交易超時付款時間比較短,自動發(fā)貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請您關注超時,及時申請退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣家。
情況三:購買的是實物商品:
物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內發(fā)貨(雙方另約定除外),但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合,可以申請退款。退款成功后,可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權,客服核實情況后會對賣家進行處理。
投訴賣家虛假發(fā)貨,投訴成立賣家會受到哪些處罰賣家進行虛假交易的,淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正,包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品評論等不當利益;情節(jié)嚴重的,淘寶還將下架賣家店鋪內所有商品。在糾正違規(guī)行為的同時,淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理:
一、賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數未達96筆,僅對賣家的違規(guī)行為進行糾正扣2分;若違規(guī)交易筆數達96筆以上,每次扣12分。
二、賣家第三次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數未達96筆,每次扣12分;若違規(guī)交易筆數達96筆以上,視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分。
三、賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為,不論筆數均視為情節(jié)特別嚴重,每次扣48分;若賣家短期內進行大規(guī)模虛假交易的,不論次數和筆數均視為情節(jié)嚴重,每次扣48分。
擴展資料
虛假憑證的情形包含但不限于以下情形:
1、賣家提供的申訴憑證系偽造變造的,如經過PS(photoshop)軟件處理后的發(fā)貨運單、進貨憑證等;
2、賣家提供的申訴憑證系空殼快遞公司(即不具備快遞業(yè)務經營資質的公司,或雖具備前述資質但有證據證明并未從事過快遞業(yè)務的公司)出具的,如一快達快遞出具的發(fā)貨運單等;
3、賣家提供的商品寄送憑證實際是空包件憑證??瞻侵纲u家以不實提升自身銷量、信用為目的而采取虛構商品寄送信息的行為,即賣家自行或通過賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 他人協(xié)助建立虛假的交易訂單,同時,為偽裝該虛假交易訂單的“真實性”,賣家自行或通過賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 他人協(xié)助虛構賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 了商品寄送的信息。
4、其他為通過虛假交易申訴而虛構的憑證。
參考資料來源: 淘寶官網:淘寶規(guī)則
店鋪虛假發(fā)貨被投訴后果是什么如果是虛假發(fā)貨賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 的話賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,被投訴這種情況的話賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,有可能會影響他這個店鋪賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,比如罰一些金或者是這個影響賣家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,一段時間開業(yè)都是有可能的。