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賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后

在線問(wèn)法 時(shí)間: 2024.04.27
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根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后的規(guī)定,投訴人可以通過(guò)本平臺(tái)就消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴,擴(kuò)展資料賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后:賣(mài)家遇到虛假發(fā)貨處理方法賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后:情況一:購(gòu)買(mǎi)的是自動(dòng)充值的商品:自動(dòng)充值的商品是系統(tǒng)自動(dòng)判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的,故不存在賣(mài)家虛假發(fā)貨的情況,若未收到交易的商品,可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。
淘寶投訴虛假發(fā)貨怎么賠償?

淘寶投訴虛假發(fā)貨成功賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 的話賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,賣(mài)家需要向買(mǎi)家賠償物品實(shí)際成交金額的10%作為違約金賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,但是這10%的違約金必須是在5元至100元之間賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,如果是特殊商品賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,那么則另外計(jì)算。如果是淘寶舉報(bào)假貨成功,會(huì)賠付商品實(shí)際成交金額的30%作為賠償款。淘寶舉報(bào)假貨的途徑

1、在交易未成功的情況下,可以在淘寶界面申請(qǐng)退貨退款,同時(shí)聯(lián)系淘寶賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商,如果雙方因郵費(fèi)或者是賣(mài)家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因,而導(dǎo)致無(wú)法協(xié)商一致,不能退款,買(mǎi)家可以在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議之后,在淘寶上申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄瑫r(shí)將有效憑證上傳,淘寶客服核實(shí)之后就會(huì)給消費(fèi)者回復(fù)。

2、在交易成功的情況下,可以在交易之后的15天內(nèi),在我的淘寶已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面當(dāng)中去找到自己相應(yīng)的訂單,同時(shí)點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,將自己所購(gòu)買(mǎi)商品為假貨的證據(jù)上傳,之后等待客服介入,在客服核實(shí)成功之后會(huì)賠付。

但是建議各位消費(fèi)者在平時(shí)淘寶購(gòu)物的時(shí)候,選擇天貓官方的店鋪,這樣在發(fā)貨上可能會(huì)有保證。另外不要貪便宜,因?yàn)樵谏唐芬粯拥那闆r下,價(jià)格過(guò)低,有可能是假貨。

商家虛假發(fā)貨投訴315怎么處罰?

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 的規(guī)定,投訴人可以通過(guò)本平臺(tái)就消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。

1.本平臺(tái)所稱的投訴,是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議,請(qǐng)求市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)解決該爭(zhēng)議的行為。

2.投訴人填寫(xiě)的投訴內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合平臺(tái)要求的格式,事實(shí)清楚、實(shí)事求是,并根據(jù)平臺(tái)和處理單位要求提供電話號(hào)碼和其他有效聯(lián)系方式,以便市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在處理時(shí)可以及時(shí)與投訴人取得聯(lián)系。

3.投訴由被投訴人實(shí)際經(jīng)營(yíng)地或者住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。

對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者以及通過(guò)自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的投訴,由其住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的投訴,由其實(shí)際經(jīng)營(yíng)地或者平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者住所地縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。

4.按《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》規(guī)定具有處理權(quán)限的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén),將自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定,并告知投訴人。

擴(kuò)展資料賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 :

賣(mài)家遇到虛假發(fā)貨處理方法賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 :

情況一:購(gòu)買(mǎi)的是自動(dòng)充值的商品:

自動(dòng)充值的商品是系統(tǒng)自動(dòng)判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的,故不存在賣(mài)家虛假發(fā)貨的情況,若未收到交易的商品,可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。

情況二:購(gòu)買(mǎi)的是虛擬商品(除自動(dòng)充值):

虛擬商品交易超時(shí)付款時(shí)間比較短,自動(dòng)發(fā)貨商品24小時(shí)、其它虛擬商品3天。請(qǐng)您關(guān)注超時(shí),及時(shí)申請(qǐng)退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣(mài)家。

情況三:購(gòu)買(mǎi)的是實(shí)物商品:

物流信息不是賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨就會(huì)立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如果賣(mài)家在買(mǎi)家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(雙方另約定除外),但此時(shí)間段內(nèi)沒(méi)有物流跟蹤記錄或者物流信息與買(mǎi)家收貨信息不符合,可以申請(qǐng)退款。退款成功后,可以對(duì)賣(mài)家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán),客服核實(shí)情況后會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處理。

投訴賣(mài)家虛假發(fā)貨,投訴成立賣(mài)家會(huì)受到哪些處罰

賣(mài)家進(jìn)行虛假交易的,淘寶將對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷(xiāo)量、店鋪評(píng)分、信用積分或商品評(píng)論等不當(dāng)利益;情節(jié)嚴(yán)重的,淘寶還將下架賣(mài)家店鋪內(nèi)所有商品。在糾正違規(guī)行為的同時(shí),淘寶將按照如下規(guī)定對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處理:

一、賣(mài)家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆,僅對(duì)賣(mài)家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正扣2分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上,每次扣12分。

二、賣(mài)家第三次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆,每次扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上,視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分。

三、賣(mài)家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為,不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分;若賣(mài)家短期內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模虛假交易的,不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)嚴(yán)重,每次扣48分。

擴(kuò)展資料

虛假憑證的情形包含但不限于以下情形:

1、賣(mài)家提供的申訴憑證系偽造變?cè)斓?,如?jīng)過(guò)PS(photoshop)軟件處理后的發(fā)貨運(yùn)單、進(jìn)貨憑證等;

2、賣(mài)家提供的申訴憑證系空殼快遞公司(即不具備快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的公司,或雖具備前述資質(zhì)但有證據(jù)證明并未從事過(guò)快遞業(yè)務(wù)的公司)出具的,如一快達(dá)快遞出具的發(fā)貨運(yùn)單等;

3、賣(mài)家提供的商品寄送憑證實(shí)際是空包件憑證??瞻侵纲u(mài)家以不實(shí)提升自身銷(xiāo)量、信用為目的而采取虛構(gòu)商品寄送信息的行為,即賣(mài)家自行或通過(guò)賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 他人協(xié)助建立虛假的交易訂單,同時(shí),為偽裝該虛假交易訂單的“真實(shí)性”,賣(mài)家自行或通過(guò)賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 他人協(xié)助虛構(gòu)賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 了商品寄送的信息。

4、其他為通過(guò)虛假交易申訴而虛構(gòu)的憑證。

參考資料來(lái)源: 淘寶官網(wǎng):淘寶規(guī)則

店鋪虛假發(fā)貨被投訴后果是什么

如果是虛假發(fā)貨賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 的話賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,被投訴這種情況的話賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,有可能會(huì)影響他這個(gè)店鋪賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,比如罰一些金或者是這個(gè)影響賣(mài)家虛假發(fā)貨投訴成功后 ,一段時(shí)間開(kāi)業(yè)都是有可能的。

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