當(dāng)公民、法人或其消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) 他組織的合法權(quán)利受到消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) 他人的不法侵害而致人身、財(cái)產(chǎn)受到損失時(shí)，可依法要求侵權(quán)人予以賠償。

依侵權(quán)的主體與性質(zhì)不同，賠償又可分為刑事賠償、行政賠償與民事賠償三種。

消費(fèi)者的求償權(quán)，實(shí)質(zhì)上是一種民事索賠權(quán)，是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，因人身或財(cái)產(chǎn)受到損害而依法取得的向經(jīng)營者請求賠償?shù)臋?quán)利。

【法律依據(jù)】《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條，消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

（一）經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者有權(quán)索要三倍賠償。

（二）名為降價(jià)實(shí)則加價(jià)消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者有權(quán)索要懲罰性賠償。

（三）所購食品未標(biāo)注注意事項(xiàng)，受到損害也可主張賠償。

消費(fèi)者索賠的范圍包括人身損害賠償與財(cái)產(chǎn)損害賠償，其中人身損害賠償中還應(yīng)包括精神損害賠償。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第一條自然人因下列人格權(quán)利遭受非法侵害，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理：

(一)生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) ；

(二)姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)；

(三)人格尊嚴(yán)權(quán)、人身自由權(quán)。

違反社會公共利益、社會公德侵害他人隱私或者其他人格利益，受害人以侵權(quán)為由向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理。

食品侵權(quán)賠償消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) ：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) 的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) ，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

【法律依據(jù)】

《食品安全法》第一百四十八條

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

《商標(biāo)法》第五十六條規(guī)定：“侵犯商標(biāo)專用權(quán)消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) 的賠償數(shù)額消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) ，為侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利益，或者被侵權(quán)人在被侵權(quán)期間因被侵權(quán)所受到的損失，包括被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。前款所稱侵權(quán)人因侵權(quán)所得利益，或者被侵權(quán)人因被侵權(quán)所受損失難以確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)判決給予五十萬元以下的賠償。”根據(jù)這條的規(guī)定，我們可以看出商標(biāo)侵權(quán)賠償有三種計(jì)算方式：

1、侵權(quán)人因侵權(quán)獲得的利益;

2、被侵權(quán)人因?yàn)榍謾?quán)而受到的損失;

3、法定賠償。

法律規(guī)定了三種賠償計(jì)算方式，在實(shí)務(wù)中如何適用呢?《最高人民法院關(guān)于審理商標(biāo)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(下稱解釋)第十三條規(guī)定：“人民法院依據(jù)商標(biāo)法第五十六條第一款的規(guī)定確定侵權(quán)人的賠償責(zé)任時(shí)，可以根據(jù)權(quán)利人選擇的計(jì)算方法計(jì)算賠償數(shù)額?！边@就是說被侵權(quán)人可以自行選擇是適用第一種計(jì)算方式還是第二種計(jì)算方式，如果這兩種方式都無法計(jì)算，那么由法院直接適用第三種方式。

認(rèn)定商標(biāo)侵權(quán)行為，需要把握以下幾點(diǎn)：

1、遵循保護(hù)注冊商標(biāo)的原則商標(biāo)專用權(quán)是通過注冊產(chǎn)生的，其間經(jīng)過了法定的程序和嚴(yán)格的審查，因此，商標(biāo)專用權(quán)確立後，就應(yīng)當(dāng)在法律范圍內(nèi)子以保護(hù)，即使是認(rèn)為注冊不當(dāng)?shù)纳虡?biāo)，在撤銷之前，也應(yīng)如此。注冊商標(biāo)有效期滿後，在法律規(guī)定的6個(gè)月寬展期內(nèi)，如果原注冊商標(biāo)所有人仍未提出續(xù)展申請，或續(xù)展申請被駁回後，他人在此期間使用與該商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)，不構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán);如果原注冊商標(biāo)所有人提出續(xù)展申請且被核準(zhǔn)，他人在此期間內(nèi)使用與該商標(biāo)相同或者近似的商栗：構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)行為。

2、判定近似商標(biāo)，需要具體情況具體分析，主要從商標(biāo)的音、形、義三方面，結(jié)合構(gòu)圖、顏色及整體結(jié)構(gòu)等因素，進(jìn)行對比，采取隔離觀察、整體觀察、要部觀察相結(jié)合的方法，進(jìn)行綜合判定。在判定中，應(yīng)當(dāng)以可能使消費(fèi)者對商品的來源產(chǎn)生誤認(rèn)為基本條件，但不以造成實(shí)際誤認(rèn)為必要條件。

3、判斷類似商品，前提是商品之間的關(guān)系，并考慮商品和商標(biāo)之間的關(guān)系。商品的功能、用途相同，并且具有共同的消費(fèi)對象、銷售渠道的，一般認(rèn)定為類似商品，但商品的原料、生產(chǎn)企業(yè)等因素，能夠明顯表明商品的來源，不會使消費(fèi)者產(chǎn)生誤認(rèn)的，不應(yīng)認(rèn)定為類似商品。

新消法55條欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) ：虛假銷售的、欺詐誘導(dǎo)的、夸大質(zhì)量的、銷售侵權(quán)產(chǎn)品的等，對于上述情況都是屬于欺詐的行為，具體的賠償是需要根據(jù)欺詐產(chǎn)品的數(shù)額而定的，一般是可以以三倍賠償?shù)摹?/p>

法律分析：新消法55條欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有：虛假銷售的、欺詐誘導(dǎo)的、夸大質(zhì)量的、銷售侵權(quán)產(chǎn)品的等，對于上述情況都是屬于欺詐的行為，具體的賠償是需要根據(jù)欺詐產(chǎn)品的數(shù)額而定的，一般是可以以三倍賠償?shù)摹?/p>

1、以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) 他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù);

2、采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭消費(fèi)侵權(quán)一般賠償標(biāo)準(zhǔn) 他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);

3、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);

4、作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;

5、以虛假或者引人誤解的廣告、商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);

6、謊稱正品名義銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;

7、夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能等重要信息誤導(dǎo)消費(fèi)者;

8、以其他虛假或者引人誤解的宣傳手段誤導(dǎo)消費(fèi)者的;

9、騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù);

10、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);

11、銷售侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品;

12、其他隱瞞真實(shí)情況，告知對方虛假或者誤導(dǎo)性情況損害消費(fèi)者權(quán)益的。

法律依據(jù)：

根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。