1、與決策者談判，因事件發(fā)生后，家屬分別代表不同的利益各述其辭，意見(jiàn)不一，所以必須與決策者進(jìn)行談判，并且提前約定時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)，便于溝通和交流，如果雙方都有相應(yīng)的專業(yè)人士，那就讓專業(yè)人員一起參與談判。

2、講情理而不說(shuō)法律，因?yàn)榉墒菬o(wú)生命力的，生硬的，無(wú)情的。當(dāng)事人是案件的直接受害者，所以應(yīng)該先寬慰心靈，表示出幫助的誠(chéng)意，伸出援手，讓其放松警惕，這樣才能坐下來(lái)談事情。

3、要有耐心，由于家屬情緒比較激動(dòng)，所以要有耐心。

4、抓住弱點(diǎn)極力說(shuō)服，以和為貴。談判中首要的一個(gè)環(huán)節(jié)是家屬賠償談判技巧和策略 了解和明白對(duì)方想要什么以及對(duì)方存在的劣勢(shì)，這可以在前期雙方的談話中試探出來(lái)，然后制作相應(yīng)策略應(yīng)對(duì)。談判有很多目的，比如，讓對(duì)方接受現(xiàn)在的方案，作出某種妥協(xié)，或者讓對(duì)方明白現(xiàn)狀，止步于此，見(jiàn)好就收。在此次談判中，對(duì)方的弱勢(shì)是家屬賠償談判技巧和策略 ：死者突發(fā)心臟病，非因公司過(guò)錯(cuò)，所以，家屬賠償談判技巧和策略 他們也害怕得不到補(bǔ)償，掌握這種心理，讓他們知道所謂的社會(huì)保險(xiǎn)待遇需要自己去申請(qǐng)，公司將竭力配合，等等，接受了這種想法，再在補(bǔ)償方面給予合理的價(jià)格，最終雙方各取所需，簽了協(xié)議，握手言和。

法律依據(jù):

《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》 第二百八十八條 下列公訴案件，犯罪嫌疑人、被告人真誠(chéng)悔罪，通過(guò)向被害人賠償損失、賠禮道歉等方式獲得被害人諒解，被害人自愿和解的，雙方當(dāng)事人可以和解家屬賠償談判技巧和策略 ： （一）因民間糾紛引起，涉嫌刑法分則第四章、第五章規(guī)定的犯罪案件，可能判處三年有期徒刑以下刑罰的家屬賠償談判技巧和策略 ； （二）除瀆職犯罪以外的可能判處七年有期徒刑以下刑罰的過(guò)失犯罪案件。 犯罪嫌疑人、被告人在五年以內(nèi)曾經(jīng)故意犯罪的，不適用本章規(guī)定的程序。

1、合理安排談判家屬代表。若家屬一方人數(shù)較多家屬賠償談判技巧和策略 ，首先家屬賠償談判技巧和策略 ，推舉代表人數(shù)不得超過(guò)五人；其次，可以在家屬中挑選專業(yè)性較強(qiáng)或者口才較好家屬賠償談判技巧和策略 的人進(jìn)行談判。2、向患者本人或者向長(zhǎng)時(shí)間陪護(hù)家屬賠償談判技巧和策略 的家屬咨詢事故詳情。談判家屬賠償談判技巧和策略 的家屬應(yīng)當(dāng)充分掌握醫(yī)療事故發(fā)生的基本詳情，這是分析認(rèn)定事故責(zé)任的事實(shí)基礎(chǔ)。3、合理預(yù)估損失賠償額。談判前家屬可以先綜合事故責(zé)任、損失金額、處理進(jìn)度、雙方心理等各種因素合理地預(yù)估索賠金額?；叩乃髻r金額不僅不切實(shí)際，也通常會(huì)導(dǎo)致談判破裂。4、向?qū)I(yè)的醫(yī)療糾紛律師尋求幫助。咨詢有經(jīng)驗(yàn)醫(yī)療糾紛律師，律師在固定證據(jù)、責(zé)任分析等方面具有專業(yè)性。即使談判不成，家屬也能為后續(xù)的維權(quán)獲得進(jìn)一步的有利證據(jù)。

在人情上家屬賠償談判技巧和策略 ，需要博得對(duì)方家屬賠償談判技巧和策略 的同情，讓對(duì)方看到您也是很不容易的，即便是告到法院，您也只能賠這些的家屬賠償談判技巧和策略 ；

在技術(shù)上，您需要尋找到一個(gè)合適的中間人，比如交警、人民調(diào)解員，幫你做對(duì)方的工作，不要找律師，這個(gè)時(shí)候找律師協(xié)商，律師會(huì)把你引向訴訟的；

在策略上，您需要尋找對(duì)方的弱點(diǎn)或者不足之處作為突破口，比如某一個(gè)親人比較好說(shuō)話家屬賠償談判技巧和策略 了等等。

在法律上，需要區(qū)分各自責(zé)任的大小來(lái)。

交通事故處理流程

交通部門現(xiàn)場(chǎng)勘查。交警部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后應(yīng)要求當(dāng)事人或見(jiàn)證人在現(xiàn)場(chǎng)圖上簽名。為檢驗(yàn)需要，可以扣留肇事車輛和當(dāng)事人相關(guān)證件。

交通部門交通事故責(zé)任認(rèn)定。交警部門經(jīng)過(guò)調(diào)查后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人的行為對(duì)發(fā)生交通事故所起的作用以及過(guò)錯(cuò)的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)事人的責(zé)任。

交通部門組織賠償調(diào)解。在確認(rèn)傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后，如果事故當(dāng)事人同意進(jìn)行賠償調(diào)解，交警部門可以組織調(diào)解。調(diào)解次數(shù)一般不超過(guò)2次。調(diào)解不成，填寫(xiě)《調(diào)解終結(jié)書(shū)》，告知當(dāng)事人在法定時(shí)效期間向人民法院起訴。也可以不申請(qǐng)調(diào)解，直接向人民法院起訴。

向人民法院起訴。委托律師或者自行向人民法院起訴，一般在事故發(fā)生地基層人民法院提起訴訟。在法庭審理過(guò)程中，各方可以在法院主持下調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解不成的，由法院依法判決。