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消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi)

在線問法 時間: 2024.04.14
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12315免費(fèi)法律咨詢?

12315是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴平臺消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) ,如果消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 你購買消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 的商品或接受的服務(wù)認(rèn)為經(jīng)營者侵犯了你的合法權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) ,或者你認(rèn)為,有違反市場監(jiān)管法律法規(guī)的行為,也可以舉報。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法電話

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法電話12315。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 的又一重大舉措,標(biāo)志著消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 我國工商和市場監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代。

為消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 了切實(shí)解決廣大消費(fèi)者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費(fèi)者訴求,1999年3月15 日,國家工商行政管理總局在原信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下,在全國統(tǒng)一開通消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 了12315消費(fèi)者申訴舉報專用電話。

全國各級工商行政管理機(jī)關(guān)以12315電話為依托,建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段,集受理、查處、監(jiān)管為一體,覆蓋全國城鄉(xiāng)的12315消費(fèi)者申訴舉報服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。12315專用號碼的啟用,進(jìn)一步暢通了消費(fèi)者的訴求渠道。

擴(kuò)展資料消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) :

中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是維護(hù)全體公民消費(fèi)權(quán)益的法律規(guī)范的總稱,是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定,促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展而制定的一部法律。

1993年10月31日八屆全國人大常委會第4次會議通過,自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十次會議《關(guān)于修改部分法律的規(guī)定》進(jìn)行第一次修正。2013年10月25日十二屆全國人大常委會第5次會議《關(guān)于修改的決定》第2次修正。

2014年3月15日,由全國人大修訂的新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(簡稱“新消法”)正式實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》分總則、消費(fèi)者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)、國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)、消費(fèi)者組織、爭議的解決、法律責(zé)任。

參考資料:百度百科-消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

消費(fèi)者權(quán)益咨詢電話是什么

消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會咨詢電話為:12315或96315,消協(xié)會受理調(diào)查。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在接受商品或者服務(wù)獲得補(bǔ)償時,以及在此之后消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 的一定時期內(nèi),依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益是在一定的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系下,為滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要而賦予商品最終用戶的權(quán)利。1962年3月15日,美國,前總統(tǒng)約翰肯尼迪,在美國,國會發(fā)表《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》,首次提出著名消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”,即安全權(quán)消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) ;有權(quán)獲得正確的信息;有自由選擇的權(quán)利;有權(quán)提出消費(fèi)意見??夏岬咸岢龅乃捻?xiàng)權(quán)利逐漸被世界各地的消費(fèi)者組織所認(rèn)可,并被視為最基本的工作目標(biāo)。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

有人說打12315可以免費(fèi)咨詢律師,這到底是不是真的?

社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展給我們帶來消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 了很大的便利消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) ,但是也會出現(xiàn)這樣那樣的法律糾紛問題消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) ,如果想要免費(fèi)咨詢律師的話,打12315是沒有用的,但是可以通過向當(dāng)?shù)芈蓞f(xié)以及司法部進(jìn)行法律援助的請求,只要在申請范圍之內(nèi)就會給我們受理,希望每個人都能夠知道這件事。

同時對于12315來說,本身是一個消費(fèi)者投訴舉報的專用號碼,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第30~35條規(guī)定,國家相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù),因此12315對于權(quán)益保護(hù)來說是有著一定作用的,但是對于民事糾紛來說是意義不大的,希望每個人都能夠知道這一點(diǎn)。

如果有民事糾紛需求的話,也可以撥打12315電話,但是一定要按工作人員的提示回答問題才行,要如實(shí)的說出投訴的事實(shí)理由以及投訴請求,只有這樣才可以讓我們的合法權(quán)益得到保護(hù),同時對于自己的個人信息來說,也應(yīng)該及時的報備才行。一定要保證事件的真實(shí)性,希望每個人都能夠知道這一點(diǎn)。

我們在消費(fèi)過程中,如果權(quán)益受到侵害的時候,可以撥打12315進(jìn)行咨詢,如果是其消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 他事情可以撥打12345的市長熱線進(jìn)行咨詢。我們都知道現(xiàn)在的時代是一個高速發(fā)展的時代,同時也是一個互聯(lián)網(wǎng)信息時代,我們?nèi)绻龅絾栴}的時候,也可以從網(wǎng)絡(luò)上咨詢相應(yīng)專業(yè)的律師,因?yàn)槲覀兌贾篮芏嗟穆伤际怯芯€上咨詢服務(wù)的,希望有越來越多的人能夠去消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 了解到這一點(diǎn),我們在日常生活中也一定要學(xué)會拿起法律的武器來保護(hù)我們的合法權(quán)益才行,只有這樣才可以讓我們生活的越來越好。

消費(fèi)者權(quán)益咨詢電話是多少

消費(fèi)者權(quán)益咨詢電話是12315。

“12315”是消費(fèi)者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。這是1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 的大力支持下,決定在全國設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 的專門受理消費(fèi)者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的又一重大舉措,標(biāo)志著我國工商和市場監(jiān)管部門的消費(fèi)維權(quán)工作跨入互聯(lián)網(wǎng)+時代。

撥打12315必須符合的條件

1、有明確的被訴方。(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)

2、有具體的申訴請求、事實(shí)和理由。

3、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍。(管轄范圍可以分為消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) :負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) :職能和屬地兩個方面)

4、消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。

法律咨詢。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是為保護(hù)消費(fèi)者消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 的合法權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) ,維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展制定消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 的一部法律。該法調(diào)整的對象是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者和為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者之間的權(quán)利義務(wù)。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第七條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第十二條 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。

第十三條 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能,正確使用商品,提高自消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢免費(fèi) 我保護(hù)意識。

第十四條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。

第十五條 消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為,有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、建議。

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一面錦旗,不僅是榮譽(yù),更是傷者及家屬對我們專業(yè)與口碑的最高贊譽(yù)!北京大興交通事故,傷者評上十級傷殘,在庭審中元甲律師對賠償金額分毫必爭,幫助傷者獲得賠償款27萬余元。

北京交通事故律師-許瑞林

10-11 16:55

一上午談了兩場和解,簽字的空隙趕緊聯(lián)系一下其他執(zhí)行法官,這時間把控的死死的!

北京交通事故律師-許瑞林

04-15 11:54

住院期間還未委托就得到了專業(yè)律師的全程指導(dǎo),不錯過每個細(xì)節(jié),更有利于日后的賠償。元甲律師本著利他之心、服務(wù)為本的宗旨,全面細(xì)節(jié)維權(quán),該案有望突破之前301天誤工期的記錄。早一日委托更是早一日受益!

北京交通事故律師-許瑞林

04-12 12:29

案件走到法院,并不意味著一定要判決,以訴促調(diào)也能做到一別兩寬,各生歡喜。

北京交通事故律師-許瑞林

09-19 18:46

消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法付款后缺貨

1.根據(jù)《民法典》第五百八十五條第一款,如果買賣合同中約定消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法付款后缺貨了無貨應(yīng)當(dāng)支付違約金或者因無貨產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法,就可以按照買賣合同向商家主張,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,如果商家提供商品或者服務(wù) ...
412熱度
收到一位成都市民不具名當(dāng)事人的一封深情感謝信,當(dāng)事人說:“我所獲得的不僅僅是物質(zhì)賠償,更多的是對我合法權(quán)益的維護(hù)和尊嚴(yán)的尊重”??

北京交通事故律師-許瑞林

04-07 18:08

傷殘法律咨詢免費(fèi)

本人工資低于統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資60%的,按照統(tǒng)籌地區(qū)職工平均工資的60%計(jì)算,更多法律問題請登錄網(wǎng)站咨詢~農(nóng)民工工傷法律咨詢免費(fèi)在工作時間和工作場所內(nèi)傷殘法律咨詢免費(fèi),因工作原因受到事故傷害傷殘法律咨詢免費(fèi)的傷殘法律咨詢免費(fèi),法律依據(jù): ...
981熱度
發(fā)生交通事故受傷,如何能快速拿到賠償款?傷者經(jīng)鑒定評上2個十級傷殘,通過多次談判,與保險公司達(dá)成和解,在傷者承擔(dān)主責(zé)的情況下,獲得27萬賠償款。

北京交通事故律師-許瑞林

09-28 13:50

一場交通事故,導(dǎo)致兩位至親去世。當(dāng)事人希望這一生和律師沒有任何交集,卻世事難平??????希望在時間的流逝中,可以稍稍撫平心中的痛??????????????

北京交通事故律師-許瑞林

04-08 11:32

為了保護(hù)未成年人,非案件需要,法院是不允許未成年人進(jìn)入的

北京交通事故律師-許瑞林

09-23 13:44

??374期和解大講堂 法律公益講座來了?? 1?發(fā)生交通事故,怎樣談和解你知道嗎??和解專家現(xiàn)場教學(xué)?? 2?你的傷殘能否評定?能否爭到更高??法醫(yī)專家現(xiàn)場評定?? 3?你知道你最高能拿多少賠償嗎??律師現(xiàn)場指導(dǎo)?? ??本周日下午兩點(diǎn)開始?? ??免費(fèi)名額僅剩最后 ...

北京交通事故律師-許瑞林

09-19 19:47

當(dāng)事人鄭先生騎電動車與轎車發(fā)生交通事故,地點(diǎn)北京,對方全責(zé),導(dǎo)致當(dāng)事人三踝骨折。元甲律所專案組與保險公司和解談判,快速調(diào)解,幫助當(dāng)事人拿到26萬元賠償款!專業(yè)高效的解決方案,幫助當(dāng)事人早日解決糾紛,早日安心養(yǎng)傷!

北京交通事故律師-許瑞林

04-07 18:31

電信消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例

經(jīng)營者承諾或者與消費(fèi)者約定,對商品承擔(dān)三包責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)按照前款規(guī)定提供三包憑證,并按照約定或者承諾履行三包義務(wù),第十二條 經(jīng)營者按照國家、自治區(qū)的有關(guān)規(guī)定,對商品承擔(dān)包修、包換、包退(以下簡稱三包)責(zé)任的,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供三包憑證 ...
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十一假期歸來,收獲了這份沉甸甸的認(rèn)可!26歲的年輕人在交通事故中受傷嚴(yán)重,評上2個十級傷殘、1個九級傷殘,庭審中元甲律師全力爭取每一項(xiàng)賠償,幫助傷者獲得100萬余元賠償款,大大超出了傷者和家人的預(yù)期!

北京交通事故律師-趙金保

10-11 16:56

對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括

消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)義務(wù)包括,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,消費(fèi)者權(quán)益 ...
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朝陽法院文書模板

北京交通事故律師-趙金保

09-23 12:43

消費(fèi)者權(quán)益以次充好法條

第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,具體而言,是經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi) ...
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楊女士在交通事故發(fā)生之前有過多份工作,因?yàn)榻煌ㄊ鹿适軅麑?dǎo)致誤工產(chǎn)生較高的誤工費(fèi)。楊女士委托他所律師在第一次庭審過程中,代理人認(rèn)可只按5000元/月的標(biāo)準(zhǔn)主張其誤工費(fèi),后因庭審效果非常不理想,楊女士當(dāng)即更換律師轉(zhuǎn)為委托我所。我們接到案件 ...

北京交通事故律師-趙金保

09-05 10:10

消費(fèi)者權(quán)益以次充好

法律依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,具體而言,是經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺 ...
231熱度
螞蟻協(xié)查中心調(diào)證,律師持調(diào)查令即可

北京交通事故律師-趙金保

09-11 11:18

消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益以次充好

法律依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益以次充好,法律分析根據(jù)消費(fèi) ...
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交警定的責(zé)任無法劃分,元甲為傷者爭取到對方全責(zé)?????? 這就是專業(yè)的力量!

北京交通事故律師-趙金保

09-07 12:00

消費(fèi)者權(quán)益法律咨詢

消費(fèi)者權(quán)益爭議消費(fèi)者權(quán)益爭議,是指在消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生的,消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中,因經(jīng)營者不依法履行或不適當(dāng)履行義務(wù)致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害,而引起的爭議,這是1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部消費(fèi)者 ...
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