在商場(chǎng)買(mǎi)黃金出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦
黃金首飾出現(xiàn)問(wèn)題也需要區(qū)分在商場(chǎng)買(mǎi)黃金出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦 ,是質(zhì)量問(wèn)題還是加工問(wèn)題。如果是質(zhì)量問(wèn)題在商場(chǎng)買(mǎi)黃金出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦 的話,可以要求出具鑒定結(jié)果,如果是甲供問(wèn)題在商場(chǎng)買(mǎi)黃金出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦 的話,可以重新返廠加工。
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售后維權(quán)相關(guān)條例
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定:消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
對(duì)于it產(chǎn)品來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)者即是經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、廠家。消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí),首先應(yīng)該找商家協(xié)商解決。針對(duì)不同的產(chǎn)品,這個(gè)“商家”的概念也不盡相同。diy產(chǎn)品應(yīng)該只需找柜臺(tái)代理商即可,而數(shù)碼和筆記本產(chǎn)品一般則需要到其在當(dāng)?shù)貙iT(mén)設(shè)立的的客服、售后部門(mén)解決。
當(dāng)然,作為it產(chǎn)品來(lái)講,一般交易活動(dòng)都是在商場(chǎng)里面進(jìn)行。因此,商家的活動(dòng)在一定程度上也受到在商場(chǎng)買(mǎi)黃金出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦 了物業(yè)管理方的約束。因此,在與柜臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商不成一致時(shí),消費(fèi)者也可通過(guò)其所在的商場(chǎng)管理方尋求解決問(wèn)題。如賽格電腦城推出的“雙重質(zhì)保、先期賠付”政策,便是一項(xiàng)很好的舉措。
(二)請(qǐng)求調(diào)解;
當(dāng)消費(fèi)者與商家不能通過(guò)協(xié)商一致解決問(wèn)題時(shí),則應(yīng)該找當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。不過(guò),消費(fèi)者協(xié)會(huì)只能作為調(diào)解方,其并不具有實(shí)際的行政和執(zhí)法權(quán)利。
(三)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;
當(dāng)通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解仍然沒(méi)有結(jié)果時(shí),消費(fèi)者可到相關(guān)行政部分去申訴。這里的行政部門(mén),主要指的是工商局。
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
通過(guò)行政機(jī)構(gòu)的干預(yù),消費(fèi)者仍會(huì)取得滿意的處理結(jié)果時(shí),可向本地的仲裁機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),進(jìn)行仲裁。
(五)向人民法院提起訴訟。
當(dāng)通過(guò)以上一系列的方式仍解決問(wèn)題時(shí),消費(fèi)者便需要向人民法院提出訴訟,求人民法院進(jìn)行判決處理,這也是處理問(wèn)題的最終方式。
在商場(chǎng)買(mǎi)的黃金手鐲有問(wèn)題專柜撤柜買(mǎi)的東西怎么辦直接起訴。
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拿上當(dāng)時(shí)買(mǎi)在商場(chǎng)買(mǎi)黃金出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦 的發(fā)票直接找警務(wù)人員尋求幫助在商場(chǎng)買(mǎi)黃金出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦 ,售賣(mài)假貨是違法的,而且還是黃金。