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私人物品被酒店誤損損壞

在線問法 時間: 2024.03.22
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在酒店客人發(fā)生損壞物品時,怎樣處理?

1、調(diào)查。接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物私人物品被酒店誤損損壞 的報告后私人物品被酒店誤損損壞 ,要親自檢查被損物品私人物品被酒店誤損損壞 ,與客人核實情況。

2、查閱被損物品私人物品被酒店誤損損壞 的賠償價格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。

擴展資料:

很多旅客都有這樣的體會:一進賓館房間,往往發(fā)現(xiàn)里邊有張房間物品賠償價目表,大到電視機,小到杯子,都被標注了虛高價格,一旦損壞或丟失,常常被要求按高于市場價進行賠償。賓館房間內(nèi)物品損壞賠償價格到底誰說了算?對此,記者采訪了青島市工商局。

工商部門表示,消費者權益保護法中明確規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

賠償不能違反公平、等價有償?shù)脑瓌t,顧客在就餐或住宿中損壞物品,應當承擔民事責任,給予賠償,但是不能由商家單方面說了算,酒店、賓館自定的天價賠償標準,在法律上缺乏依據(jù),酒店單方面定出的高價賠償標準是無效的。

消費者一旦遇到這種情況,一定不能妥協(xié),應按照物品折舊價來賠償,以進貨發(fā)票為準,如果酒店、賓館提供不了進貨發(fā)票,則應按照該物品的實際市場價格進行相應賠償,同時還要除去物品的折舊。

參考資料:新華網(wǎng)---賓館損壞價目表不能離譜

酒店物品損壞賠償制度

根據(jù)相關資料查詢顯示:調(diào)查。

1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后私人物品被酒店誤損損壞 ,要親自檢查被損物品私人物品被酒店誤損損壞 ,與客人核實情況。

2、查閱被損物品的賠償價格。

3、索賠。直接與客人聯(lián)系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。四、客人損壞餐具

客人在進餐過程中損壞餐具,餐廳服務員在處理時應該先搞清原因。

1.有的客人由于不慎而打碎了玻璃杯、碰掉了餐盤。首先表示關心和同情,詢問客人是否被碰傷或被扎傷,立即將已經(jīng)破碎的餐用具清理收拾干凈,然后為客人換上干凈的餐具,請客人繼續(xù)用餐。餐廳服務員還可以主動上前為客人服務,如介紹一下菜肴的特點,詢問一下客人是否還需要加一些其他菜肴,來轉(zhuǎn)移客人的注意力,使其擺脫尷尬的局面。但是要注意客人損壞餐具的種類和數(shù)量。根據(jù)餐廳財產(chǎn)價目表,在餐后結賬時酌情請客人賠償,與餐費一并收款,并告訴客人賠償?shù)慕痤~,是按照多少百分比收取的賠償金。

2.有的客人在進餐過程中,由于飲酒過量,酒醉后失態(tài),損壞餐用具,視情況不但要照價賠償,而且還要加收罰款。對在餐廳內(nèi)拿餐用具耍酒瘋的客人,不應該姑息遷就,否則只會助長其氣焰,影響其他客人用餐,影響餐廳的聲譽。五、酒店財產(chǎn):

酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當事人

都必須酌情賠償。

備注:酒店物品損壞賠償制度的回答私人物品被酒店誤損損壞 ;綜上問題所述酒店物品損壞賠償制度以上問題僅靠參考,建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后,要親自檢查被損物品,與客人核實情況,還是要根據(jù)實際情況而定。

法律依據(jù):《酒店管理制度》

在酒店弄壞東西,我們又跑了怎么辦?

損毀酒店私人物品被酒店誤損損壞 的物品跑掉違法。酒店依法追究治安行政和民事賠償責任。數(shù)額達五千元以上者私人物品被酒店誤損損壞 ,則構成犯罪,依法追究刑事責任。

顧客在就餐或住宿中損壞物品,應當承擔民事責任,給予賠償,但是不能由商家單方面說私人物品被酒店誤損損壞 了算,酒店、賓館自定私人物品被酒店誤損損壞 的天價賠償標準,在法律上缺乏依據(jù),酒店單方面定出的高價賠償標準是無效的。

消費者一旦遇到這種情況,一定不能妥協(xié),應按照物品折舊價來賠償,以進貨發(fā)票為準。如果酒店、賓館提供不了進貨發(fā)票,則應按照該物品的實際市場價格進行相應賠償,同時還要除去物品的折舊。

擴展資料

《治安管理處罰法》第四十九條 

盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財物的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較重的,處十日以上十五日以下拘留,可以并處一千元以下罰款。

損壞酒店物品賠償流程私人物品被酒店誤損損壞 :

1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后,要親自檢查被損物品,與客人核實情況。

2、查閱被損物品的賠償價格;

3、直接與客人聯(lián)系,有禮貌地講明飯店賓館制度并要求賠償。

4、物價小、價值少可及時彌補的被損物品的處理。

客人入住酒店后損壞東西產(chǎn)生受傷這個是誰的責任?

酒店對于客房財產(chǎn)一般會整體購買保險私人物品被酒店誤損損壞 ,類似2000元以下會不計免賠和整個房間財產(chǎn)定額賠償。對于客人損壞房間內(nèi)財產(chǎn)私人物品被酒店誤損損壞 ,一般酒店會在房間內(nèi)擺放好損壞物品賠償表提前告知客人,但現(xiàn)在一般高星級酒店都不會使用這種老舊的方法。如果酒店在給財產(chǎn)購買了保險,建議根據(jù)實際情況來實際處理,畢竟酒店在處理問題的同事還要維護客人的利益,可以適當根據(jù)損壞情況進行賠償,同時要適當?shù)陌矒峥腿恕?/p>

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北京交通事故律師-許瑞林

09-28 15:55

酒店客房損壞賠償協(xié)議

1、接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后酒店客房損壞賠償協(xié)議,要親自檢查被損物品,與客人核實情況,綜上問題所述酒店物品損壞賠償制度以上問題僅靠參考,建議接到客房部通知客人損壞飯店賓館財物的報告后,要親自檢查被損物品,與客人核實 ...
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北京交通事故律師-許瑞林

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09-28 18:54

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北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

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北京交通事故律師-許瑞林

04-07 18:08

公安能在酒店房間安裝隱形攝像頭嗎

律師回復中...
2024-10-01 15:22
北京東城交通事故成功和解!傷者承擔次要責任,在庭審中與保險公司達成和解,法院出具調(diào)解書,傷者拿到12萬元賠償款。

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北京交通事故律師-趙金保

09-19 17:48

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北京交通事故律師-趙金保

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北京延慶交通事故,傷者評上十級傷殘,庭審中元甲律師據(jù)理力爭,在傷者承擔同等責任的情況下,法院判決保險公司以及司機賠償近24萬元,賠償金額大大超出傷者的心理預期!

北京交通事故律師-趙金保

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