網(wǎng)上購物是可以享受七天無理由退貨而且還需要看商品質(zhì)量情況質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 ：一若是商品質(zhì)量不符合消費者要求則可以享受七天內(nèi)退貨。消費者墊付運費退回衣服運費由賣家后來打給買家。二若是商品質(zhì)量沒有問題由于消費者個人喜好想退貨也可以退但是要自己付運費。

網(wǎng)購已經(jīng)成為人們的日常質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 ，隨之而來的就是物品不合心意如何退款的煩惱，別急，質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 我來幫你，通過幾過就可以搞定。

1、點擊淘寶進入頁面

　2、進入頁面之后選擇[我的淘寶]

　3、進入頁面之后，如果你買到的物品已經(jīng)簽收，可以點擊（圖2），如果沒有簽收可以點擊（圖1）就可以找商家，再協(xié)商一次。（注意將你們之間的聊天截屏?？梢援?dāng)做證據(jù)）

4、點擊官方客服

　5、進入這個頁面之后，首先點擊（圖1），緊接著可以點擊（圖2）申請客服介入。

是不是覺得很簡單，買的東西商家不退貨就直接申請客服介入，也就是我們所說的“店小二”將你們的聊天截圖以及相關(guān)的資料上傳。店小二會作出判決。一般都會站在消費者角度。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 的規(guī)定質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 ，有五種解決辦法：

一、是與經(jīng)營者協(xié)商解決；

二、是請求消費者協(xié)會調(diào)解；

三、是向有關(guān)行政部門申訴；

四、是根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請機構(gòu)仲裁；

五、是向人民法院提起訴訟。

消費者退貨權(quán)質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 ，是指消費者享有在法定的合理期限內(nèi)適用商品并無條件提出退貨要求質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 ，而經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)無條件予以退貨的權(quán)利。

是消費者知情權(quán)和選擇權(quán)的延伸質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 ， 原因在于消費者沒有機會檢驗商品，加之交易的內(nèi)容沒有充分公開會造成消費者意思表示不完全，為處于弱勢地位的消費者給予一定的保護而提供的一種特別途徑和方法。

《消費者權(quán)益保護法》中明確規(guī)定，消費者在收到商品后7日內(nèi)，有權(quán)退貨，且無需說明理由。

但無理由退貨的商品亦有邊界，消費者定做的商品、鮮活易腐商品、消費者拆封的音像制品、計算機軟件、交付的報紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。

《消費者權(quán)益保護法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；

七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。

當(dāng)用戶以“七天無理由退換貨”這個原因發(fā)起退款時質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 ，賣家是沒有拒絕質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 的按鈕質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 的，從用戶申請退款之日起72小時內(nèi)賣家未響應(yīng)退款，系統(tǒng)會自動為雙方達成退貨協(xié)議。

若用戶沒有用這個原因發(fā)起退款，賣家是有拒絕的按鈕的。若雙方無法協(xié)商達成一致，可在申請退款后72小時申請官方客服介入處理。

若系統(tǒng)自動達成退貨協(xié)議，但是賣家沒給正確的地址或者賣家明確說不同意退貨，暫時不要退貨，申請官方客服介入處理。

買家未在系統(tǒng)規(guī)定的退貨期內(nèi)操作退貨，且并未說明有效理由，雙方也無法就情況達成一致的，賣家可以拒絕買家的再次退款申請 。

退貨注意事項：

1、退貨協(xié)議達成用戶需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉;

2、點擊【提交退貨信息】后，賣家會有10天的時間來進行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給用戶;

3、若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，用戶撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可填寫賣家發(fā)貨單號)

4、若用戶的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，用戶只是拍下了商品還沒有成功進行“付款”操作，用戶可以進行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易;

若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發(fā)貨，您可以進行退款操作點擊【僅退款】即可。

5、涉及郵費爭議，可咨詢官方客服處理。

直接找商家退款退貨。

如果是服裝、鞋帽等一般商品質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 ，只要吊牌不摘質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 ，沒有很明顯的試穿痕跡，不影響商家二次銷售的，商家一般會答應(yīng)客戶的退貨要求。但如果是電器類產(chǎn)品或者一些大件商品，顧客肯定會拆開包裝，甚至進行試用，那再想退貨就不那么容易了。因為拆開包裝肯定會影響商家二次銷售，除非有質(zhì)量問題才可以退貨。

網(wǎng)絡(luò)交易不像實體店那樣可以看到實物或者進行試穿，可能存在色差或是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的影響，再加上部分網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象的存在，導(dǎo)致消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)受到影響，買到不滿意的商品?！暗S著‘七日無理由’退貨規(guī)定的細化，此項規(guī)定的操作性更強了，消費者消費起來可以更加安心、放心，同時也能督促網(wǎng)站合規(guī)經(jīng)營，不管對消費者還是商家都是一種保護，從長遠來看也有利于電子商務(wù)的發(fā)展。

實施的網(wǎng)絡(luò)購物新規(guī)定明確了七大類不支持“七日無理由”退貨的商品，大致是個人定制類商品、鮮活易腐類商品、在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品以及已洗滌的服裝鞋帽類商品和手表、珠寶首飾、個人配飾等。即使適用“七日無理由”退貨的商品，其退貨前提是消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全，這也意味著產(chǎn)品開箱拆包不再成為電商拒絕退貨的理由。

擴展資料質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 ：

西安市民張可女士是“骨灰級”的網(wǎng)購達人，她告訴記者質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 ：“雖說‘七日無理由’實行也有三年了，正規(guī)的電商平臺基本都可以履行，但也有部分網(wǎng)店的退貨標(biāo)準(zhǔn)各不相同，消費者要求退貨時，賣家往往會找各種理由拒絕。”

打開某知名電商平臺查看，確實有不少店鋪干脆在首頁掛出類似“尺碼、色差等不屬于質(zhì)量問題，不予退換”的免責(zé)聲明，要么就強制限定商品退換條件，公然損害消費者合法權(quán)益?！跋M者要是在購買前沒仔細閱讀這些條款，想要退貨是不行了，只能在不退款的前提下?lián)Q碼數(shù)或者換款式。”張可說。

資深“剁手族”韓小姐是個不折不扣的海外代購迷。“質(zhì)量問題商家拒絕退貨怎么辦 我知道‘七日無理由’這一規(guī)定，可是幾乎所有的海外代購都是不退不換的，不管這東西價值多少。這也導(dǎo)致很多買來的東西不合用，但是代購的價格畢竟比國內(nèi)便宜不少，所以即使不退不換也只能認(rèn)了！”韓小姐表示。

對于消費者反映的問題，記者登錄了好幾家知名的海淘網(wǎng)站進行查詢，發(fā)現(xiàn)“七日無理由”退貨確實在這些網(wǎng)站不適用。為此，記者專門聯(lián)系了這些網(wǎng)站的客服人員。近八成客服人員明確表示，該網(wǎng)站無論是自營商品，還是第三方銷售的，都不能退貨，除非質(zhì)量有問題。

參考資料來源：鳳凰網(wǎng)-下單易退貨難 七日無理由退貨真能讓網(wǎng)購無憂？