郵件是保價的中國郵政法賠償條款 ，按照保價額賠償中國郵政法賠償條款 ；如果部分損毀或者內件短少的中國郵政法賠償條款 ，按照保價額占郵件全部價值的比例來賠償；如果是未保價的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；如果是掛號信件，則按照所收取資費的三倍予以賠償。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。

收件人接收給據(jù)郵件時發(fā)現(xiàn)封皮破損中國郵政法賠償條款 ，應當場聲明中國郵政法賠償條款 ，并核對內件。確屬郵政企業(yè)或者分支機構中國郵政法賠償條款 的責任而造成內件短少、損毀中國郵政法賠償條款 的，或者由于郵政企業(yè)、分支機構中國郵政法賠償條款 的責任造成給據(jù)郵件丟失、損毀的，郵政企業(yè)或者分支機構應當按照規(guī)定予以賠償。由于收件人所在單位收發(fā)人員的過失造成給據(jù)郵件丟失、損毀、內件短少者，相關收發(fā)人員應當承擔規(guī)定的賠償責任。郵件運遞的具體要求由郵電部規(guī)定，并予以公告。郵件運遞違反郵電部規(guī)定的，郵政企業(yè)或者分支機構應當向用戶補償，具體補償辦法由郵電部規(guī)定。

新《郵政法》的說法，只能賠運費的3倍。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款，上面一般有提及，按運費2-10倍的說法都有，也有的是按所托運包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。

國內特快專遞（EMS）郵件賠償標準中國郵政法賠償條款 ：

1、保價郵件發(fā)生丟失、完全損毀的，按保價金額進行賠償中國郵政法賠償條款 ；部分損毀或短少的，按聲明價值比例賠償。

2、未報價郵件發(fā)生丟失、損毀或短少的，按實際損失價值賠償，最高賠償金額不超過所付郵費的三倍。

3、郵件發(fā)生延誤的（以對外公布的全程時限為標準），免除本次郵費（不含包裝箱、單式、保價費等附加費用）。

4、一票多件郵件的賠償按與協(xié)議客戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。

EMS不承擔賠償責任的情況：

1、因不可抗拒力造成損失的（保價郵件除外）。

2、寄遞的物品違反禁寄和限寄規(guī)定，被國家行政機關沒收或依照有關法律法規(guī)處理的。

3、外包裝完好，而內件短少或損毀，簽收人簽收時未提出異議的。

4、因寄件人或收件人過失以及所寄物品本身原因造成郵件損失或延誤的。

5、因寄件人填寫收、寄件人名址、聯(lián)系電話不全、錯誤，導致郵件延誤的。

6、客戶自寄件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。

7、任何由于郵件的丟失、短少、損毀和延誤等原因造成的其中國郵政法賠償條款 他損失或間接損失。

8、超過寄遞限額以上部分的損失。

EMS免責條款的法律依據(jù)：

《中華人民共和國郵政法》

第四十八條 因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔賠償責任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外。

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗。

(三)寄件人、收件人的過錯。

第四十九條 用戶交寄給據(jù)郵件后，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。

查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規(guī)定的邊遠地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應當自用戶查詢之日起六十日內將查詢結果告知用戶;查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應當自用戶查詢之日起三十日內將查詢結果告知用戶。

查復期滿未查到郵件的，郵政企業(yè)應當依照本法第四十七條的規(guī)定予以賠償。

用戶在本條第一款規(guī)定的查詢期限內未向郵政企業(yè)查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不再承擔賠償責任。