一、正面回答

天貓?zhí)摷侔l(fā)貨投訴賠償比例是：

1、大家電行業(yè)：按相關(guān)規(guī)定天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ，違背發(fā)貨時間承諾按照5%，最高100元，最低5元賠付消費(fèi)者天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ；

2、酷動城市場：按相關(guān)規(guī)定，違背發(fā)貨時間承諾按照10%，最高200元，最低5元賠付消費(fèi)者，現(xiàn)按照上述違背承諾規(guī)則處理。

二、分析

天貓原名淘寶商城，是一個綜合性購物網(wǎng)站，由淘寶網(wǎng)分離而成，浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司營運(yùn)。虛假發(fā)貨就是指賣家發(fā)貨之后，正常情況下會在當(dāng)天24點(diǎn)之前會更新出一條物流，比如快遞已收件什么的，要是當(dāng)天24點(diǎn)之前沒有更新。

三、天貓?zhí)摷侔l(fā)貨具體指哪些情況天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ？

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請?zhí)詫毻丝?，從而賣家實際無法在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ；

2、買家付款后，賣家因自身原因，如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的；

3、賣家點(diǎn)擊了發(fā)貨按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的。賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

商家發(fā)錯貨一般可以補(bǔ)償原意向購買貨物的損失。以受損貨物的市價或者物品本身價值為標(biāo)準(zhǔn)。如果商家錯發(fā)的貨物造成收貨人人身損害的天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ，還可以要求商家予以侵權(quán)賠償。

【法律依據(jù)】

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

若商家因錯發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ，且未及時發(fā)貨或者補(bǔ)貨天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 的天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過500元）對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。天貓錯發(fā)漏發(fā)貨的，商家責(zé)任導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。二、【法律依據(jù)】天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ，無法進(jìn)行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚?。如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。

賣家發(fā)錯貨，買家也可以申請全額退款，或者與商家協(xié)商換貨，換貨天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 的途中所出的快遞費(fèi)用由賣家承擔(dān)。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進(jìn)行投訴，客服會介入強(qiáng)制商家賠償違約金。

賠償規(guī)則：

淘寶發(fā)錯貨是沒有賠償規(guī)則的，但是由于發(fā)錯貨之后需要進(jìn)行退貨、換貨的操作，可以和賣家協(xié)商之后讓賣家負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)。如果賣家拒絕換貨的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償，可以收集證據(jù)之后直接申請?zhí)詫毧头鉀Q，并且以后收貨之前最好先開箱驗證一下。

目前淘寶發(fā)錯貨之后還沒有賠償規(guī)則，因此消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨的時候，應(yīng)該及時和賣家聯(lián)系并協(xié)商換貨或者退款處理，但是無法進(jìn)行賠償。注意如果賣家拒絕換貨或者退款的話，可以直接投訴并申請?zhí)詫毧头M(jìn)入處理。

在投訴的時候一定要把購買物品的單號保存，并且要把購物記錄和實際物品信息記錄下來，這樣發(fā)給淘寶客服處理之后獲勝的幾率更大。仲裁結(jié)束之后，賣家應(yīng)該按照規(guī)定支付退貨、換貨的費(fèi)用，同時還要賠付快遞費(fèi)的差價。

雖然說在淘寶上購物，商家發(fā)錯貨會比較郁悶，但是我們可以與商家進(jìn)行溝通，進(jìn)行換貨，如若客服拒絕退換貨的話，可以直接投訴并申請客服進(jìn)行處理。

淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理，無法進(jìn)行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理。如未能協(xié)商一致，建議申請退款或申請售后處理。（如訂單未確認(rèn)收貨申請退款，訂單交易成功天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 的0-15天內(nèi)申請售后）。

擴(kuò)展資料天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ：

【退換貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭議】

1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由賣家承擔(dān)。

3、賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導(dǎo)致您無法退貨或操作退回商品后無法送達(dá)的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的。

交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。若賣家需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與您另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到賣家的明確同意，您不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，賣家有收貨的義務(wù)。

5、淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

【物流涉及的運(yùn)費(fèi)爭議】

未經(jīng)您明確同意，若賣家使用到付方式（指在委托承運(yùn)人時不支付運(yùn)費(fèi)，而由收貨人在收貨時向承運(yùn)人支付運(yùn)費(fèi)的運(yùn)輸方式）委托承運(yùn)人發(fā)貨的，您有權(quán)拒絕簽收商品；您簽收商品的，到付運(yùn)費(fèi)超出約定運(yùn)費(fèi)的部分由賣家承擔(dān)。

參考資料來源：淘寶網(wǎng)-規(guī)則-運(yùn)費(fèi)問題的爭議處理（買家版）

參考資料來源：淘寶網(wǎng)-賣家發(fā)錯貨怎么辦天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ？

最后天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 的辦法是換貨天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ，郵費(fèi)有天貓賣家承擔(dān)。但如果收到天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 的貨不是自己所想要的但又不愿意換貨天貓發(fā)錯貨補(bǔ)償6元是多少 ，一般情況下，天貓賣家會給與適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，但這并等于賠償。