當(dāng)我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的精彩商家或黑心商家。天貓旗艦店發(fā)錯(cuò)貨會(huì)賠償嗎 他們有的賣(mài)假貨，有的送假貨。那么，淘寶貨不對(duì)板，可以要求賠償嗎?下面就由癩蛤蟆工具箱小編為你們介紹！

1、淘寶規(guī)則是，如果你買(mǎi)天貓旗艦店發(fā)錯(cuò)貨會(huì)賠償嗎 了描述不一致的，你會(huì)支持退貨和退款。不支持索賠要求。除非你因?yàn)樯唐范軅?，因?yàn)槔速M(fèi)時(shí)間和精力，否則你不會(huì)得到賠償。

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴，淘寶小二一般會(huì)采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買(mǎi)方收到的商品與您的描述不一致，淘寶支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān);如果買(mǎi)賣(mài)雙方在交易中沒(méi)有明確約定商品的描述，如雙方同意平均代碼，但沒(méi)有約定具體尺寸;如果您已經(jīng)與買(mǎi)方達(dá)成退款協(xié)議，但沒(méi)有約定運(yùn)費(fèi)，您需要承擔(dān)與您發(fā)貨相同的運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi);

4、您與買(mǎi)家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān);

5、如果您出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理;商品描述不符問(wèn)題的淘寶舉證：如果買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過(guò)照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定;

6、如果您的買(mǎi)家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷(xiāo)憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便淘寶合適處理。

所以，如果我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物，收到商品后發(fā)現(xiàn)與描述不一致，或者發(fā)送了另一種商品，我們可以拍照作為證據(jù)，然后申請(qǐng)退款。

淘寶賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨可旺旺聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商換貨或退款處理天貓旗艦店發(fā)錯(cuò)貨會(huì)賠償嗎 ，無(wú)法進(jìn)行賠償處理，如賣(mài)家拒絕換貨或退款處理可申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼Ｈ缡盏截浳锇l(fā)現(xiàn)賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨天貓旗艦店發(fā)錯(cuò)貨會(huì)賠償嗎 了，建議保留好相關(guān)憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商換貨或退款處理。

賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨，買(mǎi)家也可以申請(qǐng)全額退款，或者與商家協(xié)商換貨，換貨天貓旗艦店發(fā)錯(cuò)貨會(huì)賠償嗎 的途中所出的快遞費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān)。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進(jìn)行投訴，客服會(huì)介入強(qiáng)制商家賠償違約金。

賠償規(guī)則天貓旗艦店發(fā)錯(cuò)貨會(huì)賠償嗎 ：

淘寶發(fā)錯(cuò)貨是沒(méi)有賠償規(guī)則的，但是由于發(fā)錯(cuò)貨之后需要進(jìn)行退貨、換貨的操作，可以和賣(mài)家協(xié)商之后讓賣(mài)家負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)。如果賣(mài)家拒絕換貨的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償，可以收集證據(jù)之后直接申請(qǐng)?zhí)詫毧头鉀Q，并且以后收貨之前最好先開(kāi)箱驗(yàn)證一下。

目前淘寶發(fā)錯(cuò)貨之后還沒(méi)有賠償規(guī)則，因此消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)和賣(mài)家聯(lián)系并協(xié)商換貨或者退款處理，但是無(wú)法進(jìn)行賠償。注意如果賣(mài)家拒絕換貨或者退款的話，可以直接投訴并申請(qǐng)?zhí)詫毧头M(jìn)入處理。

在投訴的時(shí)候一定要把購(gòu)買(mǎi)物品的單號(hào)保存，并且要把購(gòu)物記錄和實(shí)際物品信息記錄下來(lái)，這樣發(fā)給淘寶客服處理之后獲勝的幾率更大。仲裁結(jié)束之后，賣(mài)家應(yīng)該按照規(guī)定支付退貨、換貨的費(fèi)用，同時(shí)還要賠付快遞費(fèi)的差價(jià)。

雖然說(shuō)在淘寶上購(gòu)物，商家發(fā)錯(cuò)貨會(huì)比較郁悶，但是我們可以與商家進(jìn)行溝通，進(jìn)行換貨，如若客服拒絕退換貨的話，可以直接投訴并申請(qǐng)客服進(jìn)行處理。

商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨（除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及tmall.com(天貓)特殊類(lèi)目等另行約定發(fā)貨時(shí)間天貓旗艦店發(fā)錯(cuò)貨會(huì)賠償嗎 的商品）

若商家因錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾天貓旗艦店發(fā)錯(cuò)貨會(huì)賠償嗎 ，且未及時(shí)發(fā)貨或者補(bǔ)貨天貓旗艦店發(fā)錯(cuò)貨會(huì)賠償嗎 的天貓旗艦店發(fā)錯(cuò)貨會(huì)賠償嗎 ，除將受到天貓?zhí)熵埰炫灥臧l(fā)錯(cuò)貨會(huì)賠償嗎 的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格（不含郵費(fèi)）的30%（每筆最高不超過(guò)500元）對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

天貓錯(cuò)發(fā)漏發(fā)貨的，商家責(zé)任導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

擴(kuò)展資料：

合作申請(qǐng)條件：

1.網(wǎng)站有穩(wěn)定的用戶群與有質(zhì)量的內(nèi)容；有一定量的淘寶客商品信息；

2.網(wǎng)站有ICP備案，內(nèi)容健康并符合國(guó)家法律法規(guī)要求；

3.網(wǎng)站上不允許有侵犯阿里巴巴集團(tuán)（包括旗下其它公司）利益的行為及內(nèi)容，或以誤導(dǎo)消 費(fèi)者為目的的網(wǎng)站（詳情請(qǐng)見(jiàn)“推廣規(guī)范的聲明”）；

4.使用的阿里巴巴帳號(hào)必須綁定經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的支付寶帳戶；

參考資料：百度百科-天貓