郵政快遞官網(wǎng)投訴中心
12305是中國(guó)國(guó)家郵政總局的投訴電話郵政快遞官網(wǎng)投訴中心 ,有關(guān)郵政、快遞業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題可以撥打12305找人工客服進(jìn)行投訴。若是用戶對(duì)郵政快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不滿意的郵政快遞官網(wǎng)投訴中心 ,在與郵政企業(yè)/快遞企業(yè)協(xié)商處理過(guò)但仍舊存在不滿,亦或是在向客服投訴后一個(gè)月內(nèi)被投訴企業(yè)未給出處理意見(jiàn)的,皆可致電打12305熱線進(jìn)行相關(guān)投訴。
打國(guó)家郵政局申訴熱線“12305”時(shí),消費(fèi)者可能會(huì)碰到打不通、空號(hào)、電話不存在的現(xiàn)象,這有可能是因?yàn)橐韵?種情況引發(fā)的:
1、所屬區(qū)域已停止使用12305申訴熱線。
倘若該地已經(jīng)停用12305申訴電話,大家可以直接撥打12345熱線對(duì)企業(yè)進(jìn)行投訴。
2、撥打電話的時(shí)間未處于人工客服上班的時(shí)間。
12305客服的上班時(shí)間段為星期一至星期五的8:30~17:30。另外,西藏地區(qū)則為9:00~18:30,新疆地區(qū)則是10:00~19:00。
3、目前聯(lián)系12305申訴熱線的人數(shù)太多。
當(dāng)同一時(shí)間撥打同一個(gè)電話號(hào)碼的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)電話忙線的問(wèn)題,從而使得始終無(wú)法接通電話,這時(shí)需要消費(fèi)者多打幾次才能撥通。
4、消費(fèi)者在撥打國(guó)家郵政局申訴熱線12305時(shí)沒(méi)有加上當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)。
若不在省會(huì)城市、直轄市,用手機(jī)撥打國(guó)家郵政局申訴熱線12305時(shí),必須要在“12305”電話號(hào)碼前方加上所在地的專屬區(qū)號(hào)。
郵政總局快遞投訴官網(wǎng)這是國(guó)家郵政勝訴網(wǎng)站的網(wǎng)址。國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站郵政快遞官網(wǎng)投訴中心 ,所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管,可以有效的幫助消費(fèi)者處理快遞時(shí)遇到的服務(wù)、質(zhì)量等問(wèn)題,并廣受好評(píng)。
12315將幫助您調(diào)解糾紛郵政快遞官網(wǎng)投訴中心 ;如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為,12315將依法查處。撥通12315電話后,如您需投訴或舉報(bào),請(qǐng)按工作人員的提示回答問(wèn)題,如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求,并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其郵政快遞官網(wǎng)投訴中心 他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)郵政快遞官網(wǎng)投訴中心 :
號(hào)稱“自降身價(jià)”的EMS經(jīng)濟(jì)快遞搞上線近一周,卻被指“降價(jià)”宣言名不副實(shí)。
EMS經(jīng)濟(jì)快遞整合了原有的E郵寶和中郵快貨等三個(gè)經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)快遞只面向簽約用戶,普通消費(fèi)者并不包括在內(nèi),所以價(jià)格并未對(duì)外公布。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在經(jīng)濟(jì)快遞取代原有的E郵寶后,部分原有用戶的快遞費(fèi)用卻開(kāi)始暴漲。
一位黑龍江的淘寶商家透露,原來(lái)的E郵寶業(yè)務(wù)變更為EMS經(jīng)濟(jì)快遞后,每單快遞價(jià)格普遍比此前的協(xié)議價(jià)提高1-2元不等,而且不再享受大客戶優(yōu)惠政策,無(wú)論發(fā)多少快件都是國(guó)內(nèi)統(tǒng)一價(jià)格。
怎么投訴中國(guó)郵政EMS快遞有兩種方法可以投訴中國(guó)郵政EMS郵政快遞官網(wǎng)投訴中心 ,分別如下:
1、撥打郵政EMS官網(wǎng)客服電話投訴郵政快遞官網(wǎng)投訴中心 ,電話是11185,接通后轉(zhuǎn)人工客服說(shuō)明是由即可。
2、如果電話投訴結(jié)果處理不滿意,可在國(guó)家郵政總局官網(wǎng)發(fā)起投訴。網(wǎng)址是:,向國(guó)家郵政總局官網(wǎng)發(fā)起投訴之前是需要滿足以下兩個(gè)條件之一:
(1)已向企業(yè)投訴,但七天內(nèi)沒(méi)有任何處理結(jié)果郵政快遞官網(wǎng)投訴中心 ;
(2)已向企業(yè)投訴,但對(duì)企業(yè)郵政快遞官網(wǎng)投訴中心 的處理結(jié)果不滿意;
3、國(guó)家郵政總局官網(wǎng)投訴步驟如下:
(1)打開(kāi)網(wǎng)址,點(diǎn)擊右上角的登錄或者注冊(cè),這里點(diǎn)擊注冊(cè),如下圖所示:
(2)填寫相關(guān)的個(gè)人信息,注意,一定要填寫自己的手機(jī)號(hào)碼,因?yàn)猷]政可能會(huì)需要聯(lián)系你核實(shí)相關(guān)信息的。
(3)填寫完信息提交后,點(diǎn)擊“我要申訴”,如下圖所示:
(4)入填寫申訴信息頁(yè)面之后,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,下圖是筆者隨便選的快遞公司,不要當(dāng)真,另外如果投訴的渠道不通,也可以選擇“已向企業(yè)投訴”,然后點(diǎn)擊“下一步”(其中*為必填)
(5)提交完成后,耐心等待郵政官網(wǎng)的處理即可。在快遞公司聯(lián)系你過(guò)后,國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站還會(huì)電話聯(lián)系你,詢問(wèn)對(duì)快遞公司的處理結(jié)果滿不滿意,如果滿意這次申訴就完結(jié)了。(線下操作)
擴(kuò)展資料
EMS物流查詢方式:
一、官網(wǎng)查詢:
在中國(guó)郵政速遞物流官網(wǎng)的查詢頁(yè)面輸入單號(hào)后就可以查詢到郵件狀態(tài)了‘’
二、短信查詢:
編輯字母“cd"+"郵件號(hào)碼”,即可獲取該郵件的最新信息;
三、號(hào)碼查詢
撥打客服電話:11183,按2進(jìn)入”郵件查詢”,輸入你所要查詢的郵件號(hào),按#鍵結(jié)束。
參考資料來(lái)源:國(guó)家郵政總局官網(wǎng)—申訴中心、百度百科—EMS