怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償
在與物業(yè)人員進(jìn)行協(xié)商時(shí)怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 ,要盡量壓制自己怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 的情緒,不要因?yàn)閬G失怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 了東西就失去理智。而當(dāng)物業(yè)人員要求怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 你協(xié)助調(diào)查時(shí),你也應(yīng)該積極地配合,讓對(duì)方看到你有解決該問(wèn)題的誠(chéng)意。
在向物業(yè)公司提出賠償時(shí),要找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。比如,可以通過(guò)仔細(xì)觀察對(duì)方的情緒來(lái)尋找合適的時(shí)機(jī)。如果對(duì)方情緒有些激動(dòng),那就不要直接提賠償事宜。
一般情況下,物業(yè)公司是不會(huì)同意賠償?shù)摹?/p>
這就需要你“動(dòng)之以情,曉之以理”了。
首先,你可以用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方。比如,你可以說(shuō)怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 :“我一直對(duì)咱們小區(qū)的安全很放心,你們的工作做得很到位,但是這次在小區(qū)里丟了東西,也屬于你們的失職呀,您說(shuō)對(duì)不對(duì)?”
其次,與對(duì)方講事實(shí)、擺道理。因?yàn)闃I(yè)主與物業(yè)之間是存在服務(wù)管理的合同關(guān)系的。如果物業(yè)沒(méi)能履行合同中的約定,導(dǎo)致業(yè)主發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失,是要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任的。所以,可以據(jù)此向物業(yè)提出賠償。
值得注意的是,在小區(qū)內(nèi)丟失東西,自己也應(yīng)承擔(dān)一部分責(zé)任。所以,在要求賠償時(shí),不要因一時(shí)貪心而要求對(duì)方賠付全額,這樣反倒容易激怒物業(yè)人員,最后一無(wú)所得。
總結(jié):
其實(shí)要看你的東西放到哪里了?比如樓道里,物業(yè)三令五申的說(shuō)了一遍又一遍,樓道里不允許放東西,你不聽(tīng)啊,東西丟了找物業(yè)好使嗎?我們物業(yè)肯定是不會(huì)管的,但是單元門(mén)若是壞了,好長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)修好,這就要跟物業(yè)好好談?wù)劻?,如果單元門(mén)是好的,那么小偷就進(jìn)不去,小偷進(jìn)不去我的東西自然就不會(huì)丟,那么物業(yè)就應(yīng)該承擔(dān)一部分的責(zé)任。
再說(shuō)小區(qū)里的自行車(chē),電動(dòng)車(chē),放到車(chē)棚了,車(chē)棚還有監(jiān)控,在監(jiān)控底下被小偷偷走了,小偷還推著車(chē)子從保安眼皮子底下走出去的,那物業(yè)也應(yīng)該賠償,丟東西賠償要看丟的什么?什么情況下丟的。
物業(yè)管理不當(dāng)給業(yè)主造成損失應(yīng)該怎么賠償物業(yè)公司和業(yè)主簽訂物業(yè)物業(yè)服務(wù)合同后怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 ,物業(yè)公司要按合同約定承擔(dān)管理怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 的責(zé)任怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 ,保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。而有些物業(yè)公司可能損害業(yè)主的權(quán)益。物業(yè)公司侵犯業(yè)主權(quán)利,造成業(yè)主損失的,業(yè)主可以要求物業(yè)公司賠償,物業(yè)公司不賠償?shù)模瑯I(yè)主可以起訴物業(yè)。
法律分析
在實(shí)際中,物管服務(wù)不到位的問(wèn)題還是常有的,但通常業(yè)主不應(yīng)該采用拒絕交錢(qián)的方式反抗,生活中遇到這種問(wèn)題的,應(yīng)該按如下方式解決:
1、業(yè)主該交的費(fèi)用就先交。因?yàn)闃I(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)是無(wú)理且違法的行為,且物業(yè)提供怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 了物業(yè)服務(wù)就有權(quán)收物業(yè)管理費(fèi)。關(guān)于這一點(diǎn),實(shí)際中很多業(yè)主就是走進(jìn)誤區(qū),以為物業(yè)服務(wù)不到位就可以拒絕交錢(qián),要是拒付較多錢(qián)款的話(huà),就有可能被物業(yè)告上法院。
2、業(yè)主可以收集物業(yè)公司服務(wù)不到位的相關(guān)資料證據(jù),然后向業(yè)委會(huì)反映,由業(yè)委會(huì)出面與物業(yè)公司協(xié)商處理,甚至可以辭退不負(fù)責(zé)的物業(yè)公司。
3、如果協(xié)商不成或物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)沒(méi)有得到改善,那么在收集物業(yè)服務(wù)不到位的資料證據(jù)后,可至法院提起訴訟,要求物業(yè)管理公司承擔(dān)違約責(zé)任,造成損失的可要求賠償損失。
通常,物管服務(wù)不到位直接跟對(duì)方反反映,對(duì)方能夠及時(shí)改善的話(huà)就可以解決問(wèn)題了,所以提醒業(yè)主們千萬(wàn)不要采取直接拒絕交錢(qián)的錯(cuò)誤做法。另外,如果物業(yè)服務(wù)不到位,通常不是損害一戶(hù)兩戶(hù),而是較多業(yè)主的利益,所以說(shuō)業(yè)主們不是孤軍作戰(zhàn),這樣的話(huà)最好就是好好處理,一般是可以心平氣和地解決的。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)民法典》 第九百四十二條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì),妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告并協(xié)助處理。
房屋受損,該如何與物業(yè)協(xié)商?新房剛剛裝修完怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 ,當(dāng)怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 你激動(dòng)地打開(kāi)防盜門(mén)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)由于暖氣破裂漏水,而導(dǎo)致你剛剛裝好的地板、家具全部受損。這時(shí),你要如何找物業(yè)理論呢?
01
首先,要保持清醒和冷靜,切不可做出過(guò)激的行為。當(dāng)自己的情緒穩(wěn)定后,再去找物業(yè)進(jìn)行溝通。如果你是怒氣沖沖地去找物業(yè),會(huì)很容易導(dǎo)致雙方發(fā)生沖突,不利于問(wèn)題的解決。怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 我們的最終目的就是解決問(wèn)題,事兒已經(jīng)發(fā)生了,坐下來(lái)好好談?wù)?,看如何賠償,走什么程序,讓物業(yè)經(jīng)理給你一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
到了物業(yè)又是喊,又是吵,根本無(wú)濟(jì)于事,所以不如靜下心來(lái)好好談?wù)?,更利于解決問(wèn)題。
02
其次,在與物業(yè)人員溝通時(shí),要給予對(duì)方足夠的尊重。尊重是雙方有效溝通的前提條件,只有互相尊重,才能使溝通良好地進(jìn)行下去,進(jìn)而達(dá)到事半功倍的效果。你若是趾高氣揚(yáng),各種指責(zé),物業(yè)雖是服務(wù)于業(yè)主的,但是給你拖一拖他們還是能做到的,把事故鑒定為你自己的原因也是有可能的,所以學(xué)會(huì)尊重別人,那怕他是服務(wù)者。
03
最后,應(yīng)給予對(duì)方一些時(shí)間來(lái)處理問(wèn)題,并與對(duì)方進(jìn)行積極友好的協(xié)商。當(dāng)你將發(fā)生的事情告知物業(yè)后,不要急于讓對(duì)方馬上給你滿(mǎn)意的處理結(jié)果,而是應(yīng)該給對(duì)方一些時(shí)間,并且以友好的態(tài)度配合物業(yè)人員解決問(wèn)題。當(dāng)對(duì)方看到你友好的態(tài)度以及解決問(wèn)題的誠(chéng)意時(shí),自然會(huì)從心里對(duì)你產(chǎn)生好感。
發(fā)生這樣的事兒已經(jīng)超出了物業(yè)經(jīng)理的權(quán)限,他也是要往上面報(bào)的,首先讓物業(yè)人員去家里檢查一下,判定責(zé)任,在等物業(yè)給合理的解釋與賠償,這個(gè)階段也許會(huì)很漫長(zhǎng),你要做好心理準(zhǔn)備。
在小區(qū)里摔傷了可以向物業(yè)索賠嗎?對(duì)于在小區(qū)內(nèi)摔傷怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 了的情況怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 ,如果確定是因?yàn)槲锕芄镜墓芾砣笔Ф鴮?dǎo)致當(dāng)事人受傷怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 ,那么物業(yè)管理公司就要對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)的賠償怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 ,當(dāng)事人可以依據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例中的相關(guān)規(guī)定怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 ,向物業(yè)管理公司索要相應(yīng)的賠償,如果物業(yè)管理公司不進(jìn)行賠償,那么當(dāng)事人就可以直接向法院提起訴訟。
法律分析
小區(qū)里面發(fā)生受傷的情形,并不是說(shuō)只要是在小區(qū)里面受了傷,物業(yè)管理公司就要做出賠償,這個(gè)是要分具體情況而定的。如果是相關(guān)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒(méi)有達(dá)到和業(yè)主所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同上面的相關(guān)約定,因?yàn)槲飿I(yè)管理上面的缺失,而導(dǎo)致了業(yè)主的人身安全或者是財(cái)物受到侵害的,在這種情況下,相關(guān)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。在物業(yè)管理公司和業(yè)主所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)中,一般都會(huì)規(guī)定有給業(yè)主提供安全保障的條例,既然在物業(yè)服務(wù)合同當(dāng)中提到了相關(guān)的保障條例,那么相關(guān)的物業(yè)管理公司就應(yīng)該按照保障條例來(lái)作出相關(guān)的保障措施,通過(guò)保障措施來(lái)保護(hù)物業(yè)管理公司的管轄范圍之內(nèi)的業(yè)主以及家人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如果物業(yè)管理公司的保障措施做得不到位,也就證明物業(yè)管理公司在保證業(yè)主安全這方面存在相當(dāng)大的漏洞,在沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)的情況下,最終導(dǎo)致業(yè)主的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全受到了損失,那么在法律上面就會(huì)認(rèn)定為物業(yè)管理公司沒(méi)有盡到安全保護(hù)業(yè)主的法律責(zé)任,對(duì)于人身安全和財(cái)產(chǎn)安全受到損失的業(yè)主,物業(yè)管理公司要賠償相應(yīng)的損失。
法律依據(jù)
《物業(yè)管理?xiàng)l例》
第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第五十五條 物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù),費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。
買(mǎi)新房,里面成了垃極場(chǎng),該怎樣向物業(yè)理賠?如果你打算找物業(yè)索賠,那么可以先跟物業(yè)協(xié)商賠償款,如果協(xié)商不成怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 的話(huà),那么你可以收集相關(guān)證據(jù),到法院去起訴。
注意一定要收集證據(jù),不然怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 的話(huà)沒(méi)有證據(jù)打官司是非常不利的,就算你有理也不一定可以贏。
說(shuō)實(shí)話(huà),這種情況物業(yè)一般是不會(huì)老老實(shí)實(shí)的給你任何賠償?shù)?,所以你要做好了打官司的心理?zhǔn)備。
小區(qū)里面摩托車(chē)被偷,物業(yè)不能提供監(jiān)控資料,怎樣書(shū)面申請(qǐng)賠償?小區(qū)里面的摩托車(chē)被偷了怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 ,物業(yè)不能提供監(jiān)控資料怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 ,那么你可以請(qǐng)求物業(yè)賠償。書(shū)面申請(qǐng)賠償?shù)脑?huà),你可以寫(xiě)明你的車(chē)輛的價(jià)格,然后要求物業(yè)按價(jià)賠償,先跟物業(yè)協(xié)商處理,協(xié)商不成的話(huà)也可以去法院起訴。
小區(qū)內(nèi)被盜,物業(yè)該不該賠。
近年來(lái),因小區(qū)內(nèi)停放的車(chē)輛被盜,小區(qū)業(yè)主家里被盜而引發(fā)的索賠糾紛時(shí)有發(fā)生,已經(jīng)成為物業(yè)管理糾紛中的一大熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 我搜集了與該類(lèi)糾紛相關(guān)的素材,大家一起學(xué)習(xí)一下吧怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 !
一、法律依據(jù)
1、《物業(yè)管理?xiàng)l例(2007修訂)》
第三十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第四十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公民的合法權(quán)益。
2、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第十八條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。
二、相關(guān)案例
1.物業(yè)公司在合理履行安全保障義務(wù)后,對(duì)業(yè)主遭受的損失不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任——苗景芳訴天津福泰物業(yè)管理有限公司違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛案
2.物業(yè)公司未盡對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民人身、財(cái)產(chǎn)安全的注意、保護(hù)義務(wù)造成業(yè)主車(chē)輛丟失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任——李新斌訴洛陽(yáng)石化總廠(chǎng)惠康物業(yè)管理公司物業(yè)管理糾紛案
3.物業(yè)公司在履行對(duì)小區(qū)車(chē)輛管理、安全防范和保衛(wèi)義務(wù)時(shí)有瑕疵和疏漏,造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任——孟進(jìn)訴南京市建宇物業(yè)公司物業(yè)管理糾紛案
4.業(yè)主丟失車(chē)鑰匙后及時(shí)通知物業(yè),車(chē)倆依然被駛出小區(qū)丟失由物業(yè)承擔(dān)——王亞蕾訴東營(yíng)海通物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案
5.物業(yè)公司所采取的保安措施不能及時(shí)有效地發(fā)揮其保護(hù)住戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全的作用,應(yīng)認(rèn)定其存在不作為的物業(yè)管理違約行為——顏冰訴泉州武夷物業(yè)管理有限公司案
6.業(yè)主無(wú)法證實(shí)涉案車(chē)輛是在小區(qū)內(nèi)丟失的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)須承擔(dān)賠償責(zé)任——葉志賢、陸小麗車(chē)輛丟失訴廈門(mén)永同昌物業(yè)管理有限公司財(cái)產(chǎn)損害賠償案
三、物業(yè)該不該賠
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)中,主要違約行為有怎樣向物業(yè)申請(qǐng)賠償 :
1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按服務(wù)合同規(guī)定的內(nèi)容或違反合同要求向住戶(hù)提供服務(wù);
2、未按服務(wù)合同約定對(duì)物業(yè)設(shè)施等進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù);
3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定而存在的違約行為。
“未能履行”,包括根本不履行和不完全履行。根據(jù)《合同法》的規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)根本不履行合同義務(wù)和不完全履行合同義務(wù)的,均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但是由于物業(yè)服務(wù)管理的內(nèi)容涉及面廣,在實(shí)踐中認(rèn)定違約行為相對(duì)比較復(fù)雜。如在相對(duì)封閉式管理的住宅小區(qū),某業(yè)主存放在車(chē)庫(kù)中的車(chē)輛被盜;小偷進(jìn)入業(yè)主家中盜竊或傷人等,從而發(fā)生的糾紛很多。對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的認(rèn)定,在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)不一致。在物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)中,就某一特定事項(xiàng)而言,出現(xiàn)某一結(jié)果的原因往往是多方面的。在界定各方責(zé)任時(shí),不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為,既然實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理,物業(yè)服務(wù)企業(yè)就應(yīng)當(dāng)保障業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和人身的安全;也不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為,只要是業(yè)主在物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)受到的人身和財(cái)產(chǎn)損害,物業(yè)服務(wù)企業(yè)就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的法律責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)的責(zé)任,除了法律法規(guī)的明文規(guī)定外,還來(lái)自于物業(yè)服務(wù)合同的約定,如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全遵守了法律法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定,則即使業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)在物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)受到損害,物業(yè)服務(wù)企業(yè)也不一定因此承擔(dān)法律責(zé)任。