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快遞亂收費可以要求幾倍賠償

在線問法 時間: 2024.01.20
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快遞賠償標準快遞賠償快遞亂收費可以要求幾倍賠償?shù)臉藴适牵嚎爝f有保值快遞亂收費可以要求幾倍賠償?shù)目爝f亂收費可以要求幾倍賠償,全部損毀按保價額賠償快遞亂收費可以要求幾倍賠償,部分損毀按保價額與快遞價值的比例對實際損失予以賠償,快遞延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,保價快遞按照從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任,快遞延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,保價快遞按照從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任。
快遞賠付標準是多少?

快遞賠償快遞亂收費可以要求幾倍賠償 的標準是:有保值的,按照保值價格賠償快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ;沒有保值的,按照郵費三倍的價格賠償。在具體情況下,可以根據(jù)國家頒布的相關(guān)法律法規(guī)適用。如有異議,也可起訴至法院判決。

有保值的,按保值價賠償;如果沒有保值原則,最多只能賠償三倍郵費。根據(jù)《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快遞延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件不符的,從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定予以賠償。

此外,很多快遞公司還提供附加保險服務(wù),分為保價和保險。保價就是保多少,賠多少。費率一般是貨物價值的百分之幾(1-5),比較貴;該保險采用商業(yè)保險公司傳統(tǒng)的運費險條款,費率為千分之幾(1-8),有一定比例的免賠額,即損失不全額賠付。在快遞業(yè)務(wù)中,大多數(shù)人使用保價商品。

標準如下:

1.保價郵件丟失或者全部損毀的,按照保價金額賠償;部分損壞或短少的,按實際損失賠償,最高不超過保額,已收郵費退還。

2.未保價郵件丟失、損毀或者短少的,按照實際損失價值賠償。賠償金額最高不超過已付郵資的六倍,同時退還已收郵資。如果賠償標準不足以彌補損失,請根據(jù)交付貨物的實際價值選擇等值的保價服務(wù)。

3.郵件延誤的,國內(nèi)快件按照承運人公布的全程時限退款。國內(nèi)快遞包裹郵件以普遍服務(wù)公布的時限為準,收取的郵費退還。

【法律依據(jù)】:快遞暫行條例第二十七條。快遞延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,保價快遞按照從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任;對于未保價的快遞,應(yīng)當依照民法的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

快遞賠付標準怎么規(guī)定?

快遞賠償快遞亂收費可以要求幾倍賠償 的標準是:有保值快遞亂收費可以要求幾倍賠償 的快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,按照保值價格賠償;沒有保值快遞亂收費可以要求幾倍賠償 的快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,按照郵費三倍的價格賠償。在具體情況下,可以根據(jù)國家頒布的相關(guān)法律法規(guī)適用。如有異議,也可起訴至法院判決。

有保值的,按保值價賠償;如果沒有保值原則,最多只能賠償三倍郵費。根據(jù)《快遞市場管理辦法》第二十條規(guī)定,在快遞服務(wù)過程中,快遞延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件不符的,從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定予以賠償。

此外,很多快遞公司還提供附加保險服務(wù),分為保價和保險。保價就是保多少,賠多少。費率一般是貨物價值的百分之幾(1-5),比較貴;該保險采用商業(yè)保險公司傳統(tǒng)的運費險條款,費率為千分之幾(1-8),有一定比例的免賠額,即損失不全額賠付。在快遞業(yè)務(wù)中,大多數(shù)人使用保價商品。

標準如下:

1.保價郵件丟失或者全部損毀的,按照保價金額賠償;部分損壞或短少的,按實際損失賠償,最高不超過保額,已收郵費退還。

2.未保價郵件丟失、損毀或者短少的,按照實際損失價值賠償。賠償金額最高不超過已付郵資的六倍,同時退還已收郵資。如果賠償標準不足以彌補損失,請根據(jù)交付貨物的實際價值選擇等值的保價服務(wù)。

3.郵件延誤的,國內(nèi)快件按照承運人公布的全程時限退款。國內(nèi)快遞包裹郵件以普遍服務(wù)公布的時限為準,收取的郵費退還。

【法律依據(jù)】:快遞暫行條例第二十七條??爝f延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,保價快遞按照從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則承擔(dān)賠償責(zé)任;對于未保價的快遞,應(yīng)當依照民法的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

快遞賠償標準

快遞賠償快遞亂收費可以要求幾倍賠償 的標準是:快遞有保值快遞亂收費可以要求幾倍賠償 的快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,全部損毀按保價額賠償快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,部分損毀按保價額與快遞價值的比例對實際損失予以賠償;快遞無保值的,最多按三倍郵費價格賠償。有的快遞(物流)公司在運單上(背面)有承運條款,上面一般有提及,按運費2-10倍的說法都有,也有的是按所托運包裹的重量給出賠償,如每千克20元等,各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險服務(wù),分為保價和保險兩種。保價就是保多少賠多少,費率一般為貨物價值的百分之幾(1-5),較貴;保險則是采用商業(yè)保險公司的傳統(tǒng)貨運保險條款,費率為千分之幾(1-8),存在一定比例的免賠額,也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中,對確實要保的貨物,多數(shù)人是采用保價的。

法律依據(jù)

《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。 郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

快遞員亂收費,該如何處理?

近日快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,有網(wǎng)友爆料,在使用順豐快遞的微信公眾號寄東西的時候,發(fā)現(xiàn)順豐提供快遞亂收費可以要求幾倍賠償 了一項名為“簽收確認”的收費增值服務(wù),收費標準為1元,寄件人勾選了這一服務(wù)項目后,收件人需要憑簽收碼或者身份證后6位簽收快遞。該網(wǎng)友認為,這樣的行為侵犯了自己的合法權(quán)益。

對此,順豐公司表示,這是快遞行業(yè)的通行做法,是否選擇該項服務(wù),對快件投遞不會產(chǎn)生影響。稱若是收件方和寄件方產(chǎn)生了糾紛,可以提供憑證。

快遞公司說得很好聽,但實際上是巧立名目的亂收費。當面驗視和簽收快遞,發(fā)生糾紛后,給客戶提供憑證,這是快遞公司的法定義務(wù)。收費的做法,侵害了消費者的權(quán)益。

雖然他們回應(yīng)稱是否選擇該服務(wù)不會造成影響,但消費者很容易產(chǎn)生誤解,認為不勾選服務(wù)項目,就享受不到相關(guān)權(quán)益,會對消費者造成誤導(dǎo),侵害消費者的選擇權(quán)。

舉個例子,我們?nèi)ワ埖瓿燥?,老板說在明碼標價的菜單上多加一塊錢,可以提供新鮮健康的食材,不加這一塊錢,也可以正常用餐。這樣做可以嗎?當然是不行的,提供新鮮健康的食材,本就是他們該做的事情。

近些年來,我國的快遞行業(yè)呈現(xiàn)出了飛速發(fā)展的趨勢,單就2021年1月來看,全國的快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量高達84.9億件,同比增長了124.7%。但與此同時,快遞行業(yè)的亂象也越來越多。

李女士在大連上大學(xué),畢業(yè)后想把自己的行李寄到長沙,但因為包裹外形和舊衣服回收場的包裹外形相似,李女士的快遞,被錯誤投放到了舊衣服回收處理廠,大部分物件,被當成垃圾銷毀了。李女士表示,行李的總價值在15萬左右,但是快遞公司只愿意賠償300塊錢,還不愿意道歉,讓李女士十分不滿。

還有很多網(wǎng)友表示,自己明確給快遞小哥說了,要把快遞送上門,但對方并沒有聽取自己的意見,放到快遞柜里就算完成了工作,顧客敢怒不敢言。

快遞行業(yè)亂象頻發(fā)的原因有很多,快遞員這個崗位,工作任務(wù)十分繁重,福利待遇幾乎為零,各大公司為了拼命打價格戰(zhàn),壓縮成本,讓快遞行業(yè)的人員流動性非常強,新人上手,總得有個過程,這個環(huán)節(jié)就非常容易出現(xiàn)錯誤。

現(xiàn)在很多公司重視效益、輕視企業(yè)文化,用懲罰的方式代替良性的管理,只知道壓榨快遞員,這樣一來,怎么能指望快遞員對這個崗位上心呢?他們不會因為自己是某個公司的快遞員而感到光榮,缺失了榮譽心,便不會產(chǎn)生責(zé)任心。

快遞公司、顧客和快遞員三方的關(guān)系是非常不對等的,顧客作為付費方,理應(yīng)享受相應(yīng)的服務(wù),有批評和提出意見的權(quán)利,但以罰代管的公司太多了,有的快遞員因為差評投訴被扣了錢,就把怒火轉(zhuǎn)移到了顧客身上,威脅顧客,甚至還上門潑油漆,這導(dǎo)致顧客不敢發(fā)出聲音。

還有的公司仗著自己財大氣粗,不把相關(guān)法律和規(guī)則放在眼里,出事后態(tài)度強硬,讓不少顧客只能找媒體維權(quán)。

想要讓快遞行業(yè)健康發(fā)展,需要實行更為嚴格的監(jiān)管措施,對于損害客戶合法權(quán)益的行為,做到零容忍,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起。同時還應(yīng)該對相關(guān)法律進行完善,現(xiàn)在快遞行業(yè)的相關(guān)糾紛,是參照《郵政法》來處理的,但傳統(tǒng)的郵政快遞和現(xiàn)在的快遞,存在很多不同,便出現(xiàn)了漏洞。及時堵上這些漏洞,客戶才能順利維權(quán)。

快遞行業(yè)也應(yīng)該形成自律規(guī)范,繼續(xù)打價格戰(zhàn),最終大家都會受到傷害。要對公司的福利制度、管理模式進行改革,績效考核方式要更加溫和,給員工足額繳納五險一金,才能降低這個行業(yè)的人員流動性。

大家是如何看待這一新聞的呢?

快遞賠償標準有哪些

快遞賠償標準有快遞亂收費可以要求幾倍賠償 :在快遞服務(wù)過程中快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,快遞發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符快遞亂收費可以要求幾倍賠償 的快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定快遞亂收費可以要求幾倍賠償 ,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快遞,應(yīng)當按照保價金額賠償。

【法律依據(jù)】

《快遞市場管理辦法》第二十條

在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應(yīng)當按照保價金額賠償。

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北京交通事故律師-許瑞林

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