移動誤收雙倍賠償
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時間: 2024.01.07
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的移動用戶嗎???若是移動誤收雙倍賠償
,09年頒布的八大服務(wù)承諾中的“收費錯一獎一”,適合范圍:由移動公司過錯引起并已向個人客戶多收取的費用,查實移動誤收雙倍賠償
我公司將在返還多收數(shù)額的基礎(chǔ)上,再行獎勵與多收費用同等數(shù)額的話費。不適用“收費錯一獎一”的范圍:由于客戶自身原因、互聯(lián)互通對端原因、國際漫游合作伙伴原因、邊界漫游誤差、不可抗力原因等不可歸責于我公司的原因造成的誤差,及移動公司已經(jīng)糾正的錯收費情況。返還和獎勵的話費于查實的次月充值到客戶的手機賬戶中。
移動扣費錯誤賠償依據(jù)移動誤收雙倍賠償
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的規(guī)定移動誤收雙倍賠償
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了消費者的權(quán)益,屬于消費欺詐的行為,消費者可以要求移動服務(wù)商接受服務(wù)的費用的三倍進行賠償。
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