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移動(dòng)公司雙倍賠償范圍
移動(dòng)公司雙倍賠償范圍 你是廣東省的移動(dòng)用戶嗎？？？若是移動(dòng)公司雙倍賠償范圍 ，09年頒布的八大服務(wù)承諾中的“收費(fèi)錯(cuò)一獎(jiǎng)一”移動(dòng)公司雙倍賠償范圍 ，適合范圍移動(dòng)公司雙倍賠償范圍 ：由移動(dòng)公司過(guò)錯(cuò)引起并已向個(gè)人客戶多收取的費(fèi)用，查實(shí)我公司將在返還多收數(shù)額的基礎(chǔ)上，再行獎(jiǎng)勵(lì)與多收費(fèi)用同等數(shù)額的話費(fèi)。不適用“收費(fèi)錯(cuò)一獎(jiǎng)一”的范圍：由于客戶自身原因、互聯(lián)互通對(duì)端原因、國(guó)際漫游合作伙伴原因、邊界漫游誤差、不可抗力原因等不可歸責(zé)于我公司的原因造成的誤差，及移動(dòng)公司已經(jīng)糾正的錯(cuò)收費(fèi)情況。返還和獎(jiǎng)勵(lì)的話費(fèi)于查實(shí)的次月充值到客戶的手機(jī)賬戶中。
移動(dòng)公司在什么情況下違規(guī)會(huì)雙倍退還話費(fèi)規(guī)定2010年7月1日起移動(dòng)“雙倍返還”的適用條件與規(guī)定 符合以下任一情況移動(dòng)公司雙倍賠償范圍 ，在立即退費(fèi)的同時(shí)移動(dòng)公司雙倍賠償范圍 ，對(duì)于后期查證多收或錯(cuò)收的費(fèi)用應(yīng)予以“雙倍返還”: 1、經(jīng)核查確因計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤、人工操作錯(cuò)誤移動(dòng)公司雙倍賠償范圍 ，以及自身或合作伙伴不規(guī)范定制行為而多收、錯(cuò)收的費(fèi)用。 2、無(wú)法提供客戶主動(dòng)使用業(yè)務(wù)記錄的（包括客戶主動(dòng)發(fā)送短信或通過(guò)網(wǎng)站定制、點(diǎn)播SP短信業(yè)務(wù)的記錄；退訂指令、錯(cuò)誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動(dòng)使用）。 3、在不同系統(tǒng)采集點(diǎn)采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計(jì)費(fèi)信息不全或沖突的。 囧
移動(dòng)惡意扣費(fèi)最高可以賠償多少倍?有些只是退回扣移動(dòng)公司雙倍賠償范圍 的費(fèi)用，最多也就雙倍退還，不可能更高了。運(yùn)營(yíng)商是不會(huì)惡意扣費(fèi)的，最多是誘導(dǎo)你開(kāi)通業(yè)務(wù)導(dǎo)致扣費(fèi)。如果你對(duì)自己話費(fèi)的使用情況不明晰，可以采取以下辦法：撥打10086咨詢?nèi)斯た头苿?dòng)公司雙倍賠償范圍 ；登陸“掌上營(yíng)業(yè)廳”APP，進(jìn)行詳單查詢。去中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳打印詳單；建議以后多加注意，移動(dòng)會(huì)有一些免費(fèi)贈(zèng)送幾個(gè)月隨后需要自行取消否則就扣費(fèi)的活動(dòng)，如果你不需要或是不記得取消，那就不要開(kāi)通，避免造成不必要的扣費(fèi)。
移動(dòng)公司亂扣費(fèi)，能申請(qǐng)三倍的賠償。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決具體如下：1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3、向有關(guān)行政部門(mén)投訴；4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
拓展資料：10086最怕投訴人撥打12300投訴電話。12300作為工業(yè)和信息化部信用戶申訴受理中心的特服號(hào)碼。凡使用手機(jī)或固定電話的消費(fèi)者，在向經(jīng)營(yíng)者投訴后15個(gè)工作日內(nèi)未得到答復(fù)、或者對(duì)處理結(jié)果不滿意的，均可撥打免費(fèi)投訴電話“12300”申訴。
法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。
