選購有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品時(shí)京東送貨晚一天有賠付嗎 ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時(shí)效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

京東是中國(guó)的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。

京東在2012年的中國(guó)自營(yíng)B2C市場(chǎng)占據(jù)49%的份額，憑借全供應(yīng)鏈繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。京東已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時(shí)在全國(guó)超過360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京東與蘇寧開打"史上最慘烈價(jià)格戰(zhàn)" 。2013年3月30日19點(diǎn)整正式切換京東送貨晚一天有賠付嗎 了域名，并且更換新的logo。

可以。

若快遞公司送件延時(shí)超過承諾時(shí)間導(dǎo)致您收貨晚京東送貨晚一天有賠付嗎 ，但不包括快遞公司在取、派快件過程中京東送貨晚一天有賠付嗎 ，遇到異常情況如：交通管制、惡劣天氣、或者商家自身原因等非快遞公司可控范圍的異常情況導(dǎo)致延時(shí)服務(wù)的，可以向快遞公司索要賠償，對(duì)于賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商解決。

京東（股票代碼：JD），中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官 。

旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。2014年5月在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù)。2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，1號(hào)店并入京東。

京東自營(yíng)超時(shí)賠服務(wù)介紹：

您選購有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品時(shí)京東送貨晚一天有賠付嗎 ，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時(shí)效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

擴(kuò)展資料：

1、申請(qǐng)服務(wù)：

（1）自助申請(qǐng)：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】，自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

（2）電話申請(qǐng)： 400-610-3600（服務(wù)時(shí)間：9:00-21:00）

2、選擇超時(shí)賠服務(wù)：自助申請(qǐng)后勾選超時(shí)賠服務(wù)。

3、客服校驗(yàn)：客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

4、申請(qǐng)補(bǔ)償：校驗(yàn)通過后，客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

5、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

參考資料：京東幫助中心-什么是超時(shí)賠服務(wù)京東送貨晚一天有賠付嗎 ？（自營(yíng)商品）

多交京東送貨晚一天有賠付嗎 了錢京東送貨晚一天有賠付嗎 ，快件卻沒按約定時(shí)間送到，這種行為算不算違約京東送貨晚一天有賠付嗎 ？”目前，各快遞公司陸續(xù)推出時(shí)效產(chǎn)品，如次日達(dá)、次晨達(dá)、隔日達(dá)等。然而，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，快遞公司雖然細(xì)化了時(shí)效產(chǎn)品分類，但承諾卻不一定兌現(xiàn)?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞公司的《契約條款》并未對(duì)時(shí)效產(chǎn)品作出專門的說明或告知，賠償更是沒有標(biāo)準(zhǔn)，“周六日、節(jié)假日延時(shí)派送卻照舊收費(fèi)”成了快遞公司時(shí)效產(chǎn)品的潛規(guī)則。

次日達(dá)成了隔日達(dá)案例

北京市民管平（化名）不久前通過順豐速運(yùn)向上海市靜安區(qū)寄送了一件快件。為了早點(diǎn)將快件送到，管平選擇了順豐速運(yùn)的次日達(dá)服務(wù)，支付費(fèi)用23元，比正常的標(biāo)準(zhǔn)快遞貴了5元錢。

快件沒有在第二天送到，而是在第三天的上午11點(diǎn)多才送到。管平覺得，次日達(dá)名不副實(shí)?！按稳者_(dá)的字面意思不是說今天寄送明天到嗎，怎么會(huì)第三天到，變成了隔日達(dá)？”管平認(rèn)為自己花了錢，快遞公司就應(yīng)該按照約定送達(dá)快件，否則就屬于違約。管平向順豐速運(yùn)反映情況?？头貜?fù)稱，因寄送時(shí)間不同和區(qū)域不同，第三天送達(dá)屬正?，F(xiàn)象。

近日，記者登錄百度順豐貼吧查詢發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者反映次日達(dá)問題。網(wǎng)名為“以下略去N字”的網(wǎng)友稱，5月25日他選擇順豐速運(yùn)次日達(dá)從蘇州發(fā)貨到沈陽，運(yùn)費(fèi)790元，結(jié)果5月27日中午才送到。交涉過程中，客服稱5月27日中午之前就是在時(shí)效之內(nèi)。

網(wǎng)友“just_moment97”稱，7月21日，他收到的網(wǎng)購照相機(jī)鏡頭有問題，因7月24日中午要出發(fā)去旅游，就聯(lián)系店家重新購買了一個(gè)鏡頭，商定把原來的鏡頭退貨。為了能按時(shí)收到貨，雙方都選擇了順豐速運(yùn)次日達(dá)。7月22日，客服先是稱7月22日下午就能送到，但一直到7月24中午仍沒收到快件?？头Q分錯(cuò)件了。網(wǎng)友認(rèn)為超過了時(shí)效，要求賠償。多次交涉后，順豐才答應(yīng)賠償一張快遞抵用券。

延時(shí)派送未告知“快遞承運(yùn)單據(jù)上沒有寫明次日達(dá)遇周六日會(huì)延時(shí)派送，如果寫明了或者提前告知，很多人也不會(huì)選擇在周六日多花冤枉錢了?！毕M(fèi)者屈小姐告訴記者，順豐速運(yùn)的次日達(dá)等快遞時(shí)效產(chǎn)品，在周末的派送時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)，而這一情況單據(jù)上沒有明示，快遞人員也沒有提前告知。

順豐速運(yùn)官網(wǎng)顯示，開通了即日、次晨、次日、隔日等國(guó)內(nèi)快遞時(shí)效產(chǎn)品。記者在順豐速運(yùn)的快遞單上看到，《快件運(yùn)單契約條款》沒有時(shí)效產(chǎn)品的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，以及在周六、周日派送時(shí)間延長(zhǎng)的提示或者告知。

記者親測(cè)

7月30日周六，記者通過順豐速運(yùn)次日達(dá)，從江蘇吳江快遞一個(gè)物品到北京，運(yùn)費(fèi)比標(biāo)準(zhǔn)快遞貴了5元。寄件人告訴記者，快遞人員沒有告知任何關(guān)于次日達(dá)的注意事項(xiàng)。

7月31日晚，快件仍未送到。順豐客服人員告訴記者，次日達(dá)快件在遇到周六日時(shí)，派送時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)，“一般周六日的快件，派送的時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)半天到一天。因?yàn)橹芰展竞芏鄦T工會(huì)放假，人手不足。7月30日寄的快件，8月2日上午11點(diǎn)之前收到都屬于正常范圍”。

周六日派送時(shí)間延長(zhǎng)是否會(huì)提前告知消費(fèi)者？次日達(dá)未按約定送達(dá)怎么賠償？

順豐客服人員稱：

目前的快遞承運(yùn)單上，針對(duì)次日達(dá)等周末延時(shí)派送沒有相關(guān)提示或者說明，一般快遞人員都會(huì)在收件時(shí)告知，公司目前沒有具體的賠償規(guī)定，“我們確實(shí)在這方面存在不足，會(huì)向上級(jí)反映這種情況”。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家快遞公司默認(rèn)時(shí)效產(chǎn)品在周六日及節(jié)假日可能會(huì)有延誤，且沒有在快遞承運(yùn)單上進(jìn)行說明。

8月12日，記者撥打圓通速遞客服熱線?？头硎?，周六日和節(jié)假日寄件可能有所延誤，具體情況以網(wǎng)點(diǎn)為準(zhǔn)。時(shí)效產(chǎn)品未按約定送達(dá)，消費(fèi)者可以打電話投訴，但公司沒有具體賠償標(biāo)準(zhǔn)。

申通快遞官網(wǎng)顯示，快件超過承諾時(shí)效送達(dá)，且經(jīng)確認(rèn)不屬于《超時(shí)退費(fèi)派送服務(wù)保證及免責(zé)條款》范圍內(nèi)的情形，運(yùn)費(fèi)付款方可在快件簽收后10天內(nèi)申請(qǐng)超時(shí)退費(fèi)。次日達(dá)產(chǎn)品服務(wù)，在周六、周日/法定節(jié)假日寄件及部分偏遠(yuǎn)區(qū)域的派送時(shí)間會(huì)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。快遞違約應(yīng)擔(dān)責(zé)北京市盈科律師事務(wù)所合伙人律師李娜告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，快遞公司推出的次日達(dá)、次晨達(dá)等時(shí)效產(chǎn)品，不論名字多么追求時(shí)尚，實(shí)際上都是對(duì)消費(fèi)者做出的在某一時(shí)間段內(nèi)完成快遞業(yè)務(wù)的承諾。

《合同法》的規(guī)定，快遞公司在行使權(quán)利、履行義務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則。

國(guó)家郵政局發(fā)布的《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)快遞的時(shí)效性也做出了明確的規(guī)定，即快件投遞時(shí)間不應(yīng)超出快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限。

網(wǎng)上購物難免會(huì)遇到賣家不發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等各種各樣京東送貨晚一天有賠付嗎 的問題京東送貨晚一天有賠付嗎 ，特別是平臺(tái)做大型促銷活動(dòng)時(shí)京東送貨晚一天有賠付嗎 ，這樣的問題就更常見。那到京東消費(fèi)的用戶碰上京東送貨晚一天有賠付嗎 了不發(fā)貨的情況怎么申請(qǐng)賠償呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先京東送貨晚一天有賠付嗎 我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營(yíng)也好，物流問題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長(zhǎng)的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)讓高級(jí)客服來處理。

之后會(huì)收到來自京東高級(jí)客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑挘谫r償未處理完成時(shí)收到貨物的話，買家可以拒簽。

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京東不發(fā)貨怎么賠償？不發(fā)貨能得三倍賠償嗎？

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí)，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

不發(fā)貨能不能得到三倍賠償，那就要看是在哪里的店鋪買，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營(yíng)那就只能得到5元的賠償金額。