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京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付

在線問法 時(shí)間: 2024.05.17
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京東自營(yíng)不按時(shí)送貨怎么賠償

京東自營(yíng)超時(shí)賠服務(wù)介紹:

您選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 的自營(yíng)商品時(shí)京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 ,如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形,將給予30元/單補(bǔ)償:

1、未按照商品詳情頁(yè)中說明的服務(wù)時(shí)效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁(yè)公示的服務(wù)范圍,快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

擴(kuò)展資料:

1、申請(qǐng)服務(wù):

(1)自助申請(qǐng):微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào),點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”,找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào),進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè),點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】,自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

(2)電話申請(qǐng): 400-610-3600(服務(wù)時(shí)間:9:00-21:00)

2、選擇超時(shí)賠服務(wù):自助申請(qǐng)后勾選超時(shí)賠服務(wù)。

3、客服校驗(yàn):客服會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

4、申請(qǐng)補(bǔ)償:校驗(yàn)通過后,客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

5、補(bǔ)償完成:補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬,補(bǔ)償形式為京豆/京券。

參考資料:京東幫助中心-什么是超時(shí)賠服務(wù)京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 ?(自營(yíng)商品)

京東發(fā)貨延遲賠償怎么申請(qǐng) 京東發(fā)貨延遲賠償申請(qǐng)方法

1、聯(lián)系京東客服

首先先聯(lián)系了京東客服京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 ,不管什么問題,第三方也好,自營(yíng)也好,物流問題也罷,首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時(shí)間知道知道京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 你京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 的訴求。如沒有進(jìn)行反饋,繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請(qǐng)高級(jí)客服處理。

聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系,了解情況。

2、再次聯(lián)系客服反饋

先給客服聯(lián)系一下,確認(rèn)賠償?shù)氖虑椤?/p>

3、撥打12315處理

京東第三方延遲發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)

消費(fèi)者下單成功后京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 ,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。 第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。 京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

【拓展資料】

一、京東不發(fā)貨如何申請(qǐng)賠償

1.聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 了京東客服,千萬記住,有什么問題,不管什么問題,第三方也好,自營(yíng)也好,物流問題也罷,首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時(shí)間知道知道你京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 的訴求。

2.申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服之后,京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系,了解情況。假如經(jīng)過了漫長(zhǎng)京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 的等待,京東還是沒有給出任何回復(fù)的話,再繼續(xù)聯(lián)系京東客服,申請(qǐng)讓高級(jí)客服來處理。

之后會(huì)收到來自京東高級(jí)客服的電話,說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?,在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話,買家可以拒簽。

3.撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí),可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

二、不發(fā)貨能得三倍賠償嗎?

消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。 不發(fā)貨能不能得到三倍賠償,那就要看是在哪里的店鋪買,如果是第三方的店鋪,那就能得到百分之三十的賠償,如果是京東自營(yíng)那就只能得到5元的賠償金額。

京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請(qǐng)

聯(lián)系電商客服

無論什么電商平臺(tái),一旦發(fā)生了延遲發(fā)貨問題,無論是自營(yíng)物流還是第三方物流,一定要第一時(shí)間聯(lián)系官方客服,讓他們清楚明白京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 的知道京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 你的訴求。

申請(qǐng)專員處理

如果第一階段的客服沒有解決問題,那么直接申請(qǐng)平臺(tái)專員處理,讓專員處理京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 你的訴求,比如要求在幾日內(nèi)給發(fā)貨,給解決問題,并申請(qǐng)補(bǔ)償。這時(shí)候?qū)T會(huì)跟你討價(jià)還價(jià),一定要堅(jiān)持自己的合理訴求。每個(gè)平臺(tái)的補(bǔ)償規(guī)定都各不相同,買家要根據(jù)相關(guān)法律和規(guī)定來合理要求自己的補(bǔ)償。

比如阿里巴巴天貓商城推出了延遲發(fā)貨達(dá)到72小時(shí),可申請(qǐng)價(jià)值訂單金額30%的天貓積分作為賠償。京東商城雖然沒有明文規(guī)定延遲發(fā)貨的賠償方案,但有傳言京東也采取了延遲發(fā)貨賠付30%的方案。

12315投訴

一般到第二步專員處理后,問題都會(huì)得到解決,但有時(shí)候平臺(tái)的專員也不妥協(xié),不同意補(bǔ)償,甚至有點(diǎn)店大欺客,小麗就建議直接12315投訴,把自己的購(gòu)買記錄和問題詳細(xì)的反饋給12315,并截圖留作證據(jù)。

之后12315會(huì)記錄問題,并找電商平臺(tái)核實(shí)情況,責(zé)令它們解決用戶的合理訴求,這時(shí)候京東專員就會(huì)再次處理你的訴求,剩下的就是再次溝通再次協(xié)商補(bǔ)償了。

京東延遲發(fā)貨可以索取多少賠償?

如果是京東自營(yíng)京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 ,如果是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨可以索取物品價(jià)值的30%的賠償。

京東物流是比較快的京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 ,所以一般買電器或者大型物品的話,都會(huì)選擇在京東上買,但是它的物流也會(huì)有延遲的時(shí)候,這時(shí)候就可以申請(qǐng)賠償。

消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

延遲發(fā)貨會(huì)怎樣?

1、下單成功后24小時(shí)內(nèi),未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的,如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 了退款申請(qǐng),仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得用戶的同意。如果沒有經(jīng)過的同意,在用戶申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

3、如果購(gòu)買的是建材大件類商品訂單,詳情頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形),那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的,可以聯(lián)系京東客服,平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問題產(chǎn)生投訴及交易糾紛,需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

大多數(shù)的情況下,京東的物流都是比較快的,但是也有一些商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨,這時(shí)候平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的,同時(shí)也會(huì)對(duì)買家給予賠償,賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)可以參照以上內(nèi)容。

京東延遲發(fā)貨賠償新規(guī)哪里能看到

京東延遲發(fā)貨賠償新規(guī)在京東規(guī)則中心網(wǎng)可以看到。如果是京東自營(yíng)的延遲發(fā)貨最多索取賠償5元,如果是第三方自發(fā)貨的延遲發(fā)貨可以索取物品價(jià)值的30%的賠償。

京東的介紹

中國(guó)自營(yíng)式電商企業(yè)京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 ,創(chuàng)始人劉強(qiáng)東擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等。2013年正式獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。2014年5月在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。

2015年7月京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 ,京東入選納斯達(dá)克100指數(shù)和納斯達(dá)克100平均加權(quán)指數(shù)。2016年6月與沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 ,1號(hào)店并入京東。2017年1月4日京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 ,中國(guó)銀聯(lián)宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯(lián)收單成員機(jī)構(gòu)。

2017年4月25日,京東集團(tuán)宣布正式組建京東物流子集團(tuán)。2017年8月3日,2017年“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)”榜單發(fā)布,京東排名第四位。2019年7月,發(fā)布2019《財(cái)富》世界500強(qiáng)京東送貨延遲怎么申請(qǐng)賠付 :位列139位。

2021年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名第59位。2018年3月15日,京東成立了“客戶卓越體驗(yàn)部”,整體負(fù)責(zé)京東集團(tuán)層面客戶體驗(yàn)項(xiàng)目的推進(jìn)。2018年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜第181名。2018年7月24日,京東增資安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)中國(guó)的方案獲得了銀保監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)。

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北京順義區(qū)交通事故,傷者承擔(dān)主要責(zé)任,本以為自己拿不到賠償款了,委托元甲之后,元甲和解團(tuán)隊(duì)僅用40多天,促成了雙方和解,快速拿到賠償款20萬元!遠(yuǎn)超過當(dāng)事人的心理預(yù)期,非常滿意,當(dāng)事人說“所有的感謝都在錦旗里”!

北京交通事故律師-許瑞林

04-07 18:19

歷時(shí)兩個(gè)月和解 十次以上的磋商談判 終于幫助客戶成功和解????????????

北京交通事故律師-許瑞林

10-09 17:30

一面錦旗,不僅是榮譽(yù),更是傷者及家屬對(duì)我們專業(yè)與口碑的最高贊譽(yù)!北京大興交通事故,傷者評(píng)上十級(jí)傷殘,在庭審中元甲律師對(duì)賠償金額分毫必爭(zhēng),幫助傷者獲得賠償款27萬余元。

北京交通事故律師-許瑞林

10-11 16:55

收到一位成都市民不具名當(dāng)事人的一封深情感謝信,當(dāng)事人說:“我所獲得的不僅僅是物質(zhì)賠償,更多的是對(duì)我合法權(quán)益的維護(hù)和尊嚴(yán)的尊重”??

北京交通事故律師-許瑞林

04-07 18:08

【交通事故糾紛判如所請(qǐng),獲得當(dāng)事人良好口碑】2022年7月,河北石家莊交通事故,傷者無責(zé),法院判如所請(qǐng),護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等高標(biāo)準(zhǔn)賠償,獲得11.4萬元賠償款!依法維權(quán)、扶危濟(jì)困,您的安心生活,我們來守護(hù)!

北京交通事故律師-許瑞林

04-08 10:01

交通事故成功和解,快速拿到23萬賠償款!元甲律所專業(yè)調(diào)解談判,在傷者承擔(dān)次要責(zé)任情況下,爭(zhēng)取到了最高賠償款!感謝當(dāng)事人認(rèn)可,讓我們的工作充滿意義和價(jià)值!

北京交通事故律師-許瑞林

04-12 12:32

十級(jí)傷殘判決賠償54萬多元,傷者對(duì)元甲律所的專業(yè)能力非常的認(rèn)可??!

北京交通事故律師-許瑞林

04-12 12:26

發(fā)生交通事故受傷,如何能快速拿到賠償款?傷者經(jīng)鑒定評(píng)上2個(gè)十級(jí)傷殘,通過多次談判,與保險(xiǎn)公司達(dá)成和解,在傷者承擔(dān)主責(zé)的情況下,獲得27萬賠償款。

北京交通事故律師-許瑞林

09-28 13:50

北京延慶交通事故,六十多歲老人不幸去世,元甲律所理賠團(tuán)隊(duì)與保險(xiǎn)公司專業(yè)談判,一個(gè)多月達(dá)成和解,幫助家人拿到賠償款180萬元。

北京交通事故律師-許瑞林

10-08 15:20

??374期和解大講堂 法律公益講座來了?? 1?發(fā)生交通事故,怎樣談和解你知道嗎??和解專家現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)?? 2?你的傷殘能否評(píng)定?能否爭(zhēng)到更高??法醫(yī)專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定?? 3?你知道你最高能拿多少賠償嗎??律師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)?? ??本周日下午兩點(diǎn)開始?? ??免費(fèi)名額僅剩最后 ...

北京交通事故律師-許瑞林

09-19 19:47

二審持續(xù)勝訴,按照當(dāng)事人要求早日幫助其“回米米”????

北京交通事故律師-趙金保

09-28 12:46

楊女士在交通事故發(fā)生之前有過多份工作,因?yàn)榻煌ㄊ鹿适軅麑?dǎo)致誤工產(chǎn)生較高的誤工費(fèi)。楊女士委托他所律師在第一次庭審過程中,代理人認(rèn)可只按5000元/月的標(biāo)準(zhǔn)主張其誤工費(fèi),后因庭審效果非常不理想,楊女士當(dāng)即更換律師轉(zhuǎn)為委托我所。我們接到案件 ...

北京交通事故律師-趙金保

09-05 10:10

交警定的責(zé)任無法劃分,元甲為傷者爭(zhēng)取到對(duì)方全責(zé)?????? 這就是專業(yè)的力量!

北京交通事故律師-趙金保

09-07 12:00

民事糾紛對(duì)方要索賠不知怎么解決。

律師回復(fù)中...
2024-10-10 19:56

京東延遲送貨怎么賠償

京東自營(yíng)不按時(shí)送貨怎么賠償京東自營(yíng)超時(shí)賠服務(wù)介紹:您選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)京東延遲送貨怎么賠償?shù)淖誀I(yíng)商品時(shí)京東延遲送貨怎么賠償,如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形京東延遲送貨怎么賠償,將給予30元/單補(bǔ)償:1、未按照商品詳情頁(yè)中說明的服務(wù)時(shí) ...
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北京延慶交通事故,傷者評(píng)上十級(jí)傷殘,庭審中元甲律師據(jù)理力爭(zhēng),在傷者承擔(dān)同等責(zé)任的情況下,法院判決保險(xiǎn)公司以及司機(jī)賠償近24萬元,賠償金額大大超出傷者的心理預(yù)期!

北京交通事故律師-趙金保

10-08 14:20

京東未按時(shí)送貨怎么申請(qǐng)賠償

或者定制、預(yù)售及其京東未按時(shí)送貨怎么申請(qǐng)賠償他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨,或者定制、預(yù)售及其京東未按時(shí)送貨怎么申請(qǐng)賠償他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品 ...
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每天的快樂與幸福就是獲得當(dāng)事人的認(rèn)可與口碑!北京朝陽(yáng)區(qū)交通事故,當(dāng)事人承擔(dān)同等責(zé)任,通過訴訟獲得賠償款合計(jì)22萬元。賠償金額超出當(dāng)事人的心理預(yù)期,對(duì)元甲團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)非常滿意,特意來所送來2面錦旗!

北京交通事故律師-趙金保

09-28 12:49

京東延遲發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償

(自營(yíng)商品)京東發(fā)貨延遲賠償怎么申請(qǐng) 京東發(fā)貨延遲賠償申請(qǐng)方法1、聯(lián)系京東客服 首先先聯(lián)系京東延遲發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償了京東客服,不管什么問題,第三方也好,自營(yíng)也好,物流問題也罷,首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服,要讓京東第一時(shí)間知道知道你京 ...
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